Медицинское страхование для въезжающих в Болгарию иностранцев в 2024 году
Обновлено
В соответствии с законом Болгарии № 103/27 от 23.12.2016 «Об иностранцах» и распоряжения Правительства Болгарии № 80 от 30.05.2005 «Об условиях страхования и размерах страховых взносов иностранцев, проживающих на территории страны», въезжающие на территорию Болгарии граждане иностранных государств обязаны заключить договор частного медицинского/туристического страхования, покрывающий риски внезапных заболеваний, госпитализации, несчастных случаев, лечения травм, а также медицинской эвакуации и репатриации, который действует весь период пребывания в стране. Сумма страхового покрытия должна быть не менее 30000 евро.
Граждане стран ЕС могут получить бесплатную медицинскую помощь в случае возникновение острого заболевания или несчастного случая, несущего угрозу жизни или представляющего опасность для окружающих, гражданам других стран такую помощь окажут только при наличии страхового полиса.
С 31 марта 2024 года Болгария официально вступила в Шенгенскую зону, а с 15 апреля 2024 года начала выдавать шенгенские визы типа C, в связи с чем требования к полису медицинского/туристического страхования были изменены и частично унифицированы с общеевропейскими.
Содержание публикации
1. Правила и ограничения въезда в Болгарию, требования к полису страхования в 2024 году
2. Страховка в Болгарию от коронавируса
3. Стоимость полиса для поездки в Болгарию, рейтинг страховых компаний
4. Нужна ли страховка в Болгарию для граждан России, Украины, Беларуси и Казахстана?
5. Какая страховка подходит для краткосрочной и долгосрочной визы для поездки в Болгарию?
5.1. Требования для оформления страховки для краткосрочной визы категории С в Болгарию
5.2. Требования к страховке для национальных виз категории D в Болгарию
6. Что делать, если произошел страховой случай
8. Медицина и стоимость медицинских услуг
10. Медицинская (санитарная) и экстренная медицинская помощь в Болгарии
Правила и ограничения въезда в Болгарию, требования к полису страхования в 2024 году
Решением[1] Совета Европейского Союза (ЕС) 2022/1500 от 9.09.2022 приостановлено действие Соглашения[2] 22007A0517(01) от 17.05.2007 между ЕС и РФ об упрощении выдачи виз.
С 01.07.2023 визовые центры Болгарии в регионах России и Беларуси по техническим причинам не могут принимать заявления у тех, кому нужно уплачивать визовые сборы[3]. Документы принимают только у некоторых категорий лиц:
- Члены семьи граждан Болгарии и граждан государств-членов ЕС.
- Близкие родственники - супруги, дети (в том числе приемные), родители (в том числе опекуны и попечители), бабушки и дедушки, внуки - граждан РФ и РБ, легально проживающих на территории Болгарии.
- Члены официальных делегаций.
- Члены национальных и региональных правительств и парламентов, конституционных и верховных судов.
- Школьники, студенты, аспиранты и сопровождающие их преподаватели, въезжающие в Болгарию с образовательной/учебной целью.
- Инвалиды и лица, которые при необходимости их сопровождают.
- Участники молодежных международных спортивных мероприятий и сопровождающие их лица.
- Лица, участвующие в научной, культурной или творческой деятельности, в том числе в университетских и других программах обмена.
- Участники официальных программ обмена между городами-побратимами.
- Дети до двенадцати лет.
- Научные работники, совершающие поездку с целью выполнения научных исследований.
Подать заявку с уплатой консульского сбора любой желающий может только в визовом центре Болгарии в Москве. Страховка российских компаний принимается для оформления визы.
Согласно приказу Пограничной полиции Болгарии от 02.10.2023, в стране действует запрет на въезд автомобилей с российскими номерами. Въезд российских грузовых автомобилей в Болгарию также запрещен.
Официальной информации об изменениях в выдаче Болгарией краткосрочных виз категории С и долгосрочных национальных виз категории D гражданам РБ и РК нет.
Гражданам Украины оформлять краткосрочные визы категории С для пересечения внешних границ Европейского союза на основании регламента Европейского Союза[4] (EU) 2017/850 от 22.05.2017 не нужно.
Условия въезда в Болгарию для граждан Беларуси и Казахстана не изменились.
Въезд граждан Украины в страны ЕС регламентирован директивой[5] Совета Европейского Союза 2001/55/ЕС от 20.07.2001 г. о минимальных стандартах предоставления временной защиты.
Согласно информации[6] Болгарского Совета по беженцам и мигрантам, граждане Украины могут въехать в страну без виз и получить защиту и поддержку.
Официальной информации об изменениях в требованиях к оформлению полисов медицинского страхования для получения визы для граждан РФ, РБ, РК нет. Условия для оформления страхового полиса описаны в статье 15[7] Визового кодекса Евросоюза.
2. Страховка от коронавируса
По информации[7] Единого информационного портала Болгарии о COVID-19, с 01.05.2022 сняты все ограничения, связанные с коронавирусом.
В полис медицинского страхования для пребывания в Болгарии рекомендуется включить покрытие рисков, связанных с лечением коронавируса вида COVID-19.Инструкция по оформлению полиса
В правой панели калькулятора необходимо указать кол-во застрахованных лиц и их возраст, страну / территорию страхования и даты действия полиса.
В правой панели калькулятора необходимо указать требуемую страховую сумму по риску "Медицинское страхование" и выбрать дополнительные риски.
В правой панели калькулятора страхователь / застрахованный может выбрать дополнительные риски и указать страховую сумму по каждому из рисков.
Для поездок, связанных с осуществлением рабочей деятельности необходимо отметить пункт "Поездка с целью работы" и указать вид деятельности.
На втором шаге необходимо указать данные застрахованных лиц в соответствии с паспортом или иным документом на основании которого осуществляется поездка.
На втором шаге необходимо указать данные страхователя / покупателя полиса. Страхователем может выступать только лицо достигшее 18-ти лет.
Оплата полиса может осуществляться только банковскими картами, выпущенными на территории РФ.
3. Стоимость полиса для поездки в Болгарию, рейтинг страховых компаний
можно оформить в поездке
+ 1
01
можно оформить в поездке эвакуация вертолетом
от 97 ₽ /день
Стоимость
до 365 дней
Период страхования
до 85 лет
Возраст
можно оформить в поездке
02
можно оформить в поездке
от 141 ₽ /день
Стоимость
до 365 дней
Период страхования
до 99 лет
Возраст
можно оформить в поездке
+ 1
04
можно оформить в поездке эвакуация вертолетом
от 134 ₽ /день
Стоимость
до 365 дней
Период страхования
до 99 лет
Возраст
эвакуация вертолетом
05
эвакуация вертолетом
от 83 ₽ /день
Стоимость
до 92 дней
Период страхования
до 80 лет
Возраст
3.1. Рейтинг страховых компаний Болгарии
В соответствии с составляемым Ассоциацией страховщиков Болгарии рейтингом надежности и популярности болгарских медицинских страховых компаний[28], составляемым исследовательским центром Statista рейтингом страховых продуктов болгарских медицинских страховых компаний[29] и составляемым аналитическим центром Dun & Bradstreet рейтингом финансовой успешности болгарских медицинских страховых компаний[30], наиболее популярными и предоставляющими самые качественные страховые услуги в 2024 году на территории Болгарии медицинскими страховщиками являются:
01
DZI Life Insurance
по запросу
Стоимость
1998
Год основания
ЕИК 121518328
Номер лицензии
02
Life Insurance Institute
по запросу
Стоимость
1992
Год основания
ЕИК 175010739
Номер лицензии
03
Saglasie Insurance
по запросу
Стоимость
2005
Год основания
ЕИК 200339643
Номер лицензии
представительства по всему миру
04
Generali Insurance AD
представительства по всему миру
по запросу
Стоимость
2006
Год основания
ЕИК 030269049
Номер лицензии
05
Fi Health Insurance
по запросу
Стоимость
2000
Год основания
ЕИК 200103397
Номер лицензии
Представленная информация носит рекомендательный характер. Перед оформлением полиса необходимо ознакомиться с актуальной версией договора страхования и тарифами на страхование.
