В соответствии с законом Индонезии «О туризме» № 10/2009, а также утвержденным правительством Индонезии правилами для прибывающих в Индонезию иностранных путешественников от 11.03.2024 года, лицам, въезжающим на территорию страны, рекомендовано оформить полис медицинского / туристического страхования c покрытием рисков несчастных случаев, медицинской эвакуации и репатриации, а также травм, полученных вследствие занятий активными / экстремальными видами спорта.
Наличие полиса медицинского / туристического страхования для въезда может быть проверено в пунктах пересечения государственной границы Индонезии.
В 2025 году все связанные с пандемией COVID-19 ограничительные меры отменены, но включение в договор медицинского / туристического страхования покрытия расходов на лечение коронавируса является рекомендуемым, а в некоторых пунктах пересечения границы по-прежнему проводиться проверки температуры и мониторинг состояния здоровья.
В статье анализируются основные требования к полису страхования для получения визы и въезда на территорию Индонезии, излагаются главные особенности системы здравоохранения и получения медицинской помощи, характеризируются основные опасности для туристов, раскрываются особенности страхования иностранных рабочих, разъясняются основные ограничения в работе страховых и ассистанских компаний и перечисляются дополнительные риски, которые рекомендуется внести в договор медицинского/туристического страхования.
В соответствии с постановлением Управления финансовых услуг Индонезии № 23/2023 [1], существенно изменились требования к страховым и ассистанским компаниям, которые имеют право осуществлять свою деятельность на территории Индонезии. Перед приобретением страхового полиса рекомендуется уточнять, действует ли он на территории Индонезии в 2025 году, после изменений в законодательстве.
В 2025 году в Индонезии действует система электронной медицинской самодекларации для разрешения на поездки (SHP) [2], и все иностранцы, намеревающиеся посетить Индонезию, должны в обязательном порядке заполнить её, указав в том числе информацию о страховом полисе и вакцинации.
Страховые полисы, оформленные в страховых компаниях РФ, РБ и РК действуют на территории Индонезии и принимаются для оформления визы и въезда в страну.
В соответствии с предварительной информацией Управления по туризму Индонезии в дальнейшем для въезда в страну и регистрации в системе SHP возможно будут приниматься только страховые договора / полисы, в которые будет включено покрытие медицинских расходов, связанные с лечением оспы обезьян [4]. После введения рекомендуется дополнительно уточнять наличие соответствующего покрытия.
В соответствии с составляемым Ассоциацией страховщиков Индонезии рейтингом надежности и популярности индонезийских медицинских страховых компаний[86], составляемым аналитическим центром Mordor Intellige nceрейтингом страховых продуктов индонезийских медицинских страховых компаний[87] и составляемым аналитическим центром Dun & Bradstreet рейтингом финансовой успешности индонезийских медицинских страховых компаний, наиболее популярными и предоставляющими самые качественные страховые услуги в 2024 году на территории Индонезии медицинскими страховщиками являются:
Ссылки на основные нормативно правовые акты и иные источники, определяющие обязательный или рекомендательный характер оформления полиса медицинского страхования для въезда и пребывания в Индонезии для граждан РФ, РБ, РК:
В соответствии с общими принципами визовой политики, утвержденными министерством юстиции и прав человека Индонезии, безвизовый въезд в страну для граждан РФ, РБ и РК запрещен.
В зависимости от наличия межправительственных соглашений власти Индонезии выделяют три категории стран[27]:
Россия, Беларусь и Казахстан отнесены к категории B, Украина отнесена к категории A.
В соответствии с информацией главного миграционного управления Индонезии, иностранным гражданам выдаются следующие типы въездных виз[28]:
Граждане России, Беларуси, Казахстана и Украины могут получить визы любого типа.
Однократная гостевая виза выдается сроком на 60 дней с возможностью продления до четырех раз на срок не более 30 дней. Многократная гостевая виза выдается на срок от одного до пяти лет с возможностью находиться на территории Индонезии не более 60 дней в течение однократного пребывания.
Для виз, связанных с осуществлением трудовой деятельности на территории Индонезии, при наличии повышенных профессиональных рисков — данные риски должны быть указаны в договоре страхования.
Правительство Индонезии проводит политику преимущества использования местной рабочей силы и существенного ограничения использования иностранных рабочих. Получение работы в Индонезии возможно только по рекомендации потенциального работодателя или другого лица, обладающего индонезийским гражданством. Разрешения на трудоустройство выдаются компетентными органами Индонезии исключительно иностранным специалистам высокой квалификации (с опытом работы по специальности от 5 до 10 лет).
Рабочие визы оформляются только после получения индонезийским спонсором разрешения на трудоустройство иностранца, а также регистрации его страхового полиса на портале ASTAKA[29]. В случае работы без разрешения на трудоустройство или отсутствия зарегистрированного страхового полиса иностранец считается работающим нелегально.
Необходимые для работы в Индонезии визы ограниченного пребывания (KITAS/KITAP) выдаются категориям иностранных граждан, планирующим находиться в стране продолжительное время со следующими целями: работа в качестве специалиста, учеба, научно-исследовательская деятельность, посещение страны иностранным гражданином, ранее являвшимся гражданином Индонезии, посещение близких родственников, имеющих гражданство Индонезии, проживание туристов пенсионного возраста, реализация инвестиционных программ. При подаче заявления требуется предоставить гарантийное письмо от индонезийского предприятия либо гражданина и разрешение от иммиграционной службы Индонезии.
Стандартный полис медицинского страхования, оформленный в России, подходит для регистрации на портале ASTAKA и трудоустройства в Индонезии по визе (KITAS/KITAP), однако не может быть принят в случае получения ВНЖ в Индонезии.
Основываясь на законе о публичном здравоохранении № 6 от 2018 года [Law on Public Health Care No. 6/2018] и изданных в 2022 году официальных разъяснениях страхового законодательства Индонезии, в полисе медицинского/туристического страхования для въезжающих должна быть указана следующая информация:
Допускается оформление полиса страхования на бланке страховой компании и в электронном виде. Договора, оформленные электронно, должны быть представлены в распечатанном виде.
Все графы договора должны быть заполнены машинописным шрифтом. Полис оформляется на всех заявителей на визу в Индонезию, в том числе несовершеннолетних детей.
Согласно опубликованному в журнале Helion исследованию системы здравоохранения Индонезии[30] и предупреждению Консульского департамента МИД РФ, медицинские учреждения Индонезии не работают непосредственно со страховыми компаниями и требуют от пациентов оплаты оказываемых услуг на месте.
Медицинские учреждения могут запросить подтверждение платежеспособности пациента.
В соответствии с утвержденным министерством здравоохранения Индонезии планом государственного здравоохранения на 2020-2025 годы [Rencana aksi programkesehatan masyarakat tahun 2020-2025] при оформлении страхового договора для въезда лицам, прибывающим в страну, рекомендуется заблаговременно заключать договора страхования, предусматривающие компенсацию полученных медицинских услуг после возвращения.
Полис страхования должен покрывать медицинские и иные расходы, связанные с заболеванием COVID-19, экстренные медицинские и транспортные расходы, расходы связанной с неотложной медицинской помощью, медицинской эвакуацией и травмам, полученных вследствие занятий активными/экстремальными видами спорта.
В случае самостоятельной оплаты медицинских услуг застрахованным лицом, документы, полученные из медицинского учреждения, рекомендуется направить в ассистанскую/страховую компанию для предварительной проверки и согласования, находясь на территории Индонезии.
В случае возникновения претензий к оформлению документов или выявления в нем ошибок будет возможность их исправить, обратившись в медицинское учреждение, предоставлявшее услуги.
В соответствии с утвержденной министерством труда Индонезии политикой защиты работников Индонезии посредством программ страхования [Indonesian Workers Protection’s Policy through Insurance Program], работодатель не обязан страховать своих сотрудников.
Однако, в соответствии с разъяснениями Управления по компенсациям работникам Индонезии, любой действующий в стране работодатель обязан оформить на каждого из своих сотрудников корпоративный страховой полис, покрывающий расходы, связанные с потерей или сокращением заработка в связи с болезнью, беременностью, инвалидностью, полной или частичной потерей работоспособности, выходом на пенсию или смертью.
Иностранцы, работающие на территории Индонезии, обязаны иметь страховой полис, оформленный в Индонезии или в компании, зарегистрированной в стране гражданства/постоянного проживания, действующий в отношении всех членов семьи или иных лиц, которые получают визу совместно с работником.
Иностранные туристы могут обратиться в любую клинику, но по полису большинство услуг должно быть заранее согласовано со страховой или ассистанской компанией. Это касается:
Неочевидный факт: во многих клиниках Индонезии пациент получает «временный счёт», пока ассистанс не подтвердит покрытие. Даже при наличии страховки могут попросить депозит до получения GOP.
В экстренных ситуациях (травмы, потеря сознания, угроза жизни) помощь оказывают сразу, но после стабилизации клиника требует подтверждения покрытия или оплаты.
Индонезия не имеет соглашений о бесплатной медпомощи с РФ, РБ и РК — все расходы несёт пациент: напрямую или через туристический полис.
Могут варьироваться в зависимости от страховой / ассистанской компании:
Неочевидные факты:
Неочевидные факты:
Лицам из группы повышенного риска — несовершеннолетним, пожилым путешественникам и людям с хроническими заболеваниями — сразу по прибытию в Индонезию подготовить электронные копии всех страниц загранпаспорта и краткое резюме медицинского состояния (анамнез, диагнозы, список принимаемых препаратов).
Почему это важно:
На этом этапе ассистанс проверяет основные условия полиса и обстоятельства инцидента. В частности:
Эта проверка позволяет избежать отказа в покрытии и ускоряет последующие шаги.
Ассистанс подбирает подходящее медицинское учреждение с учетом нескольких факторов:
Примеры клиник по регионам:
Неочевидный факт: на Нуса‑Пенида, Гили и некоторых районах Сулавеси клиники часто не принимают GOP после 18:00 — выставляется временный emergency‑счёт.
Из-за депозитной системы клиники могут требовать предоплату и ограничивать оказание помощи до подтверждения GOP. Типичные правила:
Роль ассистанса:
Direct billing используется, когда клиника сотрудничает с ассистансом и принимает GOP. Пациент в этом случае не оплачивает лечение напрямую — клиника получает оплату от ассистанса. Такой способ применяется с высокой вероятностью при госпитализации, КТ/МРТ, хирургических вмешательствах и тяжёлых состояниях.
Неочевидная деталь: некоторые клиники принимают GOP только в рабочие часы финансового отдела; ночью может потребоваться депозит даже при подтверждённом полисе.
Если клиника не работает по direct billing или нет партнёрства с ассистансом, а также на островах или при срочной помощи, пациент оплачивает услуги самостоятельно. После этого он сохраняет все документы и подаёт их на компенсацию страховщику.
По данным AP Companies Asia, около 50% обращений на островах Индонезии проходят по схеме самостоятельной оплаты из-за отсутствия контрактов или технических ограничений.
Ассистанс может направить пациента в клинику, где потребуется самостоятельная оплата, если ближайшие партнёрские клиники недоступны или нужны только первичный осмотр и базовая диагностика. Часто такие клиники находятся на островах или в удалённых районах, а профильные центры — на Бали или в Сурабае.
Важно: перед дорогостоящими исследованиями (КТ, МРТ, расширенные лабораторные панели) необходимо получить подтверждение ассистанса, что расходы будут компенсированы.
Для возмещения страховая обычно требует полный пакет документов:
Стандартный срок рассмотрения — 10–30 рабочих дней. Задержки или отказы чаще возникают, если документы оформлены только на индонезийском или клиника не имеет официальной лицензии.
Чек-лист перед процедурой:
Иностранные туристы могут обратиться в любую клинику, но фактический выбор зависит от правил страховой и ассистанс-компании.
Ассистанс обычно направляет пациентов в партнёрские клиники (BIMC, Siloam, Kasih Ibu и другие), где принимают гарантийные письма и не требуется депозит. Однако часть клиник выставляет «оценочный счёт» с завышенными услугами до одобрения ассистанса, поэтому самостоятельный выбор может увеличить стоимость лечения.
При угрозе жизни пациент может обратиться в ближайший Emergency. После стабилизации ассистанс вправе перевести его в клинику с необходимым оборудованием, например с круглосуточным КТ или хирургией.
Обследования и консультации, проведённые до уведомления ассистанса, могут не покрываться. На островах небольшие клиники часто не работают с международными страховками — депозит обязателен.
Единый номер: 112, медицинская помощь — 119 (PSC 119 – Public Safety Center). На Бали также: Bali Mandara Hospital Emergency +62 361 3011000. Отправка геолокации через WhatsApp диспетчеру ускоряет поиск, особенно на островах без точных ориентиров.
Сообщите тип симптомов, точный адрес с ориентиром и номер телефона для обратной связи. Это существенно сокращает время прибытия бригады.
Государственные Emergency принимают быстрее, но часто без англоговорящих врачей. Частные клиники (Siloam, BIMC, Kasih Ibu, Adventist) оказывают помощь быстрее, но без гарантийного письма требуют депозит 3–10 млн IDR. Ассистанс может перевезти пациента в подходящую клинику, если первая не подходит по профилю или оборудованию. Ночью часть частных госпиталей не принимает международные GOP, депозит может потребоваться даже при наличии полиса.
Ассистанс может дистанционно направить врача, ускорить оформление GOP и предотвратить депозит. Позднее уведомление (12–24 часа) повышает риск того, что часть расходов будет признана несогласованной.
Причины: отсутствие прямых дорог, эвакуация лодками/мотоциклами, нехватка бригад.
Неожиданные моменты:
| Регион | Медицинское учреждение | Телефон |
|---|---|---|
| Бали | BIMC Hospital Nusa Dua | +62 361 3000911 |
| BIMC Kuta | +62 361 761263 | |
| Siloam Hospital Bali | +62 361 779900 | |
| Kasih Ibu Hospital | +62 361 484749 | |
| Sanglah General Hospital | +62 361 227911 | |
| Bali International Medical Centre | +62 361 761263 | |
| International SOS Clinic Bali | +62 361 710505 | |
| Джакарта | Siloam Hospital Jakarta | +62 21 29962888 |
| Siloam Hospital Lippo Village | +62 21 5460066 | |
| Rumah Sakit MMC | +62 21 7203060 | |
| International SOS Clinic Jakarta | +62 21 29345555 | |
| Mayapada Hospital | +62 21 29217777 | |
| RSPI Pondok Indah | +62 21 7657525 | |
| Siloam Hospitals Kebon Jeruk | +62 21 5300811 | |
| Ломбок / Ява / Сулавеси | Siloam Lombok | +62 370 6199999 |
| RSUD Dr. Soetomo | +62 31 5501078 | |
| Siloam Makassar | +62 411 81190 |
В регистратуре пациент предоставляет паспорт, штамп о въезде или визу, полис и контактный телефон. В BIMC и Siloam отсчёт времени до получения GOP начинается с момента регистрации, поэтому важно не откладывать этот шаг.
Сумма депозита обычно составляет 300–1 000 USD и возвращается после сверки с GOP. На Бали около 70% клиник требуют депозит даже при активном полисе (AP Companies Asia).
