Центр страхования выезжающих за границу
Москва: +7 (499) 350-15-56
Санкт-Петербург: +7 (812) 930-53-56
Бесплатный по России: 8 (800) 350-15-56
Бесплатный из США: +1 (844) 449-13-56

Отсутствие согласования, халатность - впечатление от Ренессанс

Когда я находилась за рубежом в командировке, мне резко стало плохо – тошнило, болела голова и грудь с поясницей. По страховому договору я должна была сразу сообщить о проблеме страховщику, что я и сделала. Мне сказали ожидать обратной связи в течение часа, но по итогу мне так никто и не позвонил. Состояние мое не улучшалось, поэтому я обратилась в компанию повторно. Спустя 3 часа после первого моего звонка мне прислали адрес клиники. Все это время я пребывала в предобморочном состоянии, о чем, конечно, сообщала операторам.
Когда я приехала в клинику, меня оповестили, что гарантийное письмо уже пришло. Далее начался осмотр, диагностика и получение медицинской помощи. Когда меня отпустили, начался процесс согласования платежа: куча созвонов между моей страной, Россией и Майями (при этом звонки от меня были платными, и я потратила на н их кучу денег). Счета присылали неверные, платежи отклонялись… По времени это отняло сутки! Пришлось заплатить за все самой.

Оценка:
отзыв полезен? да (0) нет (0)

Комментарии

Ваш комментарий будет первым!

Похожие отзывы
5

С недавних пор нахожусь в Эмиратах, работаю, но по туристической визе и с туристической страховкой. Недавно заблудилась и ушибла ногу, сильно болел один палец. Позвонила в страховую, сразу сказали куд...
10.04.2019 | Маша

Объединенные Арабские Эмираты Ренессанс Страхование
5

На отдыхе в Греции дочка получила небольшую травму, разбила нос, было подозрение на перелом. Обратились в страховую, нас направили в больницу, где нас быстро приняли, осмотрел доктор, нам сделали рент...
10.04.2019 | Сергей

Греция Ренессанс Страхование
5

Когда летел во Вьетнам, где-то заразился ОРВИ. Как только прибыл, сразу связался с оператором страховой, попросил направить в ближайший госпиталь и отправить туда гарантийное письмо. Понравилось опера...
08.04.2019 | Георгий

Вьетнам Ренессанс Страхование
5

На отдыхе в Индонезии у сына начало болеть горло. Мы сразу обратились в страховую, нам сообщили время и адрес визита к доктору. Естественно, записали нас на прием. Мы приехали в назначенное время, док...
06.04.2019 | Глеб

Индонезия Ренессанс Страхование
5

Ездил путешествовать в Китай, там нужно было посетить одну клинику, где я и подхватил ОРВИ. Обратился к врачам с полисом для диагностики и лечения, а на прием меня записал оператор страховой компании ...
05.04.2019 | leoworker

Китай Ренессанс Страхование

Оставить свой отзыв