В данной публикации будут рассмотрены страховые риски, условия страхования непредвиденных расходов компании Тинькофф, которые могут возникнуть из-за отмены запланированной поездки, досрочного возвращения или задержки в стране временного пребывания, перечень покрываемых расходов и основные правила оформления страховки.
Содержание публикации
1. Расходы, покрываемые страховщиком Тинькофф страхование
2. Общие условия, порядок заключения договора страхования
страховые случаи по медицинским показаниям
страховые случаи связанные с коронавирусом COVID-19
страховые случаи в связи с задержкой и невыдачей визы, отказом во въезде и/или выезде из страны
4. Термины и определения, используемые в договоре страхования
1. Расходы, покрываемые страховщиком
При наступлении страхового случая, страховая компания возмещает:
При самостоятельном бронировании:
- расходы, за приобретенные авиа- и/или железнодорожные билеты;
- штраф за отмену бронирования;
- за оплаченные и неиспользованные дни проживания в отеле;
- расходы на приобретение билетов, в случае досрочного возвращения из поездки;
- на проживание в отеле, в случае задержки из поездки(не более 5 дней).
Если Застрахованный приобрел Тур в туристическом агентстве:
- понесенные туроператором расходы на организацию поездки;
- расходы из-за несостоявшегося экскурсионного обслуживания.
2. Общие условия, порядок заключения договора страхования
Какие виды поездок можно застраховать по программе страхования отмены поездки?
Согласно можно застраховать поездку за рубеж или по России с общеобразовательными, туристическими, познавательными, деловыми, спортивными и другими целями.
Застраховаться от невыезда могут как граждане, так и нерезиденты РФ. Но не является страховым случаем получение отказа в выдаче визы
Застрахованным, не являющимся гражданином Российской Федерации (п. 15.13.13).
Однако, согласно комментариев, полученных от страховой компании, на страхование по риску «Отмена поездки» могут быть приняты только граждане РФ.
Страхуется ли выезд из других стран - не из России или не из страны постоянного проживания?
Условиями Договора такое ограничение не оговорено.
Согласно комментариев, полученных от страховой компании, застраховать можно только выезд из РФ.
Можно ли застраховать внутренние поездки по России?
Да, согласно можно застраховать поездки по России.
За какой срок до Поездки нужно оформить полис?
Ограничения по времени оформления договора в условиях не прописаны.
Но, согласно комментариев, полученных от страховой компании, полис необходимо оформить не позднее, чем за 6 дней до поездки.
Нужно ли оформлять договор до или после покупки тура или других туристических услуг?
Договором страхования не предусмотрено ограничение по дате оформления страховки относительно покупки тура и дополнительных услуг.
Согласно комментариев, полученных от страховой компании, можно приобрести полис до покупки тура.
Можно ли застраховать отдельно авиабилеты / отель или только тур?
По условиям Договора, согласно застраховать можно как весь тур, если он приобретается у туристической компании, так и отдельно билеты, отель и т.д.
Граждане каких стран могут быть приняты на страхование?
Застраховаться от невыезда могут как граждане, так и нерезиденты РФ. Но не является страховым случаем получение отказа в выдаче визы
Застрахованным, не являющимся гражданином Российской Федерации
Однако, согласно комментариев, полученных от страховой компании, на страхование по риску «Отмена поездки» могут быть приняты только граждане РФ.
Можно ли застраховаться от отмены поездки, пребывая в туре, на случай возможности срыва обратного вылета?
Нет, такая опция в условиях Договора страхования не предусмотрена.
Есть ли ограничения по возрасту для застрахованных лиц?
В условиях Договора возрастные ограничения не оговорены.
3. Страховые случаи
Страховые случаи по медицинским показаниям
Не ранее, чем за 60 дней до поездки.
Не ранее, чем за 60 дней до поездки. Наступление страхового случая признается даже касательно близких родственников супруга/супруги.
Не ранее, чем за 60 дней до поездки.
Не ранее, чем 15 дней до запланированной поездки.
Не ранее, чем 15 дней до запланированной поездки.
Не ранее, чем 15 дней до запланированной поездки.
Если отдельно предусмотрено Договором, страховым случаем считается временная нетрудоспособность по причине ухода за ребенком до 14 лет, сотрясение мозга, разрыв связок, ожоги и т.д., при наличии листка нетрудоспособности.
