В данной статье рассмотрены условия страхования по риску отмены, досрочного возвращения или задержки из поездки, касательно застрахованного и лиц, сопровождающих его в поездке, перечислены виды страховых случаев, частые вопросы по страхованию к компании Русский Стандарт и порядок действий, в случае наступления страхового события.
Содержание публикации
1. Расходы, покрываемые страховщиком Русский Стандарт
2. Общие условия, порядок заключения договора страхования
страховые случаи по медицинским показаниям
страховые случаи связанные с коронавирусом COVID-19
страховые случаи в связи с задержкой и невыдачей визы, отказом во въезде и/или выезде из страны
4. Термины и определения, используемые в договоре страхования
1. Расходы, покрываемые страховщиком
При наступлении страхового случая, страховая компания возмещает:
- расходы, связанные с аннулированием проездных документов;
- расходы, связанные с бронированием и оплатой проживания;
- расходы на оформление въездной визы;
- расходы, связанные с оформлением и организацией поездки, не подлежащие возмещению туристической компанией, в случае покупки тура.
Важно! Согласно п. 2.7, не принимаются на страхование и не могут являться Застрахованными лицами: физические лица, которым на дату начала действия Договора страхования установлена инвалидность I (первой) или II (второй) группы; лица, которым на дату начала действия Договора страхования диагностированы психические, наркологические заболевания и зависимости, расстройства поведения, ВИЧ-инфекция.
2. Общие условия, порядок заключения договора страхования
Какие виды поездок можно застраховать по программе страхования отмены поездки?
Согласно Правил страхования жизни и здоровья выезжающих за рубеж и путешествующих по России, можно застраховать туристическую поездку за границу или регион постоянного проживания.
Граждане каких стран могут быть приняты на страхование?
Согласно Правил страхования жизни и здоровья выезжающих за рубеж и путешествующих по России , застраховаться от невыезда могут как граждане, так и иностранные граждане или лица без гражданства, имеющие разрешение или вид на жительство в РФ.
Страхуется ли выезд из других стран - не из России или не из страны постоянного проживания?
Согласно Договор страхования не может быть заключен при нахождении застрахованного лица за пределами РФ.
Можно ли застраховать внутренние поездки по России?
Да, согласно и можно застраховать поездки по РФ, если они осуществляются на расстояние свыше 90 км от границы региона постоянного проживания. Нельзя застраховать поездку, совершаемую с целью получения вида на жительство.
За какой срок до Поездки нужно оформить полис?
Согласно Договор вступает в силу не ранее 45 дней до начала поездки, конкретные ограничения или сроки оформления в Договоре не указаны.
Нужно ли оформлять договор до или после покупки тура или других туристических услуг?
Оформлять Договор страхования необходимо после оплаты 50% стоимости поездки.
Можно ли застраховать отдельно авиабилеты / отель или только тур?
Согласно Приложения № 2 Договора о страховании, можно застраховать оплату проживания, проезд, оформление визы, при самостоятельной организации путешествия.
Можно ли застраховаться от отмены поездки, пребывая в туре, на случай возможности срыва обратного вылета?
Согласно Договор страхования не может быть заключен при нахождении застрахованного лица за пределами РФ.
Есть ли ограничения по возрасту для застрахованных лиц?
В условиях Договора возрастные ограничения не оговорены.
3. Страховые случаи
Страховые случаи по медицинским показаниям
В случае внезапного острого заболевания, травмы или инфекционного заболевания (особо опасные «детские» заболевания: корь, краснуха, ветряная оспа, скарлатина, дифтерия, коклюш, эпидемический паротит).
В случае внезапного острого заболевания, травмы или инфекционного заболевания (особо опасные «детские» заболевания: корь, краснуха, ветряная оспа, скарлатина, дифтерия, коклюш, эпидемический паротит).
В случае инфекционного заболевания (особо опасные «детские» заболевания: корь, краснуха, ветряная оспа, скарлатина, дифтерия, коклюш, эпидемический паротит).
Травмы любой сложности, возникшие не ранее, чем за 21 день до поездки; особо опасные «детские» заболевания: корь, краснуха, ветряная оспа, скарлатина, дифтерия, коклюш, эпидемический паротит; временная нетрудоспособность длительностью не менее 10 дней, подтвержденная листком нетрудоспособности(обострение хронического заболевания, уход за ребенком, карантин).
В случае инфекционного заболевания (особо опасные «детские» заболевания: корь, краснуха, ветряная оспа, скарлатина, дифтерия, коклюш, эпидемический паротит).
В случае инфекционного заболевания (особо опасные «детские» заболевания: корь, краснуха, ветряная оспа, скарлатина, дифтерия, коклюш, эпидемический паротит).
Если обострение хронического заболевания случилось в поездке и является причиной задержки из поездки.
В связи с внезапным заболеванием, обострением имеющегося заболевания или телесным повреждением
Если экстренная госпитализация необходима на срок более трех суток
Стационарное лечение или наличие медицинских противопоказаний к переезду или транспортировке.
Частые вопросы по страхованию от невыезда в связи с болезнью или смертью
Страховым случаем считается только заболевания, требующие госпитализации?
Нет, согласно Приложению № 2, признанным страховым событием может быть и амбулаторное лечение, в случае возникновения травм любой сложности и «детских» инфекционных заболеваний, уходом за больным ребенком и т.п., подтвержденное листком нетрудоспособности (не менее 10 дней).
