О проекте Insure Travel

Центр страхования выезжающих insure.travel

insure.travel в цифрах:

• 7000+ человек ежемесячно рассчитывают стоимость полисов через наш сервис.
• 190+ стран мира — география обслуживания.
• 100+ исследовательских публикаций о страховании и медицинских рисках публикуем ежегодно.

Наша компания основана в 2010 году. С момента основания ведет активную просветительскую и исследовательскую деятельность.

• Предлагаем краткосрочные и долгосрочные полисы страхования для выезжающих за рубеж с разными целями: туризм, обучение, работа, занятия спортом и пр. Одна из наших ключевых специализаций — страхование для длительного пребывания, в том числе на основании долгосрочных виз и определенных вариантов ВНЖ.
• Осуществляем страховое сопровождение иностранных граждан для поездок в РФ.

Нас отличает готовность индивидуально работать с каждым клиентом и подбирать оптимальное решение под любой, даже нестандартный, запрос. В большинстве случаев мы находим оптимальный баланс между ценой, объемом страховой защиты и требованиями к полису.
При этом не взимаем дополнительные платежи (сервисные сборы, дополнительную комиссию) — наши клиенты оплачивают только страховую премию.

Гибкие страховые программы для любых поездок

• Универсальные программы. Полисы принимаются при подаче документов на краткосрочные и долгосрочные визы и определенные виды на жительство. Универсальность программ минимизирует риск отказа: условия страхования предусматривают поездки с различными целями на разные сроки пребывания за рубежом, включая длительное.
• Соответствие требованиям. Специалисты компании регулярно обновляют программы страхования и шаблоны оформления полисов, чтобы они соответствовали актуальным требованиям консульств и миграционных служб. Это снижает вероятность отказов при проверке документов.
• Многоязычные полисы. Условия ряда договоров страхования доступны на русском, английском и французском языках. Это нужно в тех случаях, когда визу или ВНЖ* необходимо получить за пределами России.
• Покупка полиса во время поездки. Если вы уже находитесь за границей — не проблема. Полис можно оформить даже после въезда на территорию страхования.

Покрываемые риски: только то, что необходимо

• Необходимый минимум рисков, чтобы не увеличивать стоимость. Предлагаемые нами программы страхования включают оптимальный набор рисков. В программах соблюден разумный баланс между выполнением требований различных инстанций и качеством страхового покрытия. Дополнительное покрытие в программы автоматически не включается.
• Дополнительное покрытие можно добавить при необходимости. Страхование несчастного случая, гражданской ответственности, отмены поездки, профессиональных рисков, занятий спортом, увеличение страховой суммы до 100-120 тысяч долларов или евро. Эти и другие дополнительные опции можно добавить в полис по вашему выбору на этапе расчета.

Изменения после оформления полиса

• Бесплатное изменение сроков действия полиса**. Эта опция полезна в ряде случаев. Например, когда сроки рассмотрения заявления на визу неизвестны и дата выезда может сдвинуться. В ситуации, когда полис нужно предоставить для зачисления в ВУЗ или заключения трудового договора, однако дата выезда еще не определена. Вы можете оформить полис на ориентировочные даты и затем (при необходимости) запросить изменение дат в уже оформленном полисе.
• Бесплатная корректировка данных о страхователе и застрахованном. Если при оформлении полиса была допущена ошибка, наша система позволяет быстро внести необходимые исправления. Вы можете запросить корректировку фамилии, имени, даты рождения или номера паспорта (например, при получении нового паспорта).

Покупка полиса во время поездки

Если вы уже находитесь за границей — не проблема. Полис можно оформить даже после въезда на территорию страхования.

Как мы работаем для вас

Мы обеспечиваем прямое общение с экспертами. С вами работает профессиональный консультант, а не ИИ-ассистент, что упрощает коммуникацию и исключает недопонимание.

Почему клиенты довольны работой наших консультантов?

• Высокая компетенция в области страхования. Наши специалисты обладают глубокими знаниями страховых программ, умеют анализировать и сравнивать сложные страховые продукты, включая государственное и частное медицинское страхование.
• Экспертиза на стыке отраслей. Помимо страхования, консультанты владеют информацией о визовом сопровождении, миграционном праве, страноведении, туризме, авиаперевозках.
• Наличие опыта в предметной области и быстрое понимание задачи. Благодаря глубоким знаниям российских и международных программ страхования, требований консульских и миграционных служб наши консультанты могут быстро и в то же время профессионально проанализировать задачу. В большинстве случаев клиенту не требуется объяснять детали - консультант быстро понимает ситуацию и предлагает решение.
• Доступность в выходные и праздничные дни. Связаться с консультантом можно в любой день. Даже дежурные сотрудники, работающие вечером в выходные или праздничные дни, — это полноценные страховые эксперты, готовые предоставить квалифицированную помощь.

Как наша экспертиза работает для клиента

У нас разработан собственный гайдлайн — внутренний документ, в котором собрана самая актуальная информация о требованиях, рисках и нюансах страхования для выезжающих за границу.