Если предусмотрено Договором, страховым случаем считается временная нетрудоспособность близкого родственника, связанная с сотрясением мозга, разрывом связок, ожогами и т.д., при наличии листка нетрудоспособности.
Если предусмотрено Договором, страховым случаем считается временная нетрудоспособность, связанная с сотрясением мозга, разрывом связок, ожогами и т.д., при наличии листка нетрудоспособности.
Не ранее, чем 15 дней до запланированной поездки.
Не ранее, чем 15 дней до запланированной поездки.
Не ранее, чем 15 дней до запланированной поездки.
В случае экстренной госпитализации, если она произошла не ранее, чем за 15 дней до поездки.
В случае экстренной госпитализации, если она произошла не ранее, чем за 15 дней до поездки.
Также страховая компания оплатит расходы на досрочное возвращение, в случае, если произошла гибель или повреждение недвижимого имущества, утрата транспортного средства, террористический акт на территории страны, куда осуществлялась поездка.
В случае экстренной госпитализации.
В том числе смерть родственника, находящегося в совместной поездке, на территории временного пребывания.
Смерть близких родственников супруга/супруги также признается страховым случаем.
Согласно условий Договора, страховое событие, ставшее причиной задержки с возвращением из поездки – это смерть близкого родственника на территории временного пребывания, хищение документов, стихийное бедствие.
Согласно условий Договора, страховое событие, ставшее причиной задержки с возвращением из поездки – это смерть близкого родственника, хищение документов, стихийное бедствие.
Согласно условий Договора, страховое событие, ставшее причиной задержки с возвращением из поездки – это смерть близкого родственника, хищение документов, стихийное бедствие.
Частые вопросы по страхованию от невыезда в связи с болезнью или смертью
Страховым случаем считается только заболевания, требующие госпитализации?
Нет, признанным страховым событием может быть и амбулаторное лечение, при наличии листка нетрудоспособности, справки из травмопункта, выписки из истории болезни и т.д.
Какие заболевания не попадают под определение «страховой случай»?
Согласно не являются страховым случаем заболевания, требовавшие лечения в течение последних 6 месяцев, психические, онкологические, генетические заболевания, обусловленные врожденными пороками развития и аномалиями, и заболевания, передающихся половым путем.
Является ли страховым случаем наличие медицинских противопоказаний для обязательного вакцинирования, необходимого для поездки (если о противопоказаниях застрахованный узнал уже после покупки тура)?
Да, согласно если это предусмотрено условиями Договора.
Комментарий от компании АО «Тинькофф страхование»: при страховании по риску «Отмена поездки», п. 5.2.17 не применяется, поэтому расходы, связанные с отменой поездки, из-за противопоказаний к вакцинированию, не покрываются.
Считается ли страховым случаем, если родитель не может совершить поездку по причине болезни ребенка (при условии, что ребенок не является участником поездки)?
Согласно страховым риском является уход за заболевшим ребенком до 14 лет, подтвержденный листком нетрудоспособности, выписным эпикризом из стационара, справкой из травмопункта и т.д.
Отмена поездки, по причинам связанным с коронавирусом COVID-19
Страховым риском считается пребывание в карантине на территории страны поездки
Комментарий страховщика: данный риск не покрывается по программе "Отмена поездки".
Страховым риском считается пребывание в карантине на территории страны поездки
Комментарий страховщика: данный риск не покрывается по программе "Отмена поездки".
Комментарий страховщика: данный риск не покрывается по программе "Отмена поездки".
Частые вопросы о страховании от невыезда в связи с COVID-19
Является ли страховым случаем объявление карантина в стране выезда и въезда?
Согласно если это предусмотрено Договором, является страховым случаем объявление карантина в стране поездки не ранее, чем за три дня до оплаты поездки, при условии, что в течение 2 предшествующих месяцев не было предупреждения о карантине от официальных органов РФ.
Комментарий от компании АО «Тинькофф страхование»: при страховании по риску «Отмена поездки», п. 5.2.15 не применяется, поэтому расходы, связанные с отменой поездки из-за карантина в стране следования, не покрываются.
Страховые случаи в связи с задержкой и невыдачей визы, отказом во въезде и/или выезде из страны
Обязательным условием является подача документов в визовый центр после заключения Договора страхования. Не покрываются расходы за оформление визы, консульский сбор, проезд в консульское учреждение.