Видео: как пользоваться полисом страхования выезжающих?
Интервью с директором департамента развития страховой компании «Евроинс»
Гаянэ Артаковной Календжян.
В данном видео освещаются основные вопросы, связанные с порядком действий застрахованного при наступлении страхового случая.
Гаянэ Артаковной Календжян.
В данном видео освещаются основные вопросы, связанные с порядком действий застрахованного при наступлении страхового случая.
4. Требования к страховому полису для въезда и пребывания в Болгарию
4.1. Категории стран, правила въезда и пребывания
В зависимости от наличия межправительственных соглашений власти Болгарии выделяют несколько категорий стран[1]:
- категория А — страны Шенгенской зоны, граждане которых могут пребывать на территории Болгарии без визы неограниченное количество времени;
- категория В — другие члены ЕС и территории стран Шенгенской зоны за пределами Шенгенской зоны, граждане которых могут непрерывно находиться на территории Болгарии без визы при определенных условиях;
- категория C — страны, граждане которых могут непрерывно находиться на территории Болгарии без визы 90 дней на протяжении 180-дневного периода;
- категория D — страны, гражданам которых для въезда в Шенгенскую зону и транзита через ряд стран Шенгена требуется выданная в посольстве или консульстве виза;
- категория E — страны, гражданам которых для транзита через все страны Шенгена требуется выданная в посольстве или консульстве виза.
Россия, Беларусь и Казахстан отнесены к категории D, Украина отнесена к категории C.
С 31 марта 2024 года Болгария унифицировала с нормы и правила регулирования въезда и выезда иностранных граждан на свою территорию с Визовым регламентом ЕС от 14 ноября 2018 года № 2018/1806 «О визовых требованиях для граждан третьих стран»[2]. Иностранным гражданам выдаются следующие типы въездных виз[3]:
- виза A, транзитная виза, которая выдаваемая лицам, путешествующим через территорию Болгарии в другую страну. Выдается для двукратного въезда и имеет срок действия 48 часов для каждого въезда.
- единая краткосрочная виза C для многократных въездов, действительная на территории всех государств-членов Шенгенской зоны. Выдается на срок от шести месяцев до пяти лет. Иностранным гражданам выдаются виза типа C для следующих целей:
- туризм;
- посещение семьи, родственников и друзей;
- деловой визит;
- официальный гостевой визит;
- брак с гражданином Болгарии;
- деловая поездка;
- поездки на ярмарки, встречи и конгрессы;
- культурные, спортивные, научные и религиозные поездки.
- долгосрочная виза D для пребывания более 90 дней, выданная одним из государств-членов Шенгенской зоны. Срок действия долгосрочной визы не может превышать шести месяцев. Иностранным гражданам выдаются виза типа D следующим категориям заявителей:
- Лица, состоящие в браке с гражданином Болгарии и чей брак зарегистрирован в Болгарии;
- Студенты, обучающиеся в Болгарии в рамках образовательных программ продолжительностью более 3 месяцев;
- Лица, назначенные представителями компании в Болгарии;
- Лица, имеющие компанию, действующую в Болгарии и насчитывающую не менее 10 сотрудников;
- Работники, которым зарегистрированное в Болгарии юридическое лицо, в котором они работают, трудоустроило на срок более 90 дней;
- Лица, иммигрировавшие из Болгарии, но потерявшие право на гражданство.
Граждане России, Беларуси, Казахстана и Украины могут получить визы любого типа.
В соответствии с разъяснением МИД Болгарии, наличие визы не гарантирует держателю визы въезд в Болгарию. Помимо наличия визы въезжающий также должен соблюсти другие требования, установленные Болгарией и/или странами Шенгенской Зоны, включая, но не ограничиваясь наличием полиса туристического/медицинского страхования.
4.2. Общие рекомендации по оформлению страхового полиса
В связи с вступлением Болгарии в Шенгенскую Зону 31 марта 2024 года, требования к полису страхования были изменены.
Основываясь на постановлении Правительства Болгарии № 80 от 5 июля 2011 года «Об условиях страхования и размерах страховых взносов иностранцев, проживающих на территории страны»[4] и изданных в 2024 году официальных разъяснениях страхового законодательства Болгарии[5], в полисе медицинского/туристического страхования для въезжающих должна быть указана следующая информация:
- страна или территория действия договора, включающая в себя Болгарию (например, «Страны Шенгенской зоны» или «Весь мир»);
- подробная информация о страховой организации;
- сумма страхового покрытия;
- срок действия страхового договора;
- фамилия и имя застрахованного лица, указанные латиницей в соответствии с написанием в заграничном паспорте или другом документе, на основании которого осуществляется въезд в Болгарию.
Допускается оформление полиса страхования на бланке страховой компании и в электронном виде. Договора, оформленные электронно, за редким исключением должны быть представлены в распечатанном виде.
Все графы договора должны быть заполнены машинописным шрифтом. Полис оформляется на всех въезжающих лиц, в том числе несовершеннолетних детей. Не допускается использование полиса, оформленного с использованием франшизы (сумма, которую пациент оплачивает самостоятельно во время лечения). Страховка должна полностью покрывать оплату лечения и сопутствующих медицинских расходов.
Страховой договор должен покрывать расходы на лечение застрахованного лица в стационаре, неотложную помощь, транспортные услуги, медицинскую и посмертную репатриацию в страну проживания в случае необходимости.
В соответствии с положениями Миграционного сервисного портала Болгарии[6] страховка может быть индивидуальной или групповой. Договор страхования может быть оформлен в страховой компании, зарегистрированной в стране проживания/гражданства или в международной страховой компании. Договор может быть заключен лично застрахованным, а также физическим или юридическим лицом Болгарии, приглашающим иностранного гражданина.
4.3. Требования к полисам медицинского/туристического страхования для долгосрочных виз
В соответствии с законом Болгарии № 103/28 от 28 декабря 2008 года «О медицинском страховании»[7] и требованиями статьи 15 Визового кодекса ЕС[8], полис медицинского страхования для получения долгосрочной визы в Болгарию должен отвечать тем же требованиям, что и для краткосрочных виз, а также включать ряд особых требований.
В случае намерения несколько раз пересекать границу Болгарии по долгосрочной визе в договоре страхования не должно быть ограничения по выезду «Однократный въезд».
Договор/полис медицинского страхования не должен иметь ограничений по количеству дней непрерывного пребывания (30-60-90-180), а также цели поездки. Договора страхования, у которых в графе цель поездки указан «Туризм» могут быть не приняты консульским отделом посольства Болгарии для оформления долгосрочной визы.
Договором страхования должна покрываться заявленная цель поездки, на основе которой выдана виза (учёба, работа и т. д.).
Страховой полис должен действовать во время всего срока действия запрашиваемой визы. Если виза запрашивается на срок более чем на 365 дней, у страхователя/застрахованного должна быть возможность заключения договора страхования на новый срок.
Полисы, выпущенные в страховых компаниях РФ, РБ, РК и Украины также подходят для оформления болгарской визы категории D.
