Ассистанские компании
Если вы собираетесь за рубеж и заботитесь о своей безопасности, то естественно, что вы выбираете подходящий страховой полис. Многое уже сказано и написано о том, как правильно выбрать этот полис, какие услуги должны быть в него включены, насколько должна быть надежна выбранная вами страховая компания.
Но мало кто задумывается о том, что далеко не ваша страховая компания будет напрямую нести за вас ответственность за рубежом. Заниматься этим будет местная компания ассистанс – сервисная компания. А вот что из себя представляет та или иная компания ассистанс – это очень и очень важно.
Именно с представителем этой компании вы будете иметь дело напрямую, если с вами что-то случится. От того насколько квалифицированной окажется помощь компании ассистанса, от гуманности ее представителей, качества работы зависят и ваше здоровье, и ваши расходы и ваша нервная система.
Представьте себе, что вы сломали руку в путешествии, вас доставили в больницу. В первую очередь вы свяжетесь со своей страховой компанией, которая сразу же отправит вас к представителю местной сервисной компании. И вот тут и может начаться самое «веселье».
Во-первых, в службе поддержки операторы по работе с клиентами должны говорить на русском языке. Если такой возможности нет, то хотя бы на том иностранном языке, который знаком хотя бы одним членом вашей группы.
Во-вторых, почитайте заранее отзывы о самих компаниях ассистансах. В некоторых из них настолько развиты бюрократические нюансы, что подготовка к самому лечению в больнице может занять больше, чем сам процесс оказания вам медицинской помощи. От вас могут потребовать копию паспорта, полиса, а потом еще все копии предварительно отправить в страховую компанию для подтверждения платежа со стороны страховой компании. При этом далеко не в каждой точке мира есть откуда вообще эти документы отправить можно.
В-третьих, еще на этапе заключения договора со страховой компанией, обязательно уточните бесплатные номера телефонов сервисной компании (компании ассистанс) в стране вашего пребывания. Это поможет вам сэкономить деньги, ведь звонки из-за границы в вашу страховую обходятся недешево.
Как правило, страховые компании не дают эти номера телефонов. Почему? Ответ на этот вопрос остается загадкой. Но вы должны помнить, что при первом вашем требовании, вам обязаны эти номера предоставить.
Компании ассистанс (сервисные компании), которые работают на российском рынке
О том какая ассистанская компания лучше и как выбрать ассистанскую компанию читайте в нашей следующей статье по ссылке.
Ассистанс компании
Представительства компании
Представительства с русскоязычными операторами
Покупка
Офисы в 13 странах, более 10 круглосуточных Call-центров
Чехия
СНГ, ближнее зарубежье, ЕС, США, Таиланд
Австрия, Болгария, Греция, Израиль, Таиланд, Италия, Турция, Украина, Китай, Кипр, Казахстан, США, Чехия, Польша, Египет, Испания, Германия
Россия, страны СНГ, Балканского полуострова и Восточной Европы
Россия, страны СНГ, Балканского полуострова и Восточной Европы
РФ, 8000 медицинских учреждений в 194 странах мира
Страны СНГ
24 филиала, 31 аларм-центр, 208 корреспондентов в других странах, 105 млн клиентов
Россия
40 представительств по всему миру
Россия, Украина, Египет, Турция, Болгария, Греция, ОАЭ, Таиланд, Вьетнам, Казахстан, Польша, Германия, Индия, Испания, Тунис
Россия, Беларусь, Литва, Латвия, Эстония, Молдавия
Россия, Беларусь, Литва, Латвия, Эстония, Молдавия
Более, чем 40 стран
Россия, Украина, Турция, Болгария
46 стран мира
Франция, Турция, Восточная Европа, Москва
ElVIA-Assistance
Цюрих, Швейцария
Весь мир, кроме стран СНГ
Польша, Франция
Россия, Азия, Ближний Восток, Восточная Европа
Россия, Турция
Тим Ассистанс
Москва, Россия
Весь мир
Кипр, Турция, Греция, Израиль
Весь мир
Россия, страны СНГ и ближнего зарубежья
56 стран мира (call-центры работают в 200 странах)
Все страны
Турция
Турция, Call-центр
Mapfre Assistencia S. A.
Мадрид, Испания
Весь мир
Испания, Франция, Турция, Москва
Mercury Interntional Assistance and Claims Ltd.
Брайтон, Великобритания
Великобритания, США (Флорида)
Великобритания, США
Хоп Ассистанс
Кипр
Кипр, Греция, Израиль
Кипр, Греция, Израиль
Агенты по ассистансу есть в большинстве стран мира, более 1 млн клиентов в год
Великобритания, Париж, Восточная Европа
Interpartner Assistance
Мюнхен, Германия. Мадрид, Испания
Более 50 стран, корреспонденты по всему миру, свыше 45 млн клиентов
Париж, Мадрид, Стамбул, Мюнхен
Kaliptus Medical Assistance
Турция
Турция
Стамбул, Анталия
Юго-Восточная Азия, Европа, Африка
Юго-Восточная Азия
Весь мир, включая страны СНГ; диспетчерские центры: Москва, Кипр, Цюрих
Москва, Кипр, Цюрих