В соответствии с утвержденной «Страховой системой для развития здравоохранения в Дубае и протоколами авиаперелетов для граждан, резидентов и гостей, принятыми Верховным комитетом по управлению кризисными ситуациями и стихийными бедствиями Дубая, и законом «О здоровье и страховании в Абу-Даби» № 23/2005 в 2025 году для въезда в ОАЭ иностранным гражданам рекомендуется иметь медицинскую страховку. Проверка наличия у иностранного гражданина договора / полиса медицинского страхования в пунктах пересечения государственной границы ОАЭ не является обязательной.
В 2025 году все ограничительные меры, введённые из-за пандемии COVID-19, полностью отменены, однако включение в страховой договор покрытия расходов на лечение коронавируса остаётся рекомендованным.
Для получения туристической визы с многократным въездом на 5 лет необходимо предоставить подтверждение наличия медицинской страховки [1].
Страховые полисы, оформленные в страховых компаниях РФ, РБ и РК действуют на территории ОАЭ и принимаются для оформления визы и въезда в страну.
Для резидентов ОАЭ, включая иностранных граждан, медицинское страхование является обязательным. В эмиратах Абу-Даби и Дубай введены штрафы в размере 500 дирхамов (136 долларов США) за каждый месяц отсутствия медицинского страхования [2].
Стандартные программы страхования для лиц, выезжающих за рубеж, могут не действовать в отношении лиц, пребывающих на территории ОАЭ на основании резидентских виз.
В соответствии с законом о медицинской ответственности № 4 от 2016 года [Federal Decree-Law No. 4 of 2016 on Medical Liability] и официальным разъяснением страхового законодательства, медицинские услуги в ОАЭ предоставляются исключительно на платной основе, за исключением экстренной медицинской помощи в случае непосредственной угрозы жизни.
Иностранные граждане могут обратиться только в частные медицинские учреждения, где лечение может быть предоставлено либо при условии полной оплаты, либо на основании полиса медицинского страхования.
Закон о создании страховых органов и организаций № 6 от 2007 года обязывает медицинские учреждения работать непосредственно со страховыми компаниями и это требование выполняется. При наступлении страхового события, пациенту необходимо связаться со страховой/ассистанской компанией для согласования перечня оказываемых медицинских услуг.
В соответствии с законом о регулировании трудовых отношений № 33 от 2021 года [Federal Decree Law No. 33 of 2021 Regarding the Regulation of Employment Relationship], законом о медицинском страховании в эмирате Дубай № 11 от 2013 года и с законом о здоровье и страховании в Абу-Даби № 23 от 2005 года любой действующий в стране работодатель должен гарантировать, что его работники оформили «Национальную карту общественного здравоохранения» или оформить для них страховку в Дубай, покрывающую расходы, связанные с неотложной медицинской помощью и прохождением лечения в медицинских учреждениях страны. Страховой полис также должен покрывать непреднамеренный ущерб имуществу третьих лиц, нанесенный в результате трудовой деятельности.
В соответствии с предупреждением Ассоциации медицинских страховых компаний, качество страховых программ, предоставляемых местными страховыми компаниями и оформляемых работодателями, может быть довольно низким и предполагать только ограниченное покрытие медицинских услуг[2]. Стандартный договор частного медицинского страхования на территории ОАЭ включает в себя только базовую медицинскую помощь, обращение к врачу общей практики и стационарное лечение. Специализированная медицинская помощь, услуги стоматолога и офтальмолога необходимо включать в договор страхования дополнительно.
В соответствии с опубликованным в International Journal for Equity in Health исследованием[3] более 90 процентов иностранных работников приобретают полис частного медицинского страхования в дополнение к полису, предоставляемому работодателем.
Страховой договор должен действовать в отношении всех членов семьи или иных лиц, которые получают рабочую визу совместно с работником.
В соответствии с Кодексом законов о труде< система социального страхования ОАЭ распространяется исключительно на трудоустроенных граждан страны. Иностранные граждане не могут претендовать на страховые выплаты в случае потери работы, болезни или инвалидности. Иностранцы могут застраховать данные риски в рамках программ частного медицинского/социального страхования.
