ЦЕНТР СТРАХОВАНИЯ ВЫЕЗЖАЮЩИХ за границу
Москва: +7 (499) 350-15-56
Санкт-Петербург: +7 (812) 243-14-00
Бесплатный по РФ: 8 (800) 350-15-56
Бесплатный по Украине: +380 (800) 21-15-76

Недовольна сервисом у Тинькофф страхование

Отправляясь за границу, всегда приобретаю страховку, и полис никогда мне не понадобился, до этого раза. Очень сильно болел сустав, не могла шевелить рукой. Сообщила в страховую через мессенждер, мне предложили клинику в другом городе, а добраться туда у меня не было возможности. В итоге плечо прошло само по себе, ничего не пришлось лечить.
Затем, незадолго до окончания полиса, обнаружила небольшое уплотнение в паховой области, снова через страховую попыталась решить вопрос. Мне нашли клинику неподалеку, я поехала туда. Врач сообщил, что это – гнойное образование, и для того, чтобы избежать воспаления или других ухудшений ситуации, можно сделать небольшую операцию по удалению. Также мне сказали, что страховая подтвердила оплату, но я решила убедиться в этом сама и попыталась связаться с компанией. Тут начались проблемы – мне никто не отвечал, хотя до этого переписка шла очень быстро. Мои сообщения оставались без ответа до тех пор, пока мне не написали, что моя страховка закончилась. А то, что страховой случай наступил раньше, никто не учел. В ответ получила слабый аргумент о том, что операция – плановая, а не срочная, ее можно сделать дома, поэтому это не страховой случай.

Оценка:
отзыв полезен? да (2) нет (0)
09.05.2018 | Александра

Комментарии

Ваш комментарий будет первым!

Похожие отзывы
5

Во время пребывания в Канаде у меня случились небольшие проблемы со здоровьем. 10 декабря я обратилась в компанию «Тинькофф Страхование». Менеджер сказал вызывать скорую помощь. Я очень благодарна за ...

|
Канада
Тинькофф Страхование
5

Поехала отдыхать в Словению, во время прогулки упала и сильно ушибла руку. Боль не проходила и я начала переживать, что может быть что-то серьезное. Написала в чат «Тинькофф Страхование», мне ответил...

|
Словения
Тинькофф Страхование
1

Во время отпуска я поехал в Италию и оформил короткое путешествие в Лурд, Франция. Рейс с Лурда в Рим отменили. Я сохранили все квитанции для страховой. После приезда домой, попросил менеджера World N...

|
Италия
World Nomads
4

Поехали в тур по Италии всей семьей и застраховались в компании «Согласие». У сестры поднялась температура и началась рвота. Решили звонить в страховую. Трубку взяли только с третьего раза, назвали ад...

|
Италия
Согласие
5

Страховым полисом от «Тинькофф» пользуюсь уже три года. В апреле 2019 года приехал в Гонконг и заболел уже в первый день. Сразу написал страховой в «Телеграм». Мы договорились, что если мне не станет ...

|
Гонконг
Тинькофф Страхование

Оставить свой отзыв

Продолжая пользование настоящим сайтом Вы выражаете своё согласие на обработку Ваших персональных данных.

Порядок обработки Ваших персональных данных, а также реализуемые требования к их защите, содержатся в Политике в отношении обработки персональных данных.