4.4. Требования к страховому договору для работы в Болгарии
В соответствии с действующим Страховым Кодексом Болгарии[9] и изданным Правительством Болгарии в 2023 году «Правилами трудоустройства иностранных граждан»[10], любой действующий в стране работодатель для трудоустройства иностранных работников должен гарантировать, что они участвуют в программе Общего медицинского страхования или оформили полис частного страхования, покрывающий расходы, связанные с потерей или сокращением заработка в связи с болезнью, беременностью, инвалидностью, полной или частичной потерей работоспособности или смертью.
Страховой полис также должен покрывать непреднамеренный ущерб имуществу третьих лиц, нанесенный в результате трудовой деятельности.
В случае отсутствия у работающего на территории Болгарии иностранца полиса медицинского страхования, он будет автоматически считаться участником программы Общего медицинского страхования и будет обязан осуществлять соответствующие взносы, а также проходить лечение в определенных программой медицинских учреждениях.
5. Дополнительные риски, которые рекомендуется внести в договор медицинского/туристического страхования для пребывания в Болгарии
5.1. Скалолазание/горный треккинг
В соответствии с данными Европейской ассоциации скалолазания[11], благодаря особенностям гранитных и известняковых скальных образований на территории Балканских и Карпатских гор, со всеми видами рельефа (включая колючие мизера, натеки, сталактиты, колонеты и пассивы), Болгария является одним из самых популярных в Европе мест для скалолазания.
В соответствии с утвержденными Болгарской федерацией скалолазания требованиями, для занятий скалолазанием в Болгарии необходимо иметь сертификат международного образца уровня 5.4-5.10с по системе Йосемити, сертификат 1б-5б по российской системе или сертификат уровня D-VS по принятой в Болгарии английской системе, в зависимости от сложности маршрута и трассы[12].
На территории Болгарии расположено около тысячи трасс для скалолазания, включая бигволлы до 45 метров и мультипитчи до 500 метров. Самыми популярными вершинами для скалолазания в Болгарии являются Балканская Враца (400 метров), Ущелье Врацата (400 метров), гранитные скалы Пирин (500 метров), известняковые скалы Рила (300 метров).
Для горного треккинга популярны походы в дикую местность Карпатских и Балканских гор, заповедника Пирин и семи горных озёр Рилы, где расположены множество горных долин, водопадов и скальных лабиринтов. Главными маршрутами являются восхождения на вершины Мусала (2925 метров), Вихрен (2914 метров), Голям Перелик (2191 метр) и Пик Ботева (2376 метров).
В соответствии с утвержденными Министерством туризма Болгарии «Руководством по скалолазанию в Болгарии»[13], скалолазание и горный треккинг в стране возможны только в сопровождении местного гида, который имеет право водить экспедиции только при наличии у всех участников страховых полисов с включенными в них рисками несчастных случаев и поисково-спасательных операций, оформленных самостоятельно или с помощью гида. В руководстве не прописаны специальные требования к квалификации или сертификации гида.
В соответствии с законом Болгарии № 77 от 27 ноября 2018 года «О биологическом разнообразии»[14], в Болгарии необходимы разрешение местной полиции на посещение гор и разрешение на восхождение на определенные зоны или вершины с ограниченным доступом, включая заповедники, входящие в список наследия ЮНЕСКО, включая заповедник Рилски манастир, заповедник Царичина Планина, заповедник Странджа, которые выдаются соответствующими государственными органами, отвечающими за управление и сохранение конкретных территорий или Министерством окружающей среды и водных ресурсов.
Для предоставления разрешения на восхождение требуют предоставить страховой полис гражданской ответственности, с покрытием рисков причинения вреда экологии. Посещение заповедных территорий без соответствующего полиса страхования влечет за собой наложение штрафа.
Для занятий скалолазанием и горным трекингом на территории Болгарии в договор медицинского/туристического страхования рекомендуется включить следующие дополнительные риски: скалолазание, горный треккинг и/или экстремальный отдых, если он включает в себя занятия скалолазанием и/или горным треккингом, поисково-спасательные мероприятия, медицинская эвакуация/транспортировка (включая эвакуацию вертолетом), гражданская ответственность. В связи с высокой возможной стоимостью услуг по эвакуации страховую сумму рекомендуется увеличить до 50000 долларов США/евро.
Соотнесение понятий «альпинизм» и «скалолазание» в соответствии с установленной страховой компанией терминологией может расходиться с принятой Международной федерацией спортивного скалолазания.
5.2. Горные лыжи/сноуборд
В соответствии с утвержденными Министерством туризма Болгарии «Правилами деятельности горнолыжных курортов и горнолыжных инструкторов»[15], каждый отдельный горнолыжный курорт обязан самостоятельно установить требования для получения разрешения на катание на горных лыжах и сноуборде, в связи с чем они существенно отличаются в разных регионах. В большинстве случаев занятия лыжами и сноубордом возможны только после оформления соответствующего страхового полиса, самостоятельно или непосредственно на курорте.
Самыми популярными горнолыжными курортами в Болгарии являются Банско, Боровец, Пампорово и Витоша, находящиеся на высоте более 2000 метров в регионах Балкан и Карпат. На перечисленных курортах оснащено более ста красных и несколько десятков чёрных трасс повышенной сложности.
Стандартный полис страхования может не покрывать катание по чёрным/красным трассам, внетрассовое катание, данные риски указывать в договоре страхования дополнительно.
Медицинская помощь лыжникам и сноубордистам в Болгарии, как правило предоставляется в медицинских учреждениях на горнолыжных курортах, либо местных медицинских учреждениях в близлежащих городах или, при необходимости, в крупных медицинских центрах, куда осуществляется эвакуация пострадавших.
Для занятий горными лыжами и сноубордом на территории Болгарии в договор медицинского/туристического страхования рекомендуется включить следующие дополнительные риски: лыжи/сноуборд и/или экстремальный отдых, если он включает в себя занятия горнолыжным спортом/катание на сноуборде, поисково-спасательные мероприятия, медицинская эвакуация/транспортировка (включая эвакуацию вертолетом), гражданская ответственность. В связи с высокой возможной стоимостью услуг по эвакуации страховую сумму рекомендуется увеличить до 50000 долларов США/евро.
Более подробно об особенностях страхования занятий горными лыжами и сноубордом можно прочитать в статье на портале по ссылке.
5.3. Поисково-спасательные операции
В соответствии с законом Болгарии № 80 от 14 ноября 2015 года «О защите населения от стихийных бедствий»[16], Горноспасательная служба (Планинска Спасителна Служба)[17] и Главное управление пожарной безопасности и гражданской защиты Министерства Внутренних Дел Болгарии[18] несут ответственность за координацию поиска и, при необходимости, эвакуации попавших в чрезвычайную ситуацию туристов.
В соответствии с данными Ассоциации болгарских страховых компаний[19], стоимость вертолетной эвакуации в ближайший населенный пункт с оборудованной для оказания вторичной медицинской помощи больницей составляет от 2000 до 2500 евро, в зависимости от сложности и дальности маршрута. Стоимость медицинской эвакуации с помощью специально оборудованного чартера на территорию Швейцарии или Германии составляет от 20000 до 35000 евро.
Несмотря на развитость туристической инфраструктуры Болгарии, необходимость поисково-спасательных мероприятий возникает на регулярной основе. Согласно Международному отчету о снежном и горном туризме за 2023 год[20], во время занятий скалолазанием, горным треккингом и горными лыжами в 2023 году, на территории Болгарии пострадало 1800 человек, из которых 556 получили серьезные травмы, а 25 погибли.
При посещении удаленных районов Болгарии и/или занятиями спортом, которые могут повлечь за собой необходимость организации поисково-спасательных работ и эвакуации в договор страхования рекомендуется включить следующие дополнительные риски: экстремальный отдых, поисково-спасательные мероприятия, медицинская эвакуация/транспортировка (включая эвакуацию вертолетом), гражданская ответственность. В связи с высокой возможной стоимостью услуг по эвакуации страховую сумму рекомендуется увеличить до 50000 долларов США/евро.