Врач фиксирует жалобы, проводит осмотр и определяет необходимость расширенной диагностики. Этот этап помогает ассистансу понять, какие процедуры потребуется согласовать.
КТ, МРТ, УЗИ и расширенные анализы выполняются только после одобрения ассистанса. В удалённых регионах ассистанс часто одобряет отдельные исследования, а не весь «диагностический пакет».
Госпитализация возможна только после получения GOP. Без него пациент может находиться в клинике кратковременно, до стабилизации состояния.
Важно учитывать: документы на английском лучше запрашивать заранее; лекарства оплачиваются отдельно в аптеке при клинике; ассистанс нужно уведомлять самостоятельно; при нескольких назначенных обследованиях уточняйте, какие одобрены.
Чек-лист при обращении в медицинское учреждение:
Вызов врача на дом или в отель доступен преимущественно в туристических зонах: Бали (Kuta, Seminyak, Ubud, Nusa Dua), Джакарта, Бандунг. Услуга подходит для состояний, не требующих немедленной госпитализации, когда пациент не может самостоятельно добраться до клиники.
Важно: домашний визит оплачивается страховкой только после согласования с ассистансом. Самостоятельный вызов без одобрения считается обращением «без согласования» и обычно не компенсируется.
Средние ориентировочные цены:
Цены ориентировочные, могут варьироваться в зависимости от клиники, региона и времени суток.
Для компенсации подлежат препараты, назначенные лицензированным индонезийским врачом после осмотра, указанные в выписке и соответствующие страхуемому событию. На практике чаще всего покрываются жаропонижающие и НПВС, лекарства при травмах и ушибах, препараты для лечения инфекций по рецепту, а также средства после амбулаторной помощи.
Не компенсируются лекарства, купленные без рецепта, витамины, БАДы, косметические и вспомогательные средства, профилактические препараты без связи с диагнозом, гомеопатия и препараты без доказанного действия. По данным AP Companies и GAH Jakarta, 30–40% отказов по Юго-Восточной Азии связано с отсутствием рецепта или назначенной схемы лечения.
Даже если фармацевт готов продать препарат без документа, страховая не компенсирует расходы без resep dokter. К категории рецептурных препаратов относятся:
Для подачи Medication claim нужны:
Особенность Индонезии: аптеки изымают оригинал рецепта и оставляют его в архиве. Поэтому обязательно фотографируйте рецепт перед покупкой.
В крупных городах Индонезии достаточно хорошо развита сеть аптек, а их ассортимент значителен. Качество медикаментов достаточно высокое и большинство медикаментов можно приобрести без рецепта. В сельской местности ситуация обстоит хуже. Необходимо учитывать, что подавляющее большинство работающих в аптеках фармацевтов не владеют английским языком.
Для обеспечения безопасности и эффективности лекарств в Индонезии действуют правила, лицензионные требования и меры контроля качества. Тем не менее рекомендуется проявлять осторожность, консультироваться с медицинскими работниками и проверять срок годности приобретаемых лекарств.
В соответствии с официальными рекомендациями Управления по надзору за качеством еды и лекарств Индонезии, приезжающим в страну иностранцам необходимо иметь при себе запас прописанных лекарств на весь срок пребывания в стране, поскольку в аптеках может не оказаться нужных лекарственных препаратов.
Эвакуация необходима, если ближайшая клиника не может обеспечить лечение тяжёлых травм (скутеры, серфинг, ДТП), осложнений после укусов животных (бешенство), тяжёлых форм денге и других инфекций, декомпрессионных нарушений после дайвинга или состояний, требующих срочной операции или реанимации.
На удалённых островах (Гили, Нуса-Пенида, Сулавеси, Флорес, Папуа) сложное лечение почти всегда требует перевода на Бали, Сурабаю или в Макассар.
Организацию выполняет ассистанская компания. Решение принимает медицинский координатор, клиники эвакуацию не инициируют самостоятельно. Любые перемещения пациента должны быть предварительно согласованы, самостоятельная оплата транспорта обычно не возмещается.
Методы зависят от удалённости и состояния пациента:
| Услуга | Стоимость |
|---|---|
| Межостровная лодка / катер | 150–500 USD |
| Комбинированная перевозка (лодка + скорая) | 500–1 500 USD |
| Вертолёт | 3 000–6 000 USD |
| Санитарный самолёт | 10 000–25 000 USD |
На небольших островах полноценной экстренной медицины нет — эвакуация часто неизбежна. При серьёзных травмах и осложнениях лечение обычно продолжается на Бали или в Джакарте. Согласование эвакуации с ассистансом — обязательное условие покрытия расходов.
В случае необходимости организации медицинской эвакуации на территории Индонезии или за её пределы, пострадавшие могут обратиться в следующие службы:
| Название | Сайт | Телефон |
|---|---|---|
| Aviamedic | www.aviamedic.com | +62 822-51-911-911 |
| Indojet Medic | www.indojetmedic.com | +6281-8024-888-83 |
| IndoJet Charter | www.indojetcharter.com | +6221-310-6886 |
| ER Indonesia | er-indonesia.co.id | +6221-310-6886 |
| Air Ambulance Indonesia | indojetmedic.com | +6281-8024-888-83 |
Ключевые провайдеры медицинской помощи для иностранцев:
Российские ассистансы работают через крупных локальных партнёров (GAH Jakarta, International SOS, Euro-Center), собственных офисов в Индонезии нет.
