ЦЕНТР СТРАХОВАНИЯ ВЫЕЗЖАЮЩИХ за границу
Москва: +7 (499) 350-15-56
Санкт-Петербург: +7 (812) 243-14-00
Бесплатный по РФ: 8 (800) 350-15-56
Бесплатный по Украине: 0 (800) 35-93-41

Отсутствие согласования, халатность - впечатление от Ренессанс

Когда я находилась за рубежом в командировке, мне резко стало плохо – тошнило, болела голова и грудь с поясницей. По страховому договору я должна была сразу сообщить о проблеме страховщику, что я и сделала. Мне сказали ожидать обратной связи в течение часа, но по итогу мне так никто и не позвонил. Состояние мое не улучшалось, поэтому я обратилась в компанию повторно. Спустя 3 часа после первого моего звонка мне прислали адрес клиники. Все это время я пребывала в предобморочном состоянии, о чем, конечно, сообщала операторам.
Когда я приехала в клинику, меня оповестили, что гарантийное письмо уже пришло. Далее начался осмотр, диагностика и получение медицинской помощи. Когда меня отпустили, начался процесс согласования платежа: куча созвонов между моей страной, Россией и Майями (при этом звонки от меня были платными, и я потратила на н их кучу денег). Счета присылали неверные, платежи отклонялись… По времени это отняло сутки! Пришлось заплатить за все самой.

Оценка:
отзыв полезен? да (0) нет (0)

Комментарии

Ваш комментарий будет первым!

Похожие отзывы
1

Отказались оплачивать элементарный анализ, на который направил одрбренный им специалист и прямым текстом написали финской клинике "Направьте счёт напрямую клиенту". Полный беспредел потому что страхов...

|
Финляндия
Глобал Вояджер Ассистанс
4

Отменили рейс авиаперевозчика Turkish Airlines. Следующий рейс был только через 2 дня, и компания всех пассажиров поселила в гостиницу. Мы оформляли полис в «Ренессанс Страхование». По условиям дого...

|
Ренессанс Страхование

GVA компания мне оказала прекрасную помощь и поддержку в весьма нелегкой ситуации, у моей матери случился инсульт во Франции. Все было организовано идеально, прилетел прекрасный врач кардиолог-реанима...

|
Франция
Глобал Вояджер Ассистанс
ВТБ Страхование
5

Я оформляла полис GVA при поездке во Вьетнам. К сожалению, там со мной произошла большая неприятность, я упала и сломала руку. Рука очень болела, нетерпимо и муж тут же позвонил в Global Voyager Assi...

|
Вьетнам
Глобал Вояджер Ассистанс
5

Всегда страховал багаж в «Ренессанс Страхование» в качестве превентивной меры. Поехал в Париж и оказалось, что мой багаж утерян (слышал, что там это нередкость). Я сразу обратился к администратору в а...

|
Франция
Ренессанс Страхование

Оставить свой отзыв

Продолжая пользование настоящим сайтом Вы выражаете своё согласие на обработку Ваших персональных данных и согласны с Политикой в отношении обработки персональных данных и условиями Пользовательского соглашения.