Согласно положениям закона о регулировании трудовых отношений № 8 от 1980 года [Federal Law No. 8 of 1980 The Regulation of Labour Relations] для ОАЭ характерна жёсткая привязка работника-иностранца к работодателю. Для смены места работы необходимо переоформление резидентской визы, на что нужно предварительно получить согласие работодателя.
В соответствии с исполнительным регламентом закона № 29 от 2021 г. о въезде и пребывании иностранцев [The Executive Regulation of Law No. 29 of 2021 on Entry and Residence of Foreigners], иностранцам может быть предоставлена однократная гостевая виза для поиска работы без наличия приглашающей стороны/спонсора на 60, 90 или 120 дней. Для получения визы необходимо соответствовать квалификационным требованиям Министерства трудовых ресурсов и эмиратизации и иметь оформленный страховой договор.
В соответствии с информацией Управления по вопросам идентификации, гражданства, таможенной и портовой безопасности, заявитель на визу цифрового кочевника должен предоставить полис медицинского страхования, действительный в ОАЭ.
Законодательством не установлен перечень рисков и других требований к полису страхования для соискателей работы и цифровых кочевников. Страховой полис может быть оформлен в компании, зарегистрированной в стране гражданства/постоянного проживания заявителя и должен действовать в отношении всех членов семьи или иных лиц, которые получают визу совместно с заявителем. Полис должен действовать на территории ОАЭ в течение всего срока пребывания. Если срок фактического пребывания меньше срока действия визы, полис должен покрывать весь срок действия визы.
В 2024 году в ОАЭ была введена пятилетняя многократная виза, которая позволяет въезжать и выезжать из страны много раз в течение пятилетнего периода тем лицам, которым необходима виза. Каждое пребывание может длиться до 90 последовательных дней с возможностью продления еще на 90 дней. Эта виза в первую очередь предназначена для туристов, бизнесменов и тех, кто хочет провести длительное время с членами семьи, проживающими в ОАЭ, но не имет право безвизового въезда.
Для оформления пятилетней многократной визы, заявители должны предоставить подтверждение наличия медицинской страховки, которая покрывает весь срок их пребывания в ОАЭ[28], а также подтверждение медицинской страховки у членов его семьи[29]. Важно, что медицинская страховка является обязательной для каждой новой поездки, а не только для подачи на визу. Данная виза является не резидентской, в связи с чем для её оформления подходит стандартный полис страхования для лиц, выезжающих за пределы постоянного места жительства которая покрывает медицинские и другие риски.
Согласно информации Ассоциации вертолетных туров Дубая, ночные экскурсии на вертолетах над городами Дубай и Абу-Даби, вертолетные туры над пустынями вокруг гор Хатта и Джебель Джайса и прыжки с парашютом с вертолетов являются наиболее динамично развивающейся активностью в туристической индустрии ОАЭ.
В соответствии со статистикой международной организации Vertical Aviation Safety Team, в ОАЭ на 100000 часов налета туристических вертолетов приходится 20 аварий, 35 травм и 5 летальных исходов[4].
Для лиц, планирующих высотные прыжки с парашютом, а также участие в экскурсиях на вертолете, в полис страхования рекомендуется включить соответствующие дополнительные риски, а также покрытие расходов, связанных с госпитализацией и получением сложной/высокотехнологичной медицинской помощи.
Благодаря большому биоразнообразию морской фауны, коралловым садам и множеству подводных пещер у берегов ОАЭ, дайвинг является одной из главных туристических активностей страны. В соответствии с информацией Ассоциации дайверов Дубая для погружений необходимо иметь сертификат PADI Wreck Diver, Underwater Naturalist Specialty Diver, Discover Scuba Diving или Open Water Diver. Погружения с аквалангом в Персидском Заливе разрешены без наличия сертификата в случае сопровождения гидом, сертифицированным Ассоциацией дайверов ОАЭ. Погружения возможны только после оформления комплексной страховки для подводного плавания.
