В данной публикации будут освещены вопросы страхования имущественных интересов, связанных с риском возникновения непредвиденных расходов, вследствие отмены заранее спланированной поездки, согласно условий страхования компании Allianz.
Содержание публикации
1. Расходы, покрываемые страховщиком Allianz
2. Общие условия, порядок заключения договора страхования
страховые случаи по медицинским показаниям
страховые случаи связанные с коронавирусом COVID-19
страховые случаи в связи с задержкой и невыдачей визы, отказом во въезде и/или выезде из страны
4. Термины и определения, используемые в договоре страхования
1. Расходы, покрываемые страховщиком
При наступлении страхового случая, страховая компания возмещает:
- стоимость туристского продукта;
- комиссионное вознаграждение туристской организации;
- консульский сбор на оформление визы;
- стоимость проездных документов Застрахованного лица (авиа, ж/д и др. билеты) в страну запланированной поездки в части суммы, удержанной транспортной компанией при возврате билетов.
2. Общие условия, порядок заключения договора страхования
Какие виды поездок можно застраховать по программе страхования отмены поездки?
Согласно можно застраховать деловую, туристическую, частную или иную поездку.
Граждане каких стран могут быть приняты на страхование?
Согласно застраховаться от невыезда могут только граждане РФ.
Страхуется ли выезд из других стран - не из России или не из страны постоянного проживания?
Нет, такая опция в условиях Договора страхования не предусмотрена
Можно ли застраховать внутренние поездки по России?
Да, согласно в территорию страхования может входить территория РФ.
За какой срок до Поездки нужно оформить полис?
Полис оформляется минимум за 10 дней до начала поездки и, обязательно, до подачи документов в консульское учреждение ст.35,
Нужно ли оформлять договор до или после покупки тура или других туристических услуг?
Согласно дата оформления страховки не зависит от даты покупки тура
Можно ли застраховать отдельно авиабилеты / отель или только тур?
Учитывая то, что застраховать можно не только туристическую поездку можно застраховать отдельно авиабилеты/отель или только тур.
Можно ли застраховаться от отмены поездки, пребывая в туре, на случай возможности срыва обратного вылета?
Нет, такая опция в условиях Договора страхования не предусмотрена.
Есть ли ограничения по возрасту для застрахованных лиц?
Согласно ст.1 Договора о страховании, для лиц, старше 65 лет, действуют дополнительные условия страхования, которые определяются в индивидуальном порядке.
3. Страховые случаи
Страховые случаи по медицинским показаниям
В случае внезапного заболевания, случившегося впервые. Исключено обострение хронических заболеваний.
В случае внезапного заболевания, случившегося впервые. Исключено обострение хронических заболеваний.
Частые вопросы по страхованию от невыезда в связи с болезнью или смертью
Страховым случаем считается только заболевания, требующие госпитализации?
Нет, признанным страховым событием может быть и амбулаторное лечение, в случае возникновения травм любой сложности и инфекционных заболеваний
Какие заболевания не попадают под определение «страховой случай»?
Не считаются основанием для наступления страхового случая хронические заболевания, заболевания, диагностированные в последние 6 месяцев, заболевания, связанные с беременностью, заболевания, обострившиеся вследствие несчастного случая, наступившего до составления Договора ст.37
Является ли страховым случаем наличие медицинских противопоказаний для обязательного вакцинирования, необходимого для поездки (если о противопоказаниях застрахованный узнал уже после покупки тура)?
Нет, это не является страховым случаем
Считается ли страховым случаем, если родитель не может совершить поездку по причине болезни ребенка (при условии, что ребенок не является участником поездки)?
Согласно ст.37 заболевание ребенка, требующее экстренной госпитализации, является страховым случаем.
Отмена поездки, по причинам связанным с коронавирусом COVID-19
Частые вопросы о страховании от невыезда в связи с COVID-19
Является ли страховым случаем объявление карантина в стране выезда и въезда?
Нет, не является, согласно ст.37
Страховые случаи в связи с задержкой и невыдачей визы, отказом во въезде и/или выезде из страны
Частые вопросы по страхованию невыдачи / задержки визы
Действует ли страховка на случай отказа в визе? Возмещается ли консульский сбор в этом случае?