Для прямых расчётов (direct billing) устойчивые схемы сформированы с крупными частными сетями:
На удалённых островах (Гили, Нуса-Пенида, Сулавеси, Папуа) ассистансы работают с государственными RSUD, Puskesmas и небольшими частными центрами. Обычно такие клиники не принимают гарантийные письма, требуется самостоятельная оплата.
Основные сложности работы в Индонезии связаны с:
Долгое время иностранные компании не имели права непосредственно работать на территории Индонезии и должны были действовать посредством местных ассистанских компаний. Однако, в соответствии с постановлением правительства Индонезии № 3 от 2020 года[57], внесшим изменения в постановление правительства Индонезии № 14 от 2018 года «Об иностранном владении связанными со страхованием компаниями» [Regulation No. 14 of 2018 regarding Foreign Ownership in Insurance-Related Companies][58], зарубежным ассистанским компаниям разрешено самостоятельно осуществлять свою деятельность в Индонезии.
Согласно постановлению Министерства здравоохранения Индонезии № 14 от 2021 года «О стандартах системы лицензирования в секторе здравоохранения» [Regulation No. 14 of 2021 on the Standards of the Licensing System in the Healthcare Sector][59], иностранная ассистантская компания, в случае намерения открыть своё представительство в Индонезии, имеет право оставить за собой в нем 80 процентов доли собственности, остальные 20 процентов должны быть предложены индонезийским компаниям и гражданам.
В случае, если покупателей не нашлось, иностранная ассистантская компания имеет право увеличить свою долю в представительстве до 100 процентов. Зарегистрированные на индонезийской бирже иностранные ассистанские компании имеют право изначально оставлять в своем владении 100 процентов доли собственности своего представительства в Индонезии. Для управления представительством иностранной ассистанской компании в Индонезии, она обязана нанять минимум трёх менеджеров, один из которых должен быть гражданином Индонезии.
Согласно закону о страховании № 40 от 2014 года[60], в дополнение к требованиям лицензии на страховую или связанную со страхованием деятельностью, представительства иностранных страховых и ассистанских компаний обязаны получить одобрение продукта местными органами государственного лицензирования, прежде чем они смогут предлагать и продавать свои продукты.
Вся территория Индонезии находится в области Тихоокеанского огненного кольца, с большим количеством действующих и заснувших вулканов, что, в соответствии с данными министерства туризма и созидательной экономики Индонезии, делает её одним из самых популярных в мире мест для альпинизма и горного треккинга. В соответствии с требованиями Индонезийской ассоциации горных гидов для восхождения альпинисты обязаны иметь сертификат международного образца BMC, SAR, AMC, MOI в зависимости от сложности маршрута, а также сертификат о навыках оказания первой медицинской помощи образца WAFA. Самыми популярными вершинами для покорения в Индонезии являются действующие вулканы Ринджани (3726 метров), Семеру (3676 метров), Керинчи (3805 метра), Мербабу (3145 метров).
Для горного треккинга популярны походы по вулканическим кратерам и серным источникам национальных парков Бромо-Тенгер-Семеру, Ринджани и Папандаян, находящиеся на высоте более 2500-3500 метров.
Восхождение разрешается исключительно при наличии страхового полиса с включенными рисками поднятия на высоты более 3000 метров.
Горный треккинг в Индонезии возможен при наличии местного сертифицированного до уровня не ниже SKKNI гида, который имеет право водить экспедиции только при наличии у всех участников страховых полисов с включенными в них дополнительными рисками, оформленных самостоятельно или с помощью гида.
В Индонезии необходимы разрешения на восхождение на определенные зоны или вершины с ограниченным доступом, которые выдаются Главным управлением охраны природных ресурсов и соответствующими государственными органами, отвечающими за управление и сохранение конкретных территорий, например администрацией Национального парка Бромо-Тенгер-Семеру или хребта Ринджани. В отдельных случаях необходимо разрешение от BAIS – тайной полиции Индонезии[31].
Национальное поисково-спасательное агентство Индонезии [Basarnas] несет ответственность за поиск и, при необходимости, эвакуацию попавших в чрезвычайную ситуацию экспедиционных групп. В ряде случаев, при невозможности оказания сложной/высокотехнологичной помощи на территории Индонезии, осуществляется эвакуация пострадавших в Сингапур. В соответствии с официальными правилами по эвакуации из Индонезии в Сингапур, стоимость вертолетной эвакуации в ближайший населенный пункт с оборудованной для оказания высокотехнологической помощи больницей составляет от 1200 до 1500 долларов США за час, в зависимости от сложности маршрута[32].
Согласно опубликованной в Journal of Indonesia Road Safety статистике во время занятий альпинизмом и горным треккингом на территории Индонезии на 100000 альпинистских часов приходится 250-355 травм[33].