Более подробно об особенностях страхования поисково-спасательных работ можно прочитать в статье на портале по ссылке.
6. Как обратиться за медицинской помощью по полису страхования в Болгарии
В рамках договоров медицинского/туристического страхования может предусматриваться необходимость согласования застрахованным лицом с ассистанской/страховой компанией диагностических исследований, консультаций врачей общей практики и врачей-специалистов, амбулаторного и стационарного лечения и других медицинских услуг.
Связаться со страховой/ассистанской компанией можно одним из следующих способов:
- телефонный номер;
- SMS-сообщение;
- мессенджеры (Whatsapp, Telegram, Viber, Skype);
- email;
- специальное приложение страховой/ассистанской компании (например, приложение Gippars от компании Balt Assistance).
Контактные данные страховой/ассистанской компании указываются в полисе страхования.
Страховая/ассистанская компания вправе запросить у застрахованного/страхователя следующие документы/данные:
- Номер, территория и даты действия страхового полиса, Ф.И.О страхователя/застрахованного.
Скан-копия паспорта или иного документа, на основании которого был осуществлен въезд на территорию страхования. В ряде случаев может потребоваться предоставить скан-копии всех страниц заграничного паспорта застрахованного лица. Данное требование связано с необходимостью проверки легальности нахождения застрахованного на территории страхования (в Болгарии).
Важно. Для лиц, относящихся к категории повышенного риска (дети, пожилые люди, лица с хроническими заболеваниями) при въезде на территорию страхования рекомендуется сделать скан-копии (фотокопии) всех страниц паспорта (включая страницы со штампами о въезде/выезде).
- Максимально подробное описание события, имеющего характер страхового, которое произошло с застрахованным. На основании предоставленных данных осуществляется выбор медицинского учреждения/врача.
Точный адрес пребывания застрахованного лица.
Важно: в Болгарии в соответствии с медицинским протоколом, утвержденным Главным Центром неотложной медицинской помощи[21], карета скорой помощи может быть направлена только в случаях явной угрозы жизни и здоровью, поэтому застрахованному рекомендуется предусмотреть возможность прибытия в медицинское учреждение с помощью общественного транспорта или такси.
Расходы на услуги такси в большинстве случаев будут покрываться только для транспортировки в медицинское учреждение. Обратная транспортировка из медицинского учреждения может не оплачиваться.
Для транспортировки в медицинское учреждение рекомендуется пользоваться услугами официальных общеболгарских служб такси, таких как: O.K. Supertrans +35929732121, Yellow Taxi +359291119, Sofia Taxi +40219444, Green Taxi +359895570007, Taxi 1 +359899886142. Для последующего возмещения застрахованному необходимо получить квитанцию об оплате.
Чтобы зафиксировать время обращения в страховую/ассистанскую компанию текст обращения и документы рекомендуется продублировать на адрес электронной почты, указанный в полисе.
В зависимости от условий договора страхования процедуры согласования и получения медицинской помощи могут варьироваться.
Стандартные договора страхования для лиц выезжающих за пределы постоянного места жительства предполагают следующую процедуру организации медицинской помощи для застрахованного:
- По обращению застрахованного/страхователя, страховая/ассистанская компания проводит предварительную оценку возможности покрытия договором страхования произошедшего с застрахованным лицом события, имеющего характер страхового. Если событие не покрывается договором страхования, застрахованному может быть отказано в организации медицинской помощи. Например, если заболевание/состояние застрахованного указанного в договоре страхования как непокрываемое.
- Страховая/ассистанская компания направляет застрахованного к осуществляющему частную медицинскую практику врачу и/или медицинское учреждение, где ему могут оказать необходимую медицинскую помощь. В Болгарии ассистанская компания может организовать вызов медицинского специалиста в дом или отели, где проживает застрахованный.
- В тех случаях, когда требуется срочная медицинская помощь, ассистанская компания может вызвать карету скорой помощи.
- При необходимости страховая/ассистанская компания направляет в медицинское учреждение гарантийное письмо об оплате, в соответствии с которым она гарантирует медицинскому учреждению оплату медицинских услуг, предоставленных застрахованному лицу.
В Болгарии записаться на прием к врачу-специалисту возможно лишь после обследования у врача общей практики и получения соответствующего направления.
Перед посещением медицинского учреждения застрахованному рекомендуется уточнить форму оплаты медицинских услуг (direct billing – прямая оплата со стороны страховой/ассистанской компании, или самостоятельная оплата пациентом с последующем возмещением).
Даже в случае самостоятельной оплаты застрахованным, перечень медицинских услуг рекомендуется согласовывать со страховой/ассистанской компанией. В договорах страхования могут быть установлены лимиты в рамках которых застрахованный может оплатить предоставление медицинских услуг самостоятельно, без согласования со страховой/ассистанской компанией. Обычно лимиты составляют 300–500 долларов США/евро.
В случае обращения застрахованного в медицинское учреждение на территории Болгарии, ему рекомендуется предпринять ряд действий для обеспечения получения страхового возмещения и получения надлежащей медицинской помощи. Порядок действий основывается на правилах страховой компании и местном законодательстве.
6.4.1. Правила регистрации в медицинском учреждении Болгарии
В соответствии с изданными Национальным Фондом Здравоохранения Болгарии правилами обслуживания иностранцев в медицинских учреждениях[22], в Болгарии конкретные требования и процедуры регистрации в медицинских учреждениях могут различаться в зависимости от больницы или поставщика медицинских услуг, характера визита (например, экстренный или плановый прием) и других факторов, однако согласно стандартной процедуре от пациента могут потребовать предоставить следующую информацию:
- Основная личная информация, такая как имя, адрес, контактные и идентификационные данные.
- Заполненная форма истории болезни или анкета.Может понадобиться во время первого визита в больницу или если в случае обращения за лечением нового заболевания. В анкете собирается информация о текущих симптомах, принимаемых лекарствах, аллергиях и другие важные сведения о состоянии здоровья. В связи с этим во время пребывания за границей рекомендуется иметь при себе список лекарств, непереносимых из-за аллергий или непереносимости.
- Подписанная форма согласия, разрешающие медицинскому учреждению проводить конкретное лечение, диагностические тесты, операции или вмешательства, если это необходимо. Форма согласия гарантирует, что пациенты будут проинформированы о предлагаемых процедурах и согласятся пройти их добровольно.
- Информацию о своем страховом полисе, включая сведения о страховой компании, номер полиса, в случае отсутствия гарантийного письма от страховой/ассистанской компании.
6.4.2. Особенности пребывания застрахованных в стационаре в Болгарии
Согласно обзору Организацией экономического сотрудничества и развития системы здравоохранения Болгарии в 2023 году[23], среднее количество пациентов на одну больничную палату в Болгарии может широко варьироваться в зависимости от нескольких факторов, включая тип больницы, размер и планировку палаты, уровень предоставляемой помощи и текущий спрос на медицинские услуги.
В стандартных медико-хирургических отделениях количество пациентов в палате может варьироваться от 6 до 10 и более. В специализированных отделениях интенсивной терапии количество пациентов составляет от 1 до 4. В некоторых медицинских учреждениях продолжают существовать вместительные палаты, размером до 30 пациентов.
Однако, в рамках договоров страхования могут предусматриваться особые условия, такие как одноместная или двухместная палата, если у медицинского учреждения есть возможность её обеспечить.
6.4.3. Что застрахованному необходимо согласовывать со страховой/ассистанской компанией
Все назначенные врачом исследования и медицинские процедуры застрахованный обязан согласовать со страховой/ассистанской компанией. Также необходимо согласовать:
- перевод в другое медицинское учреждение;
- направление к узкопрофильным врачам специалистам;
- повторные визиты;
- госпитализацию;
- лекарственные препараты.