В ОАЭ одни из лучших в мире возможностей для лечения методом гипербарической оксигенации. В крупных городах и прибрежных курортах расположены медучреждения, в том числе специализированные, оснащенные рекомпрессионным оборудованием, приборами для изопресии и барокамерами высокого давления. В Дубае и Абу-Даби расположены несколько исследовательских гипербарических центров, практикующих новаторские методы лечения декомпрессионной болезни.
В соответствии с инструкцией, размещенной в справочнике MSD, которой руководствуются экстренные службы большинства стран мира, при эвакуации получивших компрессионные травмы дайверов, пациентов с декомпрессионной болезнью можно эвакуировать на наземном и морском транспорте, а также на вертолетах и самолетах, на борту которых есть возможность обеспечить давление не более 1 атмосферы[5]. Если рекомпрессия невозможна сразу после начала заболевания, она проводится при первой к тому возможности (в том числе через 1-2 суток и более).
Для занятий дайвингом на территории ОАЭ в договор страхования рекомендуется включить следующие дополнительные риски: дайвинг, поисково-спасательные мероприятия, медицинская транспортировка, гражданская ответственность. В связи с высокой возможной стоимостью услуг по эвакуации страховую сумму рекомендуется увеличить до 100000 долларов США/евро.
Jumeirah Beach Rd - near Dubai Canal - Jumeirah - Jumeirah 2
+971 800 444444
Plot 103, Mushrif Area - Sheikh Rashid Bin Saeed St - Abu Dhabi
+971 2 444 9494
Al Sarayat Street, After cluster E before - Cluster F - Jumeirah Lake Towers – Dubai
+971 800 2848
15th St - Oud Metha – Dubai
+971 4377 5500
315 Umm Hurair - شارع ٢ – Dubai
+971 4 219 2000
Sheikh Zayed Rd - Al Barsha - Al Barsha 1 – Dubai
+971 4378 6666
Самыми популярными местами для дайвинга являются коралловые сады вокруг Мюссандамского полуострова, искусственные рифы около полуострова Джумейра, природный заповедник у острова Сир-Бани-Яс, а также морская охраняемая зона Дубая. На территории Дубая расположен самый глубокий в мире бассейн для дайвинга, глубиной 61 метр.
Законодательством не определена максимально разрешенная глубина для погружений. Стандартный договор страхования покрывает погружения на глубину до 40 метров, погружения глубже 40 метров необходимо указывать в договоре страхования дополнительно.
При занятии снорклингом и дайвингом существует риск столкновения с рифовыми акулами, электрическими скатами, муренами, барракудами и ядовитыми медузами. Данные риски рекомендуется включить в полис страхования дополнительно.
Надзор за соблюдением правил занятия дайвингом осуществляет департамент дайвинга министерства изменения климата и окружающей среды. Он также устанавливает стандарты, предоставляет сертификаты и регулирует индустрию дайвинга[6]. Ассоциация дайверов ОАЭ также занимается надзором за соблюдением правил и предписаний для занятий дайвингом в территориальных водах страны[7].
Удобная береговая линия, круглогодично теплые воды и большое количество оборудованных причалов сделали ОАЭ одним из лучших мест для яхтинга в мире и самой доступной территорией для яхтинга в регионе. В ОАЭ работают десятки компаний, которые занимаются арендой лодок, катеров и яхт самых разных типов и размеров.
В соответствии с законом о морском коммерческом праве № 26 от 1981 года [Federal Law No. 26 of 1981 on Maritime Commercial Law], владельцы и арендаторы находящихся в территориальных водах туристических и коммерческих лодок, яхт и других морских судов, способных перевозить не менее 10 пассажиров, обязаны оформлять полисы страхования гражданской ответственности.
Договор страхования для занятий яхтингом должен покрывать расходы, связанные с телесными повреждениями, случайно причиненным вредом третьим лицам и ущербом окружающей среде, причиненным судном. В связи с высокой возможной стоимостью компенсации причиненного яхтой ущерба страховую сумму полиса гражданской ответственности рекомендуется увеличить до 400000 долларов США/евро.