Для занятий альпинизмом и горным трекингом на территории Индонезии в договор медицинского/туристического страхования рекомендуется включить следующие дополнительные риски: альпинизм, горный треккинг и/или экстремальный отдых, если он включает в себя занятия горным треккингом, поисково-спасательные мероприятия, медицинскую эвакуацию/транспортировку (включая эвакуацию вертолетом), гражданскую ответственность. В связи с высокой возможной стоимостью услуг по эвакуации страховую сумму рекомендуется увеличить до 100000 долларов США/евро.
В соответствии с информацией Национального агентства по борьбе со стихийными бедствиям Индонезии, для альпинистов и горных треккеров большую опасность представляют внезапные извержения, пепловые и серные выбросы вулканов, периодически приводящие к летальным исходам. Сезон восхождений совпадает с сезоном дождей в Индонезии, что приводит к угрозе селевых потоков и опасности быть отрезанным от маршрута. Рекомендуется внести в полис медицинского/туристического страхования риски покрытия стихийных бедствий.
Благодаря множеству вулканических островов и 600 видов кораллов Индонезия является одним из самых популярных мест в мире для дайвинга любой сложности. В соответствии с информацией Академии дайверов Бали для прибрежных погружений необходимо иметь сертификат PADI, SSI, CMAS или NAUI, а для погружений повышенной сложности к затонувшим кораблям в открытом океане около островов Амбон и Maлуку – сертификат Open Water Diver. Погружения возможны только после оформления комплексной страховки для подводного плавания.
В Индонезии широкие возможности для лечения методом гипербарической оксигенации. В крупных городах страны расположены медицинские учреждения, оснащенные рекомпрессионным оборудованием, приборами для изопресии и барокамерами высокого давления. Частный производитель рекомпрессионных камер экстренного и неэкстренного использования HMS Hyperbaric оснастил этим оборудованием множество небольших прибрежных городов.
В соответствии с инструкцией, размещенной в справочнике MSD, которой руководствуются экстренные службы большинства стран мира, при эвакуации получивших компрессионные травмы дайверов, пациентов с декомпрессионной болезнью можно эвакуировать на наземном и морском транспорте, а также на вертолетах и самолетах, на борту которых есть возможность обеспечить давление не более 1 атмосферы[37]. Если рекомпрессия невозможна сразу после начала заболевания, она проводится при первой к тому возможности (в том числе через 1-2 суток и более).
Для занятий дайвингом на территории Индонезии в договор медицинского/туристического страхования рекомендуется включить следующие дополнительные риски: дайвинг, поисково-спасательные мероприятия, медицинская эвакуация/транспортировка (включая эвакуацию вертолетом), гражданская ответственность. В связи с высокой возможной стоимостью услуг по эвакуации страховую сумму рекомендуется увеличить до 100000 долларов США/евро.
Kasih Ibu Hospital
Jl. Pantai Saba No.9, Saba, Blahbatuh, Gianyar, Bali
+62 361 3003333
Sanglah General Hospital
Denpasar, Jl. Diponegoro, Dauh Puri Klod, Kec. Denpasar Bar., Kota Denpasar, Bali
80113 +62 361 227912
Malalayang Hospital
Jl. Raya Tanawangko No.56, Malalayang Satu Barat, Kec. Malalayang, Kota Manado, Sulawesi Utara
+62 431 8383058
Bhayangkara Hospital
North Karombasan, Wanea, Manado City, North Sulawesi
+62 0431 840455
Siloam Hospital
Jl. Sam Ratulangi No.22, Wenang Utara, Manado
+62 0431 7290900
Siloam Hospital
Jl. Gabriel Gampur RT.13/RW.05 Desa Gorontalo, Labuan Bajo
+62 0385 2381900
Rumah Sakit Umun
Jln.Jenderal Basuki Rahmat, Warmasen, Waisai Kota, Raja Ampat
+ 62 0951 3173358
Dr. Mintohardjo Naval Hospital
Jl. Bendungan Hilir No.17 A, RT.4/RW.3, Bend. Hilir, Kecamatan Tanah Abang, Kota Jakarta Pusat
+62 21 5703081
Самыми популярными местами для дайвинга в Индонезии являются коралловые рифы около вулканического острова Вех, места обитания скатов у острова Восточный Калимантан, а также кладбище затонувших кораблей, включающее 100-метровый корабль Duke of Sparta, у островов Амбон и Maлуку. Законодательством Индонезии разрешены погружения на глубину до 35 метров в одиночку и до 45 метров в сопровождении напарника соответствующей квалификации.
Стандартный договор страхования покрывает погружения на глубину до 40 метров, погружения глубже 40 метров необходимо указывать в договоре страхования дополнительно.
Надзор за соблюдением правил занятиями дайвингом осуществляет Главное управление охраны природных ресурсов Индонезии. Оно также устанавливает стандарты, предоставляет сертификаты и регулирует индустрию дайвинга в Индонезии[38].
На территории Индонезии расположены более 600 подходящих для сёрфинга бухт, защищенных скалами от ветров и мощных течений, которые сделали эти места популярными у сёрферов со всего мира. В соответствии с информацией Федерации сёрферов Индонезии, в стране благоприятные условия для занятия сёрфингом, хорошая погода на протяжении круглого года, отсутствует риск нападения хищных рыб. Согласно статистике исследовательской организации PubMed на 100000 сёрф-часов приходится 77-120 травм[44].