Какие заболевания не попадают под определение «страховой случай»?
Согласно не считаются основанием для наступления страхового случая судорожные состояния, неврозы, расстройства поведения, патологии, заболевания, требовавшие лечения последние 6 месяцев, любое расстройство, связанное с оказанием стоматологической помощи.
Является ли страховым случаем наличие медицинских противопоказаний для обязательного вакцинирования, необходимого для поездки (если о противопоказаниях застрахованный узнал уже после покупки тура)?
Нет, согласно
Считается ли страховым случаем, если родитель не может совершить поездку по причине болезни ребенка (при условии, что ребенок не является участником поездки)?
Да, согласно Приложению № 2 временная нетрудоспособность длительностью не менее 10 дней, подтвержденная листком нетрудоспособности из-за ухода за ребёнком, является страховым случаем.
Отмена поездки, по причинам связанным с коронавирусом COVID-19
Если подтверждено листком нетрудоспособности и не менее 10 дней.
Частые вопросы о страховании от невыезда в связи с COVID-19
Является ли страховым случаем объявление карантина в стране выезда и въезда?
Данный риск не указан в Договоре страхования.
Страховые случаи в связи с задержкой и невыдачей визы, отказом во въезде и/или выезде из страны
Частые вопросы по страхованию невыдачи / задержки визы
Действует ли страховка на случай отказа в визе? Возмещается ли консульский сбор в этом случае?
Данный риск не указан в Договоре страхования.
Часто консульство не выдаёт подтверждающих документов об отказе в визе - как быть в этом случае?
Данный риск не указан в Договоре страхования.
Другие страховые случаи
Частые вопросы по другим страховым случаям
В случае ущерба, связанного с повреждением жилища, необходима экспертная оценка материальных потерь. Кто дает эту оценку?
Данный риск не указан в Договоре страхования.
Является ли страховым случаем задержка по пути в аэропорт (вокзал) из-за ДТП или аварии коммунальных сетей?
Данный риск не указан в Договоре страхования.
Как действует страховой договор в отношении несовершеннолетних лиц, если они не могут совершить поездку по причине наступления страхового случая у сопровождающего взрослого?
Если у несовершеннолетнего был оформлен полис от невыезда, то Договор страхования действует на общих основаниях, так как возрастные особенности в оформлении полиса не оговорены.
Является ли страховым случаем овербукинг, когда билетов продали больше, чем мест в самолете? И продлевается ли страховка, если из-за овербукинга, вылет был совершен на несколько дней позже?
Данный риск не указан в Договоре страхования.
Действует ли полис в случае призыва застрахованного на военную службу или сборы?
Данный риск не указан в Договоре страхования.
Являются ли страховыми случаями форс-мажорные обстоятельства на территории страхования (военные действия, гражданские волнения, стихийные бедствия, ядерные взрывы, иные чрезвычайные ситуации)?
Нет, не являются, согласно
Покрываются ли страховкой расходы, связанные с отменой поездки из-за опоздания на самолет, вследствие ДТП, транспортной пробки или аварии коммунальных сетей?
Данный риск не указан в Договоре страхования.
4. Термины и определения, используемые в договоре страхования
5. Урегулирование страхового случая
В течение какого времени необходимо уведомить страховщика о наступлении страхового случая для получения страхового возмещения?
Согласно Приложения № 2 застрахованный обязан незамедлительно (не позднее 2 рабочих дней) страховщику о наступлении страхового случая.
В течение какого срока необходимо направить документы на рассмотрение выплат от страховой компании?
Согласно Приложения № 2 застрахованный обязан не позднее 30 рабочих дней предоставить страховщику необходимые документы для оформления страховой выплаты.
В течение какого срока страховая компания принимает решение по выплатам?
В течение 10 дней, согласно Приложения № 2
Можно ли получить страховую компенсацию, предоставив необходимые документы онлайн?
Данная услуга в Договоре страхования не оговорена.
Какие документы необходимо предоставить для получения страховки?
Для получения страхового возмещения необходимо предоставить:
- договор страхования;
- общегражданский паспорт (страницы с ФИО и регистрацией)
- загранпаспорт (копии страниц с ФИО и страниц, содержащих визы и отметки пересечения границ за период с даты заключения договора страхования);
- банковские реквизиты Застрахованного лица
- договор о реализации туристского продукта (при покупке тура у туроператора);
- кассовый чек или выписка с банковского счета с подтверждением суммы и даты оплаты 100% застрахованной поездки (при покупке тура у туроператора);
- туристическую путевку;
- проездные документы с подтверждением даты и суммы их оплаты (при самостоятельной организации поездки);
- документы, подтверждающие бронирование, его условия, факт и дату оплаты проживания в застрахованной поездке с указанием ФИО каждого проживающего лица;
- договор с визовым центом при оформлении визы на период Застрахованной поездки, документ, подтверждающий оплату сервисного сбора;
- документы, подтверждающие наступление страхового случая.
Ограничение ответственности
Информация, изложенная в данной публикации предоставляется в ознакомительных целях и не является публичной офертой.Перед покупкой полиса необходимо ознакомиться с актуальной версией договора страхования.
Набор покрываемых рисков может варьироваться в зависимости от выбранной программы страхования.