Важно: информация из медицинского учреждения не поступает в страховую/ассистанскую компанию в автоматическом режиме. Работающие в рамках болгарской системы здравоохранения врачи не руководствуются договорами страхования, в связи с чем назначенные процедуры, исследования и лекарственные препараты могут не покрываться договором страхования.
В соответствии с собранной Медицинским Университетом Пловдива статистикой[24], в Болгарии государственные поставщики медицинских услуг, включая медицинские учреждения и врачей, не имеют права взимать большую плату за первое посещение врача, чем за последующие. Однако частные медицинские учреждения могут устанавливать свои цены на услуги и обычно взимают большую плату за первичные консультации (первые посещения) по сравнению с последующими посещениями.
Эта практика не регулируется единообразно для всех медицинских учреждений или специальностей, но её часто рассматривают как способ стимулировать пациентов обращаться за последующим лечением и вознаграждать лояльность.
6.4.4. Рекомендации по сбору необходимых документов в медицинском учреждении Болгарии
Если со стороны страховой/ассистанской компании в медицинское учреждение было направлено гарантийное письмо, застрахованному на стойке регистрации необходимо предоставить Ф.И.О. и паспорт, в большинстве случаев предоставлять страховой полис не требуется.
Застрахованному рекомендуется получить у врача выписку, в которой будут указаны: перечень диагностических процедур, установленный диагноз и назначенное лечение, в ряде случаев – обстоятельства получения травм. Выписка должна быть оформлена на имя застрахованного лица. По возможности выписку рекомендуется получить на английском языке. В дальнейшем оформленные на английском языке документы могут упростить процесс регулирования страхового случая.
При самостоятельной оплате, застрахованному рекомендуется получить счёт с указанием всех предоставленных медицинских услуг (отдельно должна быть указана стоимость каждой услуги), а также фискальные документы, подтверждающие оплату. Неименные счета или счета без разбивки по суммам могут быть не приняты страховой компанией для возмещения.
Важно: скан-копии всех документов, полученных в медицинском учреждении, рекомендуется направить на предварительную проверку в страховую/ассистанскую компанию сразу после их получения.
Рекомендуется сохранять все полученные в медицинском учреждении документы - в ряде случаев страховщик может запросить оригиналы документов.
В соответствии с разъяснением Национального фонда медицинского страхования Болгарии[25], иностранцы, которые застрахованы в рамках программ туристического/медицинского страхования могут получать медицинское обслуживание у врачей общей практики исключительно в больницах с которыми страховые/ассистанские компании официально сотрудничают. Однако, после обследования врач общей практики может направить пациента к врачу-специалисту по своему усмотрению, независимо от того, заключило ли его медицинское учреждение соглашение со страховой/ассистанской компанией застрахованного.
Важно. В рамках стандартных договоров медицинского/туристического страхования для лиц временно выезжающих за пределы страны постоянного проживания не предусматривается возможность самостоятельного выбора застрахованным медицинского учреждения.
В случае угрозы жизни и здоровью, и необходимости срочной медицинской помощи, застрахованный может её вызвать без получения согласования со страховой/ассистанской компанией. Стандарты оказания неотложной помощи в Болгарии могут отличаться от принятых в стране постоянного проживания застрахованного.
В соответствии с данными Европейской обсерватории по системам и политикам здравоохранения[26], в рамках болгарской системы здравоохранения предполагается, что способному передвигаться пострадавшему предстоит самостоятельно прибыть в медицинское учреждение, вызов скорой помощи предусмотрен только в случае прямой угрозы жизни и здоровью.
В соответствии с законом Болгарии № 91 от 2 ноября 2018 года[27], в Болгарии универсальным номером службы экстренной медицинской помощи является 150, также можно обращаться на единую экстренную линию 112. Обращаться по указанным номерам разрешается только при состояниях, создающих риск:
- смерти;
- тяжелых или необратимых морфологических и функциональных нарушений жизненно важных органов и систем;
- осложнений у беременных, угрожающих жизни матери или плода.
В зависимости от местоположения лица, нуждающегося в медицинской помощи, и характера чрезвычайной ситуации помощь может прибыть через 20–30 минут.
Специалисты скорой помощи на основе действующих в Болгарии медицинских протоколов решают, какое медицинское учреждение будет наиболее подходящим для пострадавшего. Необходимо учитывать, что службы скорой помощи работают только в государственной системе здравоохранения, поэтому доставка в частную больницу исключена. Транспортировка на машине скорой помощи всегда бесплатна, даже в случае отсутствия полиса страхования.
В Болгарии большая часть частных клиник специализируется на косметологической, стоматологической и профилактической медицине и не предназначена для оказания помощи в серьезных медицинских ситуациях, таких как автомобильные аварии, тяжелые инфекции, обширные ожоги и т. д.
После стабилизации состояния застрахованного в медицинском учреждении оценивают состояние здоровья пострадавшего и выписывают его, когда в экстренной помощи больше нет необходимости.
После получения необходимой экстренной медицинской помощи застрахованный, страхователь или представитель застрахованного должен в максимально возможный короткий срок сообщить в страховую/ассистанскую компанию о страховом событии для согласования оплаты полученных медицинских услуг и получения дальнейших инструкций.
В случае отсутствия полиса страхования пациенту будет необходимо оплатить предоставленную неотложную или экстренную медицинскую помощь самостоятельно.
В тех случаях, когда застрахованный не имел возможности/не смог связаться со страховой/ассистанской компанией, в зависимости от условий договора страхования, он может обратиться за медицинской помощью самостоятельно и в дальнейшем подать документы на возмещение понесенных расходов.
Страховая/ассистанская компания может попросить застрахованного обосновать необходимость самостоятельного обращения за неэкстренной медицинской помощью. Например, отсутствие телефонной связи, интернет-соединения и т. д.
В ряде договоров страхования могут быть установлены лимиты, в рамках которых страховщик, может возместить застрахованному расходы понесенные самостоятельно. Обычно лимиты составляют 300–500 долларов США/евро. В большинстве случае необходимо будет обосновать страховщику необходимость проведения дорогостоящих медицинских процедур/исследований.
6.7.1. В каких случаях страховая/ассистанская компания направляет застрахованного в медицинское учреждение для самостоятельной оплаты
Существуют ситуации, при которых ассистанская служба самостоятельно направляет застрахованного в медицинское учреждение, где он должен осуществить оплату самостоятельно. К таким случаям могут относиться:
- невозможность приема медицинским учреждением оплаты из-за рубежа в силу юридических и/или организационных причин, например при направлении в небольшие медицинские пункты и частные медицинские кабинеты;
- отсутствие у медицинского учреждения практики работы в рамках гарантийных писем.
Важно: даже в случае, когда застрахованного в медицинское учреждение для самостоятельно оплаты направляет страховая/ассистанская компания, рекомендуется согласовывать медицинские манипуляции и визиты со страховой/ассистанской компанией в письменном виде.
6.7.2. Болгарские медицинские учреждения, в которые рекомендуется самостоятельно обращаться застрахованному
В случае, когда не получено направление от ассистанской компании, поиск подходящего медицинского учреждения может занять некоторое время - в Болгарии частные клиники, которые ориентированы на иностранных граждан, не работают в круглосуточном режиме.
