Центр страхования выезжающих за границу
Москва: +7 (499) 350-15-56
Санкт-Петербург: +7 (812) 930-53-56
Бесплатный по России: 8 (800) 350-15-56
Бесплатный из США: +1 (844) 449-13-56

Отсутствие согласования, халатность - впечатление от Ренессанс

Когда я находилась за рубежом в командировке, мне резко стало плохо – тошнило, болела голова и грудь с поясницей. По страховому договору я должна была сразу сообщить о проблеме страховщику, что я и сделала. Мне сказали ожидать обратной связи в течение часа, но по итогу мне так никто и не позвонил. Состояние мое не улучшалось, поэтому я обратилась в компанию повторно. Спустя 3 часа после первого моего звонка мне прислали адрес клиники. Все это время я пребывала в предобморочном состоянии, о чем, конечно, сообщала операторам.
Когда я приехала в клинику, меня оповестили, что гарантийное письмо уже пришло. Далее начался осмотр, диагностика и получение медицинской помощи. Когда меня отпустили, начался процесс согласования платежа: куча созвонов между моей страной, Россией и Майями (при этом звонки от меня были платными, и я потратила на н их кучу денег). Счета присылали неверные, платежи отклонялись… По времени это отняло сутки! Пришлось заплатить за все самой.

Оценка:
отзыв полезен? да (0) нет (0)

Комментарии

Ваш комментарий будет первым!

Похожие отзывы
5

Приобрели полис очень дешево, не рассчитывали на его использование. В итоге в Европе я простудилась, позвонила в СК и получила инструкцию по дальнейшим действиям. Отправилась в больницу, где врач меня...
12.09.2018 | Anna

Чехия Ренессанс Страхование
5

Отправился в путешествие на о. Фукуок (Вьетнам), но с самого начало все пошло не так. Не успел прилететь, как тут же простудился. И это в июле! Видимо, сказалась климатическая адаптация и связанное с ...
29.08.2018 | Вячеслав

Вьетнам Ренессанс Страхование
5

Весной с мужем отправились в ОАЭ на 14 дней, предварительно (на всякий случай) купив страховку в компании «Ренессанс». И забыли о ней до дня отлета домой. С утра супруг пожаловался на боль в ухе и пот...
24.08.2018 | Анастасия

Объединенные Арабские Эмираты Ренессанс Страхование
5

В начале весны решили отправиться в Барселону. Распаковывая чемоданы, почувствовал резкую боль в спине. Выпрямиться уже не смог, лежа тоже не стало лучше. К врачам обращаться не торопился, думал как-т...
22.08.2018 | Михаил

Испания Ренессанс Страхование
5

Близкая подруга, отдыхая в Испании, сильно отравилась местной пищей. Полис был приобретен в компании Ренессанс Страхование. Ей мгновенно помогли, причем для нее все это было бесплатно. Помня этот по...
15.08.2018 | Валерий

Испания Ренессанс Страхование

Оставить свой отзыв