Гайдлайн, составленный на основе практических данных, помогает нам определять, какая программа страхования подойдет в каждой конкретной ситуации: для туристической или долгосрочной национальной визы, ВНЖ, работы или обучения.

На основе гайдлайна мы:

• определяем, какие требования предъявляются к полису страхования и кто их устанавливает. Часто требования устанавливаются одновременно несколькими структурами: консульскими, миграционными и пограничными службами, ВУЗами, перевозчиками, гидами и организаторами поездок, министерствами по туризму. В отдельных случаях удается совместить все требования в рамках одного договора страхования, в других необходимо оформить несколько разных;
• проверяем, существуют ли ограничения, связанные с миграционным статусом выезжающего. Для разных миграционных статусов существуют различные особые ограничения при страховании — здесь особенно много подводных камней;
• предупреждаем ошибки и риски. Для этого проводим детальную проработку задачи. Анализируем ситуацию на основе собранной нами и страховщиками статистики. Прогнозируем возможные риски. Предлагаем решения, которые защитят вас от рисков, о которых вы могли не задуматься;
• если запрос нестандартный, определяем, можем ли в индивидуальном порядке согласовать особые условия. Если нужна страховка с особыми параметрами, которые отсутствуют в стандартных программах, мы можем принять такую заявку в работу. Если будут получены необходимые согласования - мы сможем изменить внешний вид полиса или выпустить дополнительное соглашение (с помощью которого будут изменены стандартные условия страхования в соответствии с запросом). Мы знаем всех крупных игроков на рынке, активно взаимодействуем с ними.

От запроса клиента к разработке нового страхового продукта

Нам регулярно поступают нестандартные заявки на страхование, которые мы, к сожалению, не можем выполнить в силу ограничений, установленных в правилах или условиях страхования.

Даже в случае вынужденного отказа клиенту мы собираем данные для последующего анализа. Если запрос не единичный, мы инициируем доработку существующего страхового продукта или разработку нового. Это длительный процесс анализа требований, оценки рисков, расчетов и согласований.

Как мы это делаем?

• Изучаем ситуацию.
• Выявляем, какие структуры установили нестандартные требования, выясняем детали.
• Оцениваем потенциальные объемы.
• Готовим информационную справку и отправляем на оценку андеррайтеру.
• В несколько этапов обсуждаем детали с андеррайтером.
• Андеррайтер рассматривает наши предложения, оценивает риски, если необходимо, проводит переговоры с сервисными (ассистанскими) компаниями, чтобы оценить возможность оказания необходимых услуг и их стоимость.
• Все изменения согласовываются с юристами страховщика. Когда доработки / изменения согласованы - вносятся изменения в правила и/или условия страхования и выпускается новый страховой продукт.

Благодаря регулярным доработкам мы можем предложить все более и более универсальные страховые продукты, адаптированные под различные требования и потребности клиентов.

Страховка для долгосрочного пребывания — наша специализация

В отличие от краткосрочных, договора страхования для длительного пребывания имеют больше ограничений и одновременно с этим часто должны содержать специальные условия и / или соответствовать особым требованиям, которые связаны со следующими обстоятельствами:   

• особые требования консульств к полисам для долгосрочных виз;
• получение ВНЖ или иных разрешений на пребывание, особые миграционные статусы, которые часто исключаются в стандартных программах страхования;
• цели поездки, отличные от туристических: обучение, работа по контракту или длительная командировка, длительное пребывание в качестве цифрового кочевника, пенсионера или лица, имеющего доход в третьей стране, и пр. (договоры страхования часто могут не действовать для поездок с данными целями);
• ⁠покупка полиса уже в поездке;
• длительное пребывание лица, принимаемого на страхование, на территории страхования до момента покупки полиса;
• необходимость пребывания на территории страхования в течение всего года (без ограничения срока пребывания 90 днями в рамках одной поездки);
• включение в территорию действия полиса нескольких стран;
• необходимость увеличения страховой суммы;
• ⁠включение особых (индивидуально согласованных с андеррайтером) условий.

Мы обладаем актуальной информацией и необходимым опытом в области страхования для долгосрочного пребывания, чтобы решать задачи любой сложности.

Ведем исследовательскую и просветительскую деятельность

• Исследовательская деятельность. Мы системно изучаем рынок международного страхования, анализируем программы медицинского страхования, выявляем пробелы в покрытиях, оцениваем условия для разных категорий путешественников. Исследования направлены на повышение прозрачности страхового рынка и формирование культуры осознанного выбора полиса.
• Просветительская работа. Мы готовим аналитические материалы, статьи и практические рекомендации о страховании выезжающих за рубеж и публикуем их на нашем портале. В данный момент доступно более 1000 публикаций. Наша цель — сделать информацию о страховании доступной, точной и понятной широкой аудитории.
• Социальная ответственность. Мы уделяем особое внимание людям с ограниченными возможностями, хроническими заболеваниями и иными особенностями здоровья. Анализ проблем, связанных со страхованием представителей уязвимых групп населения, является одним из ключевых направлений деятельности insure.travel.