Министерство здравоохранения Болгарии приводит перечень медицинских учреждений, где иностранцы могут получить наиболее качественные медицинские услуги[28]:
University Hospital «Alexandrovska», Sofia: +35929230200
Tokuda Hospital Sofia, Sofia: +35924034000
Acibadem City Clinic Tokuda Hospital, Sofia: +35924034000
St. Marina University Hospital, Varna: +35952985000
St. George University Hospital, Plovdiv: +35932602900
University Hospital «St. Marina», Pleven: +35964884029
Согласно обзору системы детского здравоохранения Болгарии, опубликованного в International Journal of Health Planning and Management[29], во всех крупных городах Болгарии есть специализированные педиатрические больницы и клиники, оборудованные для оказания медицинской помощи детям. В этих учреждениях работают педиатры, медсестры и другие медицинские работники, прошедшие обучение в области педиатрической медицины.
В медицинских учреждениях, оборудованных отделениями неотложной помощи, обязан дежурить по крайней мере один врач-педиатр, специализирующийся на неотложной медицинской помощи и интенсивной терапии. Детские отделения неотложной помощи и центры неотложной помощи в больницах оборудованы для оказания помощи при острых заболеваниях, травмах и неотложных состояниях у детей. Они обеспечивают оперативную медицинскую помощь со стороны медицинских работников, прошедших обучение в области неотложной педиатрической медицины.
26 июля 2023 года Правительство Болгарии приняло «Программу развития детской медицины»[30], в соответствии с которой планируется построить более 20 специализированных детских больниц, а также ежегодно вводить в эксплуатацию значительное количество карет скорой помощи, предназначенных исключительно для детей и оснащенных под их нужды.
Несовершеннолетние иностранцы для получения на территории Болгарии медицинской помощи, выходящей за рамки неотложной или экстренной, обязаны иметь договор медицинского/туристического страхования.
Несовершеннолетние иностранные граждане на территории Болгарии могут получить наиболее качественные медицинские услуги в следующих педиатрических больницах:
University Hospital «St. Marina», Varna: +35952306100
University Hospital «St. Ekaterina», Sofia: +35924034000
Pirogov Hospital, Sofia: +35929172111
7. Телефоны экстренных служб
- единый Европейский номер экстренной помощи: 112;
- скорая помощь: 150;
- полиция: 166;
- автоинспекция (КАТ): 165;
- пожарная охрана: 160;
- дорожная помощь: 146;
- российское посольство в Софии: 963-16-63, 963-12-78;
- генконсульство в Варне: 60-27-18, 60-27-26.
8. Медицина в Болгарии
В соответствии с Законом[25] «О медицинском страховании» в Болгарии действует универсальная система медицинского страхования. Лица, законно проживающие на территории страны, работающие по договору или самозанятые должны оформить обязательную медицинскую страховку. Ее стоимость зависит от размера получаемого дохода/заработной платы.
Руководство системой обязательного социального страхования осуществляет Национальный фонд медицинского страхования (НФМС)[26] и его региональные подразделения.
Национальная система социального страхования покрывает[27]:
- Неотложную медицинскую помощь.
- Первичную и специализированную амбулаторную помощь.
- Стоимость отдельных рецептурных препаратов.
- Проведение диагностических исследований.
- Стационарное лечение.
- Прививки.
Помимо государственного, в Болгарии развит частный сектор здравоохранения. В стране имеется множество частных клиник и кабинетов врачей, стоимость услуг которых не покрывается государственным страхованием. Цены на услуги в частных клиниках и кабинетах врачей зависят от объема предоставляемых услуг и имеющегося медицинского оборудования.
Неотложная медицинская помощь[27] в случае угрозы жизни пациента государственными и частными учреждениями оказывается бесплатно, не зависимо от страхового статуса, национальной принадлежности и платежеспособности пациента.
Иностранцы во время путешествия по Болгарии или находясь на ее территории с правом временного проживания могут получить доступ к системе здравоохранения страны:
- При наличии Европейской карты медицинского страхования (EHIC).
- Оформив страховой полис, действующий за рубежом в стране проживания.
- Приобретя мед страховку болгарской страховой компании. Сумма страхового покрытия[27] не срок не менее 90 дней составляет 60 000 левов (30 000 евро). Цена страховки зависит от перечня покрываемых рисков.
- Зарегистрировавшись в системе социального обеспечения Болгарии.
Болгарию называют страной, обладающей отличным потенциалом для медицинского туризма. В представленных в Болгарии европейских клиниках высокое качество медуслуг, при невысокой стоимости лечения.
- консультация врача в Болгарии обойдется от 5 до 20 Лев;
- общий анализ крови от 3 до 10 Лева;
- анализ крови на инфекции от 5 до 28 Лева;
- анализ мочи от 3 до 15 Лева;
- МРТ – 200 Лев.
При въезде в Болгарию необходимо оформить страховой полис. В экстренных случаях консультация врача или скорая медицинская помощь оказывается бесплатно. Длительное лечение оплачивается, но стоит недорого. В каждом курортном поселении есть медицинские кабинеты и поликлиники.
Медицинский центр “Рефлекс”
Варна
Транспортировка больных по стране и Евросоюзу. Хирургия (в т.ч. пластическая), кардиология, неврология, гинекология и др. Персонал говорит на трех языках.
Клиника «Sanita»
Варна
Отличается широким спектром медицинских услуг в разных направлениях. Здесь работают и узкие специалисты, и врачи общей практики, каждый из докторов является профессионалом в своем дел
Medical Complex Maichin Dom Varna
Варна
Лечения в области акушерства и гинекологии.
Medical Centre Saint Sofia Burgas
Бургас
Оснащен всем необходимым оборудованием для качественной диагностики и надлежащего лечения. Считается одним из лучших в стране по версии некоторых изданий. Здесь предлагают широкий спектр медицинских услуг по более чем 20 направлениям медицины. В клинике можно проконсультироваться у одного или нескольких из 50 врачей-специалистов, каждый из которых имеет огромный опыт работы в государственных больницах. Рентген, УЗИ, МРТ, КТ. Молодые сотрудники говорят на английском, часть персонала – на русском.
St. Nicolas Medical Center
Бургас
Скорая помощь, профилактические осмотры педиатра, хирурга и травматолога.
Second Multiprofile Hospital for Active Treatment Sofia
София
Comac Medical
София
Клиника международного уровня, МРТ, КТ, УЗИ, рентген. Русско- и англоязычный персонал.
Medicus Alpha
Пловдив
Лечение по основным направлениям, в т.ч. стоматология. МРТ, УЗИ, эндоскопия и хирургическое отделение. Англо и русскоязычный персонал.
Hospital St. Caridad
Пловдив
EuroHospital
Золотые Пески
Хирургия, неврология, педиатрия и лабораторные исследования.
Medical Center Bulmedica
Золотые Пески
Круглосуточная работа с мая по октябрь. Врач общей практики, хирург и педиатр.
Медицинский центр Neptun Biych
Золотые Пески
Англоязычные врачи и персонал в области хирургии, гинекологии, дерматологии и др.направлений медицины.
Dr Atanas Dafovski ad Multi Profile Hospital for Active Treatment Kardzhali
Кырджали
Неотложная помощь, прием специалистов по всем основным направлениям и проведение операций. Рентген, УЗИ, МРТ. Часть персонала говорит на англ.
Clinic Avis Medica
Плевна
Хирург, педиатр, кардиолог и др. специалисты. Стационарное лечение. Частичный англ.
Meдика Албена
Албена
Спа-центр, который отличается своими размерами и качеством проводимых процедур. В каждом кабинете работают специалисты: врачи и реабилитологи, и уже более 30 лет пациенты со всего мира посещают этот медицинский центр для получения качественных услуг. Здесь эксперты, пользуясь природными факторами, помогают поддержать и восстановить здоровье, а также оказать на него профилактическое действие. Природными факторами при этом выступают лечебные грязи, минеральные воды, лечебные травы.