Частые вопросы по страхованию невыдачи / задержки визы
Действует ли страховка на случай отказа в визе? Возмещается ли консульский сбор в этом случае?
Да, страховым случаем, согласно является отказ в выдаче визы, задержка выдачи визы или оформление визы с ошибками. Консульский сбор, по условиям Договора, не возмещается
Часто консульство не выдаёт подтверждающих документов об отказе в визе - как быть в этом случае?
Согласно можно предоставить документ об оплате консульского сбора.
Другие страховые случаи
В случае получения письменного уведомления об увольнении, в связи с сокращением штатов.
Повреждение или гибель имущества супруга (супруги).
Если предусмотрено условиями Договора и застрахованный участвует в качестве ответчика, третьего лица, свидетеля, потерпевшего.
Если предусмотрено условиями Договора
Если предусмотрено условиями Договора
Частые вопросы по другим страховым случаям
В случае ущерба, связанного с повреждением жилища, необходима экспертная оценка материальных потерь. Кто дает эту оценку?
Согласно при невозможности совершить поездку вследствие повреждения или гибели имущества, принадлежащего застрахованному, необходимо предоставить справку или акт о пожаре, заключение аварийно-технических служб, свидетельство о собственности, выписку из домовой книги и т.д.
Является ли страховым случаем задержка по пути в аэропорт (вокзал) из-за ДТП или аварии коммунальных сетей?
Да, согласно ДТП, с участием застрахованным, произошедшее по пути в аэропорт или на вокзал, является страховым случаем.
Как действует страховой договор в отношении несовершеннолетних лиц, если они не могут совершить поездку по причине наступления страхового случая у сопровождающего взрослого?
Отдельные условия страхования несовершеннолетних лиц в Договоре не оговорены
Является ли страховым случаем овербукинг, когда билетов продали больше, чем мест в самолете? И продлевается ли страховка, если из-за овербукинга, вылет был совершен на несколько дней позже?
Да, согласно
Но, согласно комментариев, полученных от страховщика, овербукинг не входит в перечень рисков по программе «Отмена поездки».
Действует ли полис в случае призыва застрахованного на военную службу или сборы?
Да, действует Страховым событием считается призыв на службу, как застрахованного лица, так и его супруга/супруги.
Являются ли страховыми случаями форс-мажорные обстоятельства на территории страхования (военные действия, гражданские волнения, стихийные бедствия, ядерные взрывы, иные чрезвычайные ситуации)?
Да, согласно если это предусмотрено Договором и произошло не ранее 10 дней до начала поездки, в результате чего в стране поездки объявлено чрезвычайное положение или траур, или совершение террористического акта за два дня до оплаченной поездки.
4. Термины и определения, используемые в договоре страхования
5. Урегулирование страхового случая
В течение какого времени необходимо уведомить страховщика о наступлении страхового случая для получения страхового возмещения?
Про уведомление страховщика о наступлении страхового случая в Договоре ничего не сказано. Согласно застрахованный обязан в течении 24 часов уведомить о наступлении страхового случая все учреджения, участвовавшие в организации поездки.
В течение какого срока необходимо направить документы на рассмотрение выплат от страховой компании?
В течение 30 календарных дней
В течение какого срока страховая компания принимает решение по выплатам?
В течение 30 дней, согласно
Можно ли получить страховую компенсацию, предоставив необходимые документы онлайн?
Такая опция условиями Договора не оговорена.
Согласно полученных от страховой компании, оформление страховой компенсации возможно только при наличии оригиналов необходимых документов, поэтому провести эту процедуру в формате онлайн не предоставляется возможности.
Какие документы необходимо предоставить для получения страховки?
Для получения страхового возмещения необходимо предоставить:
- заявление;
- копию гражданского паспорта;
- копию заграничного паспорта;
- договор страхования
- договор по предоставлению туристических услуг, а также документы, подтверждающие оплату туристической поездки, в случае организации Застрахованной поездки через туристическую компанию;
- документы, подтверждающие расходы застрахованного, в случае самостоятельного бронирования;
- другие документы, в зависимости от страхового случая.
Ограничение ответственности
Информация, изложенная в данной публикации предоставляется в ознакомительных целях и не является публичной офертой.Перед покупкой полиса необходимо ознакомиться с актуальной версией договора страхования.
Набор покрываемых рисков может варьироваться в зависимости от выбранной программы страхования.