Альфастрахование - никакой гарантии оплаты медицинских услуг!

Сейчас я с ребенком нахожусь в клинике на Пхукете. Медицинское учреждение нам посоветовала страховая, при этом обещали в течение дня решить вопрос оплаты услуг. В палате мы находимся уже третий день, и пока что никакой оплаты не было. Ребенок лежит под капельницей, и мы должны госпиталю уже немало денег, а страховая никак не примет меры по оплате. Какой смысл мне было покупать у вас полис, если вы ничего не делаете и не гарантируете свою помощь?