Viva Clinic
Солнечный Берег
Стоматолог, хирург, педиатр и др.специалисты. Вызов врача на дом, УЗИ, рентген. Русскоязычные врачи.
Medical Center Bulmedica
Солнечный Берег
Амбулаторное лечение, прием анализов, врачи осн.профилей, дневной стационар.
Больница Святого Николая
Солнечный Берег
Русскоязычный персонал, врачи основных профилей. Только дневной стационар. Можно вызвать врача на дом.
МБАЛ "Доктор Стефан Черкезов"
Велико-Тырново
Врачи всех основных профилей (терапевт, хирург, стоматолог и др.).
10. Службы медицинской (санитарной ) эвакуации и экстренной медицинской помощи в Болгарии
Чартерная авиакомпания базирующаяся в Болгарии, среди услуг которой есть медицинской эвакуации.
8016 Letishe Burgas, Burgas, Bulgaria
+359899757757
www.synairgia.com
Болгарская служба скорой помощи готовая предоставить услуги наземной и воздушной медицинской эвакуации по всей стране.
w.c. Zornitsa block 81, 8000 housing estate Zornitsa, Burgas, Bulgaria
+359879411930
www.transportslineika.com
Болгарская компания оказывающая помощь в сферах медицинского, технического и домашнего ассистанса для граждан Болгарии и иностранцев проживающих на территории страны.
“Global Services Bulgaria” AD
23 “Sitnyakovo” Blvd.
(02) 401 56 00
www.globalservices.bg
11. Частые вопросы
Как заказать страховку в Болгарию?
Заказать полис страхования для визита в Болгарию можно в режиме онлайн. Для заказа потребуется введение следующих данных:
- количество и возраст лиц, принимаемых на страхование;
- даты пребывания;
- территория действия договора страхования (Болгария и страны Шенгенского соглашения);
- дополнительные риски, которые должны покрываться договором страхования. В частности, постановление №80 болгарского правительства от 3 мая 2005 года требует включения в страховой полис покрытие оказания стоматологической помощи.
Нужна ли страховка в Болгарию?
Полис для поездки в Болгарию необходим в соответствии с положениями статьи 19 болгарского «Закона об иностранцах». Детальная информация о законодательных требованиях к оформлению страховки по ссылке.
Сколько стоит страховка в Болгарию?
Стоимость страхового полиса в Болгарию зависит от:
- Срока пребывания в Болгарии.
- Возраста страхуемого лица. При страховании несовершеннолетних и лиц пожилого возраста действуют повышающие коэффициенты.
- Суммы покрытия, указанной в договоре. Согласно требованиям законодательств Болгарии и ЕС, сумма покрытия должна быть не менее 30 000 евро.
- Дополнительных рисков в договоре (активный отдых, спорт, гражданская ответственность и другие).
Стоимость полиса с покрытием 30 000 евро без дополнительных рисков на один день варьируется от 38 RUB/12 UAH/0,4 EUR/216 KZT/1,2 BYN до 94 RUB/30 UAH/1 EUR/533 KZT/3 BYN
Как оформить страховой полис в Болгарию?
Въезжающий может оформить договор страхования в электронном виде. В электронном страховом полисе должны быть указаны следующие данные:
- Фамилия и имя. При оформлении группового/семейного договора страхования следует указать имена всех выезжающих лиц.
- Дата рождения.
- Территория действия полиса. Болгарские власти требуют, чтобы полис покрывал не только территорию Болгарии, но и территорию стран, входящих в Шенгенскую зону.
- Сумма покрытия. Для полиса страхования для туристической поездки в Болгарию требуемая минимальная сумма установлена в 30 000 евро.
- Дополнительные риски (занятия спортом, активным отдыхом и т.д.) при необходимости.
После осуществления оплаты электронный цифровой полис, заверенный цифровой или факсимильной подписью страховщика придет на указанный адрес электронной почты. При подаче документов в посольство/консульство Болгарии договор страхования рекомендуется распечатать.
Какая страховка нужна для въезда в Болгарию?
Требования к содержанию договора страхования для прибытия на болгарскую территорию зависят от цели визита. Для оформления туристической визы или въезда на основании ранее оформленной болгарской или шенгенской визы требуется договор страхования, соответствующий установленным требованиям.
Для получения образования в Болгарии и оформления болгарского ВНЖ необходима страховка со сроком действия минимум 365 дней.
Сколько стоит страховка от невылета в Болгарию?
Стоимость страхового договора от невылета в/из Болгарии зависит от:
- Суммы компенсации, выбранной застрахованным.
- Перечня покрываемых программой рисков.
- Возраста застрахованного.
Стоимость страхования от невылета в Болгарию, как правило, составляет 3—6% от цены тура/заказанных туристических услуг.
Детальные данные о страховании от невылета доступны по ссылке.
Что покрывает медицинская страховка в Болгарию?
Медицинская/туристическая страховка в Болгарию должна покрывать минимальный набор рисков, требуемых болгарскими властями:
- медицинская экстренная и неотложная помощь;
- лечение (амбулаторное и стационарное);
- медицинские эвакуация и репатриация;
- срочная помощь стоматолога.
Где купить страховку в Болгарию?
Страховой полис в Болгарию можно приобрести:
- Онлайн с оплатой банковской картой;
- В офисе страховой/туристической компании.
Электронные договоры и полисы, оформленные на фирменных бланках страховых компаний равнозначны. Перед поездкой в Болгарию электронный полис рекомендуется распечатать.
Как подготовиться к страховому случаю?
Чтобы быть готовым к неблагоприятному событию следует заблаговременно:
- Записать номер страхового полиса;
- Записать телефон страховой компании, по которому следует обращаться при наступлении страхового события;
- Записать телефон экстренной службы (112);
- Иметь доступ к онлайн-переводчику, так как не всегда оператор страховой компании владеет необходимым языком.
Как вести себя при наступлении страхового случая?
При наступлении страхового случая следует:
- Позвонить в страховую компанию и сообщить о произошедшем событии. Необходимо записать номер обращения. В случае, если требуется неотложная медицинская помощь, следует пропустить данный пункт и обратиться в скорую помощь. Информационные центры страховых компаний в Болгарии не работают в ночное время и выходные дни. Исключением является СК «Армеец», которая работают через ассистанскую службу CORIS.
- Позвонить в скорую помощь по номеру 112;
- Сохранить все документы, необходимые для выплаты страхового возмещения.
Что делать, если страховая компания не может найти полис в базе данных?
Нередки случаи, при которых страховая компания утверждает, что полис отсутствует в системе страховой компании. Застрахованному следует обратиться к страховому брокеру или агенту, у которого был приобретен полис, для уточнения информации.
Как узнать, зафиксирован ли страховой случай страховой компанией?
В некоторых случаях информация об обращении застрахованного с заявлением о наступлении страхового события может быть утеряна. В связи с этим, важно сохранить номер обращения. Также можно сделать скрин-шот экрана мобильного телефона с отражением информации о звонке в страховую компанию, либо записать точное время звонка.
Помимо этого, следует направить письменное обращение в страховую компанию посредством электронной почты. Дополнительно следует направить заявление заказным письмом с уведомлением на почтовый адрес страховой компании в течение 2-5 дней с даты наступления страхового случая.
Как происходит выплата страхового возмещения?
После получения заявления о выплате страхового возмещения страховая компания:
- Проверяет соответствие данных о застрахованном, содержащимся в страховом полисе, данным, содержащимся в представленных документах. Дата рождения, серия и номер паспорта должны совпадать, в противном случае в выплате страхового возмещения может быть отказано.
- Проверяет факт обращения застрахованного в страховую компанию с заявлением о наступлении данного страхового события.