Да, это является страховым случаем, консульский сбор возмещается, согласно ст.38
Часто консульство не выдаёт подтверждающих документов об отказе в визе - как быть в этом случае?
Без документов, подтверждающих отказ в выдаче визы, страховая не компенсирует невыезд. Согласно ст. 39 застрахованное лицо обязано представить страховщику копию всех страниц загранпаспорта и официальный отказ консульского учреждения с надлежащим образом заверенным переводом на русский язык.
Другие страховые случаи
Кроме транспортных средств.
Если застрахованный выступает в качестве свидетеля или потерпевшего.
Частые вопросы по другим страховым случаям
В случае ущерба, связанного с повреждением жилища, необходима экспертная оценка материальных потерь. Кто дает эту оценку?
Согласно ст.39 застрахованное лицо обязано представить страховщику документы, подтверждающие факт причинения вреда имуществу и документы, подтверждающие необходимость личного присутствия Застрахованного лица для расследования/урегулирования последствий причинения вреда имуществу, включая документы из соответствующих компетентных органов, если их участие в расследовании обстоятельств наступления страхового случая обязательно в соответствии с законодательством РФ.
Является ли страховым случаем задержка по пути в аэропорт (вокзал) из-за ДТП или аварии коммунальных сетей?
Нет, в условиях Договора такой страховой риск не предусмотрен.
Как действует страховой договор в отношении несовершеннолетних лиц, если они не могут совершить поездку по причине наступления страхового случая у сопровождающего взрослого?
Если у совершеннолетнего был оформлен полис от невыезда, то Договор страхования действует на общих основаниях, независимо от возраста застрахованного.
Является ли страховым случаем овербукинг, когда билетов продали больше, чем мест в самолете? И продлевается ли страховка, если из-за овербукинга, вылет был совершен на несколько дней позже?
Такая ситуация не входит в перечень страховых случаев.
Действует ли полис в случае призыва застрахованного на военную службу или сборы?
Да, действует
Являются ли страховыми случаями форс-мажорные обстоятельства на территории страхования (военные действия, гражданские волнения, стихийные бедствия, ядерные взрывы, иные чрезвычайные ситуации)?
Нет, не являются, согласно ст.37
Покрываются ли страховкой расходы, связанные с отменой поездки из-за опоздания на самолет, вследствие ДТП, транспортной пробки или аварии коммунальных сетей?
Данный риск не указан в Договоре страхования.
4. Термины и определения, используемые в договоре страхования
5. Урегулирование страхового случая
В течение какого времени необходимо уведомить страховщика о наступлении страхового случая для получения страхового возмещения?
Уведомить о наступлении страхового случая необходимо в течение 72 часов, направить письменное заявление на страховые выплаты в течение 5 рабочих дней Договора о страховании.
В течение какого срока необходимо направить документы на рассмотрение выплат от страховой компании?
Предоставить все необходимые документы нужно в течение 30 календарных дней, согласно ст.39
Можно ли получить страховую компенсацию, предоставив необходимые документы онлайн?
Согласно можно оформить компенсацию онлайн, но страховая компания вправе затребовать оригиналы документов.
Какие документы необходимо предоставить для получения страховки?
Для получения страхового возмещения необходимо предоставить:
- заявление;
- договор страхования;
- платежные документы, свидетельствующие о понесенных расходах из туристической компании, транспортной компании, консульства (визового центра);
- договор о реализации туристского продукта;
- туристскую путевку по форме, утвержденной законодательством РФ и (или) кассовый чек, платежное поручение, заверенное печатью банка, подтверждающее факт оплаты услуг по договору о реализации туристического продукта;
- ваучер;
- проездные документы;
- копию расходно-кассового ордера, заверенную главным бухгалтером (при возврате туроператором и/или турагентом части денег туристу по туру);
- письмо от туроператора с указанием стоимости тура, расчета установленных штрафов и суммы возврата стоимости тура, за подписью директора и главного бухгалтера организации;
- расчет фактически понесенных турагентом расходов, связанных с исполнением обязательств по договору о реализации туристического продукта и суммы возврата, заверенный директором и главным бухгалтером организации;
- документы, