Остались недовольны квалифицированностью персонала ассистанса. В некоторых случаях даже могут потребовать конфиденциальную информацию, или забыть выслать гарантийное письмо. В этот раз я направился к доктору, мне назначили некоторые анализы и поставили предварительный диагноз. В письменном виде я предоставил все документы в мою страховую, но в покрытии расходов на анализы мне отказали, ссылаясь на то, что диагноз был предварительным.
Оказывается, что в полисе был такой пункт: компенсация НЕ проводится, если диагноз подтвержден, а мой был лишь предварительным, соответственно это был страховой случай. Более того, пункт почему-то был написан на английском языке.
Когда я пытался донести все это оператору, девушка уходила от темы, зачем-то упоминая мои предыдущие визиты в эту больницу. На письменный ответ она не согласилась, никак не аргументировав ответ.
Купила полис онлайн. Деньги сняли моментально, а вот полис по e-mail так и не прислали. Звонки на горячую линию ничего не дают, потому что ответ всегда один: «В нашу компетенцию входит только оформлен...
Долго выбирал страховую компанию, остановился на Зетте. Страховой случай случился в Европе, сразу позвонил в ассистанс, получил адрес клиники и отправился туда. Так как местного языка я не знал, мне д...
Полетел отдыхать с дочерью в Таиланд, и там у ребенка начался отит. Тут же обратились в страховую, получили адрес ближайшей клиники, куда мы и направились на такси. Там нас осмотрел русскоговорящий вр...
В отеле простыла под кондиционером, решила самолечением не заниматься и обратилась в страховую. Zetta и AP Companies сработали отлично, сразу же направили в больницу, где меня осмотрели и выписали лек...
Хочу отблагодарить страховую компанию в содействии проведения операции по замене тазобедренного сустава. На мою заявку о проведении операции откликнулись менеджеры Одесского офиса по страхованию. Свя...