Передвижение на яхте в территориальных водах регулируется законом об использовании, охране и освоении водных ресурсов № 23 от 1999 года [Federal Law No. 23 of 1999 regarding the Exploitation, Protection and Development of the Living Aquatic Resources In the waters of the state of the United Arab Emirates] и рядом указов Национального Транспортного Управления Дубая, в соответствии с которыми перед пресечением морской границы капитан судна должен уведомить Морское управление эмирата, в порту которого собирается пришвартоваться, после чего подать заявку на разрешение для пребывания, зарегистрироваться в администрации порта и приобрести транзитный журнал.
Владельцам яхт под иностранными флагами, находящихся на территории ОАЭ специальное разрешение выдается на 6 месяцев, после оплаты всех соответствующих сборов, включая швартовочные. Все члены команды яхты обязаны иметь заграничные паспорта и оформить полис гражданской ответственности перед третьими лицами.
Морские суда не лицензированные и не зарегистрированные в Морском управлении того эмирата, в котором намерены пришвартоваться, не могут находиться на территории ОАЭ.
Стандартный полис страхования гражданской ответственности туристов может не покрывать инциденты при использовании и эксплуатации транспортных средств.
В соответствии с постановлением правительства о навигационных лицензиях № 30 от 2014 года для занятий яхтингом на территории ОАЭ, каждый пассажир или член команды судна должен оформить договор страхования со следующими включенными рисками: яхтинг, поисково-спасательные мероприятия, медицинская эвакуация/транспортировка (включая эвакуацию вертолетом), гражданская ответственность.
Контроль за наличием у всех пассажиров и команды яхты полиса медицинского страхования возложен на владельца или арендодателя яхты.
В договор страхования рекомендуется внести все страны, через воды которых будет проходить маршрут яхты, а также страну, под флагом которой ходит судно. Если запланирован выход в нейтральные воды - территория действия полиса должна быть указана как «Весь мир» без ограничения по странам. В соответствии с Конвенцией ООН «Об открытом море», нейтральные воды не относятся к территориям государств.
В соответствии с законом о морском коммерческом праве № 26 от 1981 года<, надзор за соблюдениями правил движения на яхтах в ОАЭ осуществляется Береговой охраной и Морским арбитражным центром ОАЭ[14]. Морской арбитражный центр также проводит административное расследования морских аварий, устанавливая связанные с происшествиями факты и определяя виновных в инцидентах, для дальнейшей передачи их в суд.
В ОАЭ любые диагностические процедуры, консультации врачей, оформление рецептов, амбулаторное или стационарное лечение по туристическому полису требуют обязательного предварительного согласования со страховой или ассистанской службой. Это требование связано с правилами Ministry of Health and Prevention (MOHAP) и Dubai Health Authority (DHA), регулирующими доступ иностранцев к платной медицинской помощи (см. Dubai Health Insurance Law No. 11/2013 и MOHAP Health Services Regulations).
Ключевой нюанс ОАЭ: без подтверждения оплаты клиники принимают иностранцев только на условиях полной предоплаты, даже при лёгких симптомах. Средняя стоимость первичного приёма у врача в Дубае составляет 350–700 AED (данные DHA за 2024 год), а базовая диагностика (УЗИ, анализы крови) — от 600 AED, поэтому обращение без согласования приводит к значительным личным расходам.
В ОАЭ используются следующие аббревиатуры:
Обе аббревиатуры официально используются в клиниках Дубая, Абу-Даби и Шарджи (терминология DHA Hospital Network). Если подтверждение задерживается, пациенту могут выставить депозит — обычно 1 000–5 000 AED, в зависимости от уровня клиники.
Для получения медицинской помощи в ОАЭ по полису ВЗР застрахованному необходимо оперативно связаться со страховой или ассистанской службой. Контакты указаны в полисе и должны быть под рукой как в цифровом виде, так и в распечатанной форме.
Доступные каналы связи:
Если дозвониться невозможно:
Email почти всегда обязателен: частные клиники в Дубае и Абу-Даби предпочитают письменное подтверждение — Guarantee of Payment (GOP) или Letter of Guarantee (LOG), отправленные ассистансом на корпоративную почту медцентра. Это требование действует в сетях Mediclinic, NMC, Aster, Burjeel.
Поэтому после звонка рекомендуется продублировать запрос письмом, приложив сканы паспорта и полиса.