В соответствии с исследованием Института биомедицинских наук им. Абеля Салазар в Индонезии травмы случаются у 150-200 сёрферов на протяжении 100000 сёрф-часов[45]. Однако в Индонезии ежедневно происходят землетрясения разной магнитуды, которые, в соответствии с данными Индонезийского центра раннего предупреждения о цунами приводят к возникновению бродячих волн и цунами, представляющих опасность для находящихся в море и прибрежных зонах[46].
В Индонезии в договор медицинского/туристического страхования рекомендуется включить следующие дополнительные риски: сёрфинг/виндсёрфинг, кайтсёрфинг, поисково-спасательные мероприятия, гражданская ответственность, стихийные бедствия.
Арендованные мопеды пользуются большой популярностью в качестве транспортных средств среди туристов и экспатов в прибрежных городах Индонезии и на острове Бали. В соответствии с законом о дорожном движении и транспорте № 22 от 2009 года [Law on Road Traffic and Transportation No. 22/2009] , на территории Индонезии запрещено водить любой транспорт, включая мопед, с правами, выданными в другом государстве.
Однако, согласно распоряжения министра транспорта № PM 25 от 2020 года о водительских правах [Minister of Transportation Regulation No. PM 26 of 2020 on Driving Licenses], граждане стран, подписавших Женевскую конвенцию о дорожном движении от 1949 года, включая РФ, РБ, РК и Украину, могут управлять в Индонезии транспортными средствами определённой категории на основе водительских прав международного образца, вплоть до истечения срока их действия.
В соответствии с законом о дорожном движении и транспорте № 22 от 2009 года [Law on Road Traffic and Transportation No. 22/2009] , страхование мопедов для использования на дороге является обязательным. Также обязательно приобретение водителем полиса гражданской ответственности, покрывающего любые травмы, смерть или материальный ущерб третьих лиц, вызванные транспортным средством. Страховой полис разрешено оформлять как с помощью арендодателя мопеда, так и самостоятельно.
Стандартный полис страхования гражданской ответственности туристов может не покрывать инциденты при использовании и эксплуатации транспортных средств.
Индонезия является членом Ассоциации государств Юго-Восточной Азии. В соответствии с 5 статьей рамочного соглашения Ассоциации государств Юго-Восточной Азии об упрощении транзитных перевозок товаров от 1998 года [ASEAN Framework Agreement On The Facilitation Of Goods In Transit 1988], на территории объединения в сфере страхования транспортных средств действует система синей карты [Blue card system].
Система синей карты выдвигает к полису страхования автогражданской ответственности ряд требований, включая покрытие расходов перед третьими лицами в зависимости от виновника ДТП, расходов в случае смерти или инвалидности, медицинских расходов и расходов на погребение. Синяя карта является рекомендуемой для оформления в случае управления мопедом на территории Индонезии и обязательной для оформления в случае пересечения на мопеде границ нескольких входящих в Ассоциацию государств Юго-Восточной Азии стран.
Россия является диалоговым партнером Ассоциации государств Юго-Восточной Азии, потому российские страховые компании имеют право оформлять синюю карту. В Индонезии в договор медицинского/туристического страхования рекомендуется включить риски, связанные с управлением мопедом/мотоциклом либо риск активный отдых, который включить в себя управление мопедом/мотоциклом.
Согласно исследованию Магелангского университета Мухаммадии[66], в 2022 году На Бали было зарегистрировано 15111 аварий с участием мопедов. Из этих аварий 1200 были несчастными случаями с летальным исходом, участники 6000 аварий получили травмы различной степени тяжести.
На территории Индонезии надзор за соблюдением ПДД, ездой на мотобайках/мопедах/ мотоциклах осуществляет дорожное управление Национальной полиции Индонезии [Korlantas Polri][67].
У берегов Индонезии популярна глубоководная рыбалка на акулу, марлина, тунца и другие виды крупных рыб. Во время глубоководной рыбалки существует риск нападения хищных рыб, а также получения травм вследствие неосторожного обращения с рыболовными снастями и неблагоприятных погодных условий.
По данным Индонезийской ассоциации зоопарков, национальных парков и аквариумов Индонезии, на территории островов Суматры и Борнео популярны походы вглубь джунглей для наблюдения за орангутангами, тиграми, крокодилами и слонами в естественной среде обитания. Во время походов в джунгли существует риск нападения диких животных.
Для занятия указанными видами активного отдыха рекомендуется включить в договор медицинского/туристического страхования в качестве дополнительных рисков нападение рыб и диких животных.
Лихорадка Денге считается круглогодичным и общенациональным риском в Индонезии. В соответствии со статистикой исследовательской группы PubMed в 2022 году в Индонезии количество зараженных лихорадкой Денге составило 75300 человек. Скончались от тяжелой формы болезни 537 человек. Районами с повышенным риском заражения являются округи Джакарта, Бали, Ява, Суматра, Калимантан и Сулавеси. Для борьбы с разносчиками лихорадки Денге в Индонезии задействованы подразделения военных.
Лечение лихорадки Денге в Индонезии заключается в купировании симптомов болезни. Для этого используются жаропонижающие и болеутоляющие средства на основе парацетамола. Въезжающим в страну рекомендуется после захода солнца носить одежду из плотной ткани, максимально закрывающую тело от укусов, использовать репелленты от насекомых на открытых участках кожи и, при необходимости, спать под москитной сеткой либо в помещениях с плотно закрытыми окнами и дверьми.
Для пребывания на территории Индонезии рекомендуется выбирать программы страхования, покрывающие оказание медицинской помощи при лихорадке Денге.
В соответствии с исследованием Всемирной организации здравоохранения, малярия является главной проблемой для здравоохранения Индонезии. В стране обитают все пять видов паразитов, переносящих штаммы болезни. Количество заболевших малярией в Индонезии достигает 250000 человек в год. Въезжающим в страну рекомендуется наносить на открытые участки тела репелленты и избегать укусов комаров.
Необходимо учитывать, что единственная рекомендуемая Всемирной организацией здравоохранения вакцина от малярии – Mosquirix разрешена на территории Украины и Казахстана, но запрещена в России и Беларуси, министерства здравоохранения которых рекомендуют перед поездкой в Азию использовать курс профилактических препаратов на основе хинина.
Согласно Международному индексу организованной преступности криминогенная обстановка в Индонезии характеризуется как плохая[72]. Страна занимает 25-е место из 193-х и находится на 9-м из 46 мест среди стран Азии по показателю криминогенной опасности.
В последние годы в Индонезии наблюдается тенденция увеличения количества преступлений имущественного характера, особенно в туристических и курортных регионах. Наиболее распространенными среди них является похищение кредитных карт у банкоматов с возможным применением насилия. Кроме того, имеют место случаи мошенничества в области интернет-торговли.
Часты случаи ограблений водителями мотоциклов, которые на скорости выхватывают ценные вещи (сумки, мобильные телефоны, кошельки и т. п.).
В Индонезии наблюдается рост террористических угроз в связи с поддержкой определенными представителями местного населения террористической группировок.
В соответствии с опубликованной на сайте официального туристического портала Индонезии информацией, в стране действует несколько экстренных служб[72].
| Служба | Телефон |
|---|---|
| Полиция | 110 |
| Пожарная служба | 113 |
| Скорая медицинская помощь | 118, 119 |
| Поисково-спасательная служба | 115 |
| Служба помощи при стихийных бедствиях | 129 |
| Национальная тревога | 122 |
| Военная полиция | 125 |
| Туристическая информация | 166 |
| Красный Крест Бали | 0361 484305 |
| Горячая линия по вопросам СПИДа | (0361) 246788 |
В соответствии с рейтингом GHS INDEX Индонезия занимает 45-е место из 195-и по уровню развития здравоохранения и находится на 4-м из 11 мест среди стран Юго-Восточной Азии по данному показателю[52].
В Индонезии смешанная система здравоохранения, включающая как государственный, так и частный сектор.
Согласно официальному отчету ЮНИСЕФ, система здравоохранения в Индонезии не отвечает мировым стандартам и испытывает значительные трудности с оказанием высокотехнологической медицинской помощи.
Как государственные, так и частные больницы ощущают нехватку импортных лекарств и медицинского оборудования. Больницы и другие медицинские учреждения, даже в крупных городах, часто сталкиваются с нехваткой топлива и отключением электроэнергии.
В соответствии со статистикой Мирового Банка на 1000 жителей Индонезии приходится 1 койко-место в стационаре[54]. Как государственные, так и частные медицинские учреждения большую часть времени переполнены.
Более 95 процентов медицинских специалистов в Индонезии не владеют английским языком, что затрудняет постановку диагноза.
В соответствии с официальными правилами по эвакуации из Индонезии в Сингапур, иностранным гражданам, нуждающимся в высокотехнологичной медицинской помощи необходимо экстренно эвакуироваться в Сингапур (900 км от Бали) или Сидней (3500 км от Бали). Стоимость эвакуации в ближайший населенный пункт с оборудованной для оказания высокотехнологической помощи больницей составляет от 1200 до 1500 долларов США за час, в зависимости от сложности маршрута[55].
Индонезийский Красный Крест или Красный Полумесяц — это добровольная гуманитарная организация, имеющая сеть из 9 крупных больниц и более чем 800 отделений по всей стране, оказывающая помощь во время бедствий/чрезвычайных ситуаций и содействующая охране здоровья и уходу за уязвимыми людьми и сообществами.
В соответствии с концепцией развития Индонезийского Красного Креста, после 2019 года он сосредоточил свою деятельность на открытии новых больниц в труднодоступных районах страны и противодействии последствиям природных катастроф.
В Джакарте и Бантене базируются госпитали организации Врачи без границ, а по всей Индонезии, преимущественно в труднодоступных районах, размещено более 300 полевых лагерей организации, ведущих деятельность по повышению качества и доступности целевых медицинских услуг.
В случае необходимости получения срочной медицинской помощи, находясь в слаборазвитых регионах Индонезии можно обратиться в один из госпиталей Красного Креста, Красного Полумесяца или Врачей без границ, однако необходимо учитывать их постоянную переполненность.
В Индонезии находится 13 родильных домов ЮНИСЕФ, ориентированных на помощь малообеспеченным слоям населения.
