Я приобрел пакет услуг «Максимум плюс» от Альфа-Банка и к нему прилагался электронный страховой полис «Альфастрахование».
В 2017 году я попал в аварию на мотоцикле близ города Малага (Испания). Неожи...
Ездили всей семьей на Кипр. Полис оформили в «Альфа-Банке», когда получали карту Alfa Travel. Шла по дороге, подвернула ногу и упала. Результат – три перелома, разрыв связок и вывих. Быстро связались...
Отправились с друзьями кататься на лыжах в Болгарию, специально взял спортивную страховку, которую оформил онлайн. В первый же день занятий горнолыжным спортом получил травму – повредил связки колена....
Оформляла полис онлайн, получив его по почте, увидела, что в документе ошибка. Сразу же начала звонить на горячую линию, но мне не отвечали в течение часа. На следующий день та же история, поэтому отп...
Позвонил, рассказал что болит горло. Перезвонили сразу, а когда я пришёл по указанному адресу, понял, что меня отправили к эстетико- пластическому хирургу....
Хочу поменять полис, так как страховая компания сотрудничает с ассистансом, который меня абсолютно не устраивает. Как прочитала про это, сразу обратилась на горячую линию Альфастрахования (страховку п...
Обратилась в страховую компанию по горячей линии по поводу задержки рейса. Предложили заполнить бланк на сайте, а он завис. Снова набираю страховщика, по их просьбе отсылаю все сканы на e-mail. Отвеча...
В который раз покупаю полис в АльфаСтраховании, но с таким сталкиваюсь впервые.
Отбывая в командировку (Тайвань), оформил страховку уже в аэропорту через сайт страховщика со смартфона. Ни на какие б...
Во время путешествия заболел ребенок, рвота, жар. Позвонили страховщику с просьбой вызвать доктора на дом. Но они не только не смогли найти такого специалиста, они даже о приеме в клинике договориться...
Отдыхали за границей в декабре 2017, произошел страховой случай, но лечение мы оплачивали самостоятельно. Когда вернулись в Россию, обратилась в страховую со всеми документами – там сотрудники подтвер...
Ужасный сервис! Сотрудники сall-центра совершенно не обучены, в лучшем случае не ведают, на кого переводить звонок, в худшем адресуют, кому попало. Техподдержка просто не отвечает.
Выбора у меня не ...
Перед тем, как отправиться с семьей на отдых в Турцию, приобрел семейную страховку, и не прогадал. За границей дочке стало плохо, о чем я и сообщил в страховую. Мне прислали специальный код и адрес эл...
Отправляя супругу с сыном в Новую Зеландию, приобрел полис ВЗР в компании АльфаСтрахование. Среди прочего страховка предусматривает скорую помощь при острых стоматологических проблемах. Уже в Окленде ...
Оформляя страховку, не заметил нескольких опечаток, а впоследствии мне изменили сроки поездки. Я сразу начал пытаться сообщить об этом в страховую, чтобы они внесли изменения в полис, однако это оказа...
Сейчас я с ребенком нахожусь в клинике на Пхукете. Медицинское учреждение нам посоветовала страховая, при этом обещали в течение дня решить вопрос оплаты услуг. В палате мы находимся уже третий день, ...
Отправились на длительный отдых в Таиланд с семьей, страховка была от Альфа, в нее входило большое покрытие. Перекупался в море, заболело сначала левое ухо, потом правое. Через ассистанс мгновенно пол...
Не рекомендую обращаться в данную страховую компанию. Страховка была куплена за сутки до вылета, но за несколько часов до начала путешествия моя девушка попала в больницу с острым пиелонефритом, соотв...
Остался очень доволен скоростью и качеством обслуживания: уезжал на несколько месяцев за границу, заболел. Позвонил на горячую линию, там меня быстро проконсультировала вежливая девушка. Через 10 мину...
Когда на отдыхе в Турции, в день обратного вылета у меня наступил страховой случай (ротавирус, из-за которого я упала в обморок), и я сообщила о необходимости в экстренной помощи в страховую, мне сказ...
Ездил в Японию по работе, там случился страховой случай. Сразу обратился в больницу, где мне назначили лечение, в том числе и стационарное. Вернувшись на родину, обратился в Альфа-Страхование за компе...