Статистика обращений в медучреждения ОАЭ:
Для согласования медицинской помощи страховая или ассистанская компания запрашивает набор документов, позволяющий подтвердить личность, корректность полиса и подтверждение основания для пребыванияв ОАЭ. Чем быстрее застрахованный передаст эти сведения, тем быстрее ассистанс сможет выдать GOP / LOG и согласовать лечение.
Перечень документов:
Fact Box — полезные факты:
Нормативные документы:
В ОАЭ организация медицинской помощи по полису ВЗР строится на обязательном предварительном согласовании лечения и подтверждении покрытия через GOP/LOG. Процедура соответствует международной практике, но включает особенности регулирования Dubai Health Authority (DHA) и Ministry of Health (MOHAP).
Checklist:
Definitions:
В ОАЭ действуют две модели оплаты медицинских услуг по полису ВЗР: direct billing (прямая оплата) и самостоятельная оплата с последующей компенсацией. Оба механизма применяются в зависимости от условий страхового договора, наличия GOP/LOG и политики клиники.
Direct billing — основной механизм работы с иностранными пациентами. Клиника получает от ассистанс-компании гарантийное письмо GOP/LOG до начала лечения, что позволяет пациенту не оплачивать услуги самостоятельно.
Статистика и факты:
Особенности direct billing в ОАЭ:
Самостоятельная оплата возможна, но должна быть согласована с ассистансом заранее.
Когда применяется самостоятельная оплата:
Лимиты:
Многие страховые программы предусматривают лимит самостоятельной оплаты (300–500 евро). Превышение лимита без письменного согласования может привести к отказу в возмещении.
Checklist:
Definitions:
В ОАЭ система медицинской помощи для иностранных граждан построена вокруг крупных частных сетей клиник, которые стабильно принимают GOP/LOG, работают по direct billing и имеют стандартизированные протоколы работы с туристическими / медицинскими страховками. Самостоятельный выбор медучреждения без согласования с ассистансом может привести к задержкам или отказу в покрытии.
При необходимости самостоятельного обращения оптимальная стратегия — обращаться в крупные сети с высокой долей международных пациентов (Mediclinic, Aster, NMC, Burjeel). Эти клиники наиболее предсказуемо работают со страховками, быстро принимают GOP/LOG и обеспечивают английский язык обслуживания.
Статистика и неочевидные факты:
Неочевидный факт:
Некоторые клиники ОАЭ требуют повторную идентификацию (Patient Identity Re‑Check) даже после получения GOP/LOG. Это обязательный элемент локальных стандартов patient safety.
Застрахованного могут попросить повторно предъявить паспорт, даже если он уже показывал его на ресепшене или присылал
фото ассистансу, могут попросить назвать свои данные вслух ФИО, дата рождения, номер паспорта, номер мобильного.
Иногда проверяют совпадение лица с фото в паспорте, особенно в крупных сетях: Mediclinic, Aster, NMC, Burjeel. Если
данные не совпадают — клиника не начнёт лечение.
Проверка может занять дополнительные 5–10 минут
—это нормальная часть процесса, а не ошибка.
| Регион | Медицинское учреждение | Телефон |
|---|---|---|
| Dubai | Mediclinic City Hospital | +971 4 435 9999 |
| Aster Hospital Mankhool | +971 4 440 0500 | |
| NMC Speciality Hospital Dubai | +971 4 267 9999 | |
| Saudi German Hospital Dubai | +971 4 389 0000 | |
| American Hospital Dubai | +971 4 336 7777 | |
| Abu Dhabi | Burjeel Hospital Abu Dhabi | +971 2 508 5555 |
| Cleveland Clinic Abu Dhabi | +971 2 659 0200 | |
| NMC Royal Hospital Khalifa City | +971 2 203 5555 | |
| Sharjah | University Hospital Sharjah | +971 6 505 8555 |
| Zulekha Hospital Sharjah | +971 6 565 8866 | |
| Ras Al Khaimah | RAK Hospital | +971 7 207 4444 |
| Saqr Hospital | +971 7 222 2444 |
Definitions:
Официальные стандарты приёма и идентификации пациентов в ОАЭ
Все лицензированные клиники ОАЭ обязаны соблюдать
регуляции Dubai Health Authority (DHA) — включая правила регистрации пациентов, защиту персональных и
медицинских данных и процедуру информированного согласия[20]
Эти документы (например, «Policy for Health Data Protection and Confidentiality», «Guidelines for Patient Consent», «Standards for Health Information Consent and Access Control» и др.) доступны на официальном сайте DHA[21]
В ОАЭ большинство врачей и администраторов владеют английским на профессиональном уровне, и этот язык является основным для общения с иностранными пациентами.
