Недовольна обслуживанием компании АльфаСтрахование
Оформляла полис онлайн, получив его по почте, увидела, что в документе ошибка. Сразу же начала звонить на горячую линию, но мне не отвечали в течение часа. На следующий день та же история, поэтому отправилась в офис страховой компании, где получила ответ, что в офисе нет работников, занимающихся электронными полисами, и мне нужно продолжать звонить на горячую линию или писать на сайте в раздел контроля качества. По итогу ничего я не получила, а меня поджимали сроки – нужно было открывать визу, и в запасе не было даже пары дней.
В итоге через 2 дня я снова отправилась в офис с целью расторгнуть договор. Оказалось, их расторгают в соседнем кабинете. Получается, что из-за халатного отношения сотрудников я осталась без договора, потеряла время и деньги, а главное – нервы.
Я приобрел пакет услуг «Максимум плюс» от Альфа-Банка и к нему прилагался электронный страховой полис «Альфастрахование».
В 2017 году я попал в аварию на мотоцикле близ города Малага (Испания). Неожи...
Ездили всей семьей на Кипр. Полис оформили в «Альфа-Банке», когда получали карту Alfa Travel. Шла по дороге, подвернула ногу и упала. Результат – три перелома, разрыв связок и вывих. Быстро связались...
Отправились с друзьями кататься на лыжах в Болгарию, специально взял спортивную страховку, которую оформил онлайн. В первый же день занятий горнолыжным спортом получил травму – повредил связки колена....
Позвонил, рассказал что болит горло. Перезвонили сразу, а когда я пришёл по указанному адресу, понял, что меня отправили к эстетико- пластическому хирургу....
Хочу поменять полис, так как страховая компания сотрудничает с ассистансом, который меня абсолютно не устраивает. Как прочитала про это, сразу обратилась на горячую линию Альфастрахования (страховку п...