- Проверяет, является ли произошедшее событие страховым случаем. Если страховой случай произошел при обстоятельствах, исключающих действие полиса, в выплате страхового возмещения может быть отказано.
- Проверяет дату приобретения рецептурных медикаментов. Если лекарственные препараты куплены не позднее 2-3 дней с даты оформления рецепта, стоимость компенсируется, в противном случае выплате может быть отказано.
- Проверяет, являются ли прописанные медикаменты лекарственными препаратами, а не биологически активными добавками. Стоимость БАД не компенсируется.
- При наличии оснований для отказа в выплате страхового возмещения страховая компания направляет застрахованному письменное уведомление об отказе с указанием оснований такого отказа.
- Дальнейшие действия страховой компании зависят от поведения застрахованного и предпринятых им мероприятий.
Где можно ознакомиться с перечнем медицинских учреждений, сотрудничающих с определенной страховой компанией
Как правило, страховые компании не предоставляют информацию о медицинских учреждениях, с которыми имеется соглашение о прямой оплате. Во время обращения в страховую компанию с заявлением о наступлении страхового случая, оператор озвучивает список предпочитаемых медицинских учреждений.
Что делать, если при поступлении в больницу, не использующую систему прямой оплаты, застрахованный не располагает денежной суммой, необходимой для оплаты лечения?
Следует обратить внимание, что не допускается задерживать застрахованного после прохождения им лечения, в том числе в случае неоплаты услуг. Также не допускается требовать передачи в залог документов и личных вещей застрахованного. В подобных ситуациях следует позвонить в полицию по номеру 112 и сообщить о правонарушении.
При возникновении данной ситуации рекомендуется позвонить в страховую компанию, обратиться к страховому агенту или брокеру и описать обстоятельства. Как правило, страховые компании направляют в адрес медицинского учреждения гарантийное письмо, после чего производят оплату.
По каким причинам документы, направленные застрахованным, не принимаются к рассмотрению страховой компанией?
Как правило, страховые компании при получении документов от застрахованного проверяют полноту содержащихся сведений. При необходимости могут быть запрошены дополнительные документы.
Каким документом регламентируется порядок страхования иностранных граждан в Болгарии?
Что делать, если приобретен недействительный полис медицинского страхования?
В данном случае следует обратиться в страховую компанию, выдавшую полис, а также в полицию. Не рекомендуется приобретать полис у сомнительных лиц и организаций, особенно по заниженной стоимости.
Документы, необходимые для получения страховой выплаты
Для получения суммы страхового возмещения требуются следующие документы:
- Заявление о выплате страхового возмещения;
- Копия полиса медицинского страхования или его номер;
- Копия заграничного паспорта;
- Копия удостоверения личности (при наличии);
- Банковская выписка с указанием реквизитов для перечисления суммы страхового возмещения;
- Больничный лист, либо амбулаторный лист, либо медицинский сертификат;
- Рецепт на лекарственные препараты;
- Квитанции, подтверждающие понесенные медицинские расходы;
- Рентгеновские снимки, результаты обследований и иные документы, выданные медицинским учреждением, где проходил лечение застрахованный.
В случае, если страховое событие связано с несовершеннолетним, необходимо дополнительно предоставить копию свидетельства о рождении ребенка, копию заграничного паспорта и удостоверения личности родителей.
Порядок выплаты суммы страхового возмещения
После получения полного пакета документов страховая компания проверяет:
- Соответствие сведений о застрахованном, содержащихся в страховом полисе, данным, представленным медицинским учреждением. Паспортные данные и дата рождения должны совпадать.
- Наличие обращения о наступлении страхового события;
- Наличие признаков страхового события;
- Отсутствие обстоятельств, исключающих действие полиса медицинского страхования;
- Дату приобретения лекарственных препаратов, выписанных по рецепту;
При отсутствии необходимых документов, либо обстоятельств, исключающих действие полиса медицинского страхования, в выплате страхового возмещения может быть отказано. Отказ страховой компании направляется в адрес застрахованного.
В случае несогласия с решением страховщика застрахованный может представить дополнительные документы и настоять на признании произошедшего события страховым случаем. При этом, страховая компания, как правило, производит страховую выплату в размере 50-80% понесенных медицинских расходов.
12. Опасности для туристов в Болгарии
В страны массового туризма люди выезжают чаще, и по статистике, страховых случаев там происходит гораздо больше. Так, в 2011 году Болгария стала лидером по числу страховых случаев с российскими путешественниками.
Летом, это простуды, отравления или несчастные случаи, связанные с укусами насекомых. Зимой большинство случаев происходит на горнолыжных курортах.
Специальных прививок для поездки в Болгарию не требуется.
В лесах Болгарии практически нет опасных обитателей, но если вы предпочитаете отдых с палатками, то стоит опасаться местной гадюки. Ее укус опасен для здоровья человека (может парализовать). Услышав шипение (это предупреждение) постарайтесь плавно отойти от гадюки.
Если же вас укусила гадюка, то накладывать жгут, разрезать рану или пытаться выдавить яд нельзя. Нужно постараться удалить его ртом или стаканом (по принципу установки банок на спину).
Яд разносится быстро, поэтому на все эти действия у вас есть не более 10 минут. Лучше сразу же обратится в медпункт (на это у вас есть 30-60 минут), там введут антидот.
Опасных насекомых в воде в Болгарии практически нет. Но есть «щипачки» - мелкие ракообразные, напоминающие сороконожек, которые появляются в июле-августе у самой кромки воды. Их укус неприятен, но не более того. Медицинская помощь пострадавшему не требуется.
Блюда в Болгарии довольно просты, богаты овощами, привычны для россиянина. Более безопасно питаться в заведениях при вашей гостинице либо в популярных среди путешественников кафе и ресторанах. Приобретенные фрукты тщательно мойте. Не приобретайте местные сладости «с рук».
В июле-августе в середине дня солнце достаточно активно. Поэтому не желательно находиться под открытым небом в обеденное время, чтобы не получить солнечных ожогов. Старайтесь постепенно увеличивать количество часов пребывания на солнце. Не пренебрегайте защитными очками, головными уборами и одеждой из натуральных тканей. Носите всегда с собой воду.
Осадки характерны для весны, а также начала июня, учитывайте это, если планируете отдых на данный период. Купальный сезон стартует в мае и заканчивается в середине сентября. Горнолыжный сезон начинается в декабре и длится до апреля. Благодаря горам для Болгарии не характерны сильные ветра, а температура колеблется от -5 до -1°С.
В конце зимы, начале весны существует опасность схода снежных лавин, отправляясь в горы, помните об этом.
Купаться, рекомендуется только на специально оборудованных местах.
Санитарная и эпидемиологическая обстановка в Болгарии в целом благоприятная. Во всех отелях можно пить воду из-под крана.
В Болгарии криминогенная обстановка удовлетворительная. В крупных городах и курортных зонах активно действуют карманники, а также мошенники, специализирующиеся на кражах. Если вы путешествуете на авто, то не пренебрегайте стоянками – случаи повреждения либо угона не единичны.
Обмен денег производите только в обменных центрах, выдающих чек об операции. Так как действуют мошенники, предлагающие национальную валюту по выгодному курсу, но продают при этом банкноты старого образца.
13. Ссылки
- Министерство Здравоохранения Болгарии
- Информационный портал по COVID-19 в Болгарии
- Министерство туризма Болгарии
- Ассоциация болгарских страховщиков (ABI)
- Министерства внутренних дел (МВД) Болгарии, Главное управление пограничной полиции
- МИД Болгарии
- Министерство труда и социальной политики Богларии
- Национальный фонд медицинского страхования
Была ли статья вам полезна?
Спасибо за обратную связь!
Если вы не нашли нужной информации, заполните форму ниже, и мы постараемся помочь вам!