Русскоязычные специалисты также широко представлены в частных клиниках Дубая и Абу-Даби. По данным профессиональных директорий UAE Healthcare Workforce, русский язык входит в число наиболее востребованных дополнительных языков в международных медицинских центрах. Русскоговорящие врачи и координаторы работают в Saudi German Hospital Dubai, American Hospital Dubai, Emirates Hospital Group, отдельных филиалах Mediclinic, Aster и NMC Healthcare — особенно в районах Dubai Marina, JLT, JBR, Al Barsha, где проживает много русскоязычных пациентов.
Путешественникам, не владеющим английским или арабским языком, рекомендуется включать в полис опцию услуг переводчика.
В ситуациях, когда состояние угрожает жизни, застрахованный вправе вызвать скорую помощь без предварительного согласования со страховой или ассистансом. В ОАЭ действует единый номер экстренной медицинской помощи 998, а также номер 999, которым туристы иногда пользуются по ошибке. Диспетчеры обслуживают вызовы на английском и арабском языках, местоположение определяется автоматически.
Экстренная помощь в ОАЭ работает по принципу “closest appropriate facility” - пациента направляют в ближайшую профильную клинику, соответствующую диагнозу. В ОАЭ маршрут скорой помощи менять нельзя - пациент не может потребовать отвезти его в другую клинику с которой сотрудничает ассистанс - маршрут жёстко определяется системой triage.
Самостоятельное прибытие в клинику допустимо только при неугрожающих состояниях. Перед выездом необходимо уведомить ассистанс и получить подтверждение. В Дубае можно использовать медицинское такси Dubai Taxi Corporation — Medical Support Transport.
Closest appropriate facility — ближайшая профильная клиника.
Advanced Life Support — расширенный уровень оснащения бригад.
Стоимость медицинской помощи в ОАЭ — одна из самых высоких на Ближнем Востоке. Расходы туристов без страховки могут достигать уровня частных клиник США или Западной Европы, поэтому ассистансы всегда требуют предварительного согласования и оформления GOP/LOG перед оказанием услуг.
Медицина в ОАЭ дороже, чем в большинстве стран региона. Основная часть затрат приходится на диагностику и стационар, особенно в Дубае и Абу-Даби.
| Категория | Услуга | Стоимость (USD) |
|---|---|---|
| Консультации | Врач общей практики | 60–140 |
| Педиатр | 70–160 | |
| Врач-специалист | 120–280 | |
| Диагностика | КТ | 250–650 |
| МРТ | 400–1 300 | |
| УЗИ | 80–220 | |
| Общий анализ крови | 20–45 | |
| Биохимическая панель | 60–160 | |
| Процедуры | Инфузия | 80–260 |
| Инъекция | 20–50 | |
| Небулайзерная терапия | 40–90 | |
| Стоматология | Лечение кариеса | 120–320 |
| Удаление зуба | 100–260 | |
| Стационар | Общая палата (в сутки) | 300–800 |
| Отдельная палата (в сутки) | 600–1 500 | |
| ICU (в сутки) | 1 600–4 500 | |
| Хирургия | Репозиция перелома | 1 500–4 200 |
| Артроскопия | 3 300–8 000 | |
| Операции на позвоночнике | 15 000–48 000 |
Неочевидные факты:
В ОАЭ каждый эмират регулирует здравоохранение самостоятельно, поэтому подход к TCE (предварительной смете лечения) отличается.
TCE является обязательным почти во всех случаях, кроме угрозы жизни. Клиника не может начать лечение до утверждения сметы ассистансом. Даже КТ, МРТ и простые процедуры часто требуют TCE → GOP/LOG.
Последствия для пациента:
Процедуры мягче: лечение могут начать после клинического решения врача, даже если GOP ещё в процессе оформления. TCE используется выборочно, в основном при дорогих или плановых процедурах.
Последствия для пациента:
Подход похож на дубайский: TCE нужен только при операциях, госпитализации и дорогостоящих обследованиях.
Последствия:
Итог для туриста:
В Абу-Даби процесс строже: TCE обязателен, лечение может быть отложено. В Дубае и северных эмиратах процесс быстрее, GOP выдаётся быстрее.
Релевантные документы:
В ОАЭ медицинские учреждения работают почти полностью в безналичном формате. Для туристов это означает, что оплата консультаций, диагностики и госпитализации осуществляется через электронные каналы. Даже при наличии GOP/LOG клиники применяют собственные процедуры финансовой проверки (financial clearance), что влияет на скорость начала лечения.
ОАЭ — одна из самых cashless-систем здравоохранения в мире. Это упрощает оплату, но клиники строже контролируют финансовую гарантию и могут временно блокировать депозит.
Основные способы оплаты:
Наличные используются минимально — чаще в небольших кабинетах GP-врачей и частных стоматологиях.
Факты и статистика:
Определения:
Релевантные документы:
В ОАЭ страховые и ассистанские компании работают в условиях многоуровневого регулирования.
ОАЭ — один из наиболее формализованных рынков медицинского страхования. Ассистансы обязаны соблюдать стандарты patient safety, financial screening, direct billing и использовать локальные электронные системы eClaimLink и Shafafiya.
Работа возможна:
Ассистансы, не зарегистрированные в ОАЭ, работают только через локальных партнеров.
Ассистанские компании, работающие в ОАЭ:
Определения:
Релевантные нормативные документы:
В течение 24 часов сообщить об этом в страховую компанию или ассистанскую службу по телефону, записать номер обращения. В случае, если страховой случай произошел в нерабочее время, можно направить письменное обращение по электронной почте;
Вызвать скорую помощь по номеру 998. Скорая помощь оказывается всем пациентам, независимо от гражданства.
Лекарственные препараты следует приобретать в течение 3 дней после визита к врачу. В противном случае, стоимость медикаментов может быть не возмещена.
При отсутствии экстренной необходимости в медицинском обслуживании рекомендуется самостоятельно обратиться в медучреждение.
Не обращайтесь в лечебные учреждения (отельным врачам) до получения согласования от ассистанской компании. Такие обращения Вам придется оплатить самостоятельно и высок риск того, что в дальнейшем данные затраты не будут компенсированы страховой компанией.
В соответствии с опубликованной на сайте официального правительственного портала ОАЭ информацией в стране действуют следующие телефоны экстренных служб[21]:
Полиция: 999
Пожарная охрана: 110
Справочная служба: 101
Береговая охрана: 996
Туристическая полиция: +97128002626, +97125127777
Информация для туристов: 170
Похоронный сервис: 188
Горячая линия сообщений о криминальных преступлениях: 8002626
Служба помощи при COVID-19: 800-11111
В ОАЭ достаточно развита сеть аптек, а их ассортимент значителен. Качество медикаментов достаточно высокое и большинство медикаментов можно приобрести без рецепта. Большинство аптек открыты с понедельника по субботу с 9:00 до 21:00. Круглосуточных аптек чрезвычайно мало.
В большинстве аптек работают квалифицированные фармацевты, которые могут посоветовать нужное лекарство или направить к специалисту.
Перед провозом и использованием в ОАЭ прописанных в стране проживания лекарств рекомендуется убедиться, что они не входят в перечень запрещенных препаратов, составленный министерством здравоохранения и профилактики.
Многие из разрешенных в РФ, РБ, РК и Украине лекарственных препаратов являются запрещенными в ОАЭ и их обнаружение может привести к уголовной ответственности.
В случае необходимости организации медицинской эвакуации на территории ОАЭ или за их пределы, пострадавшие могут обратиться в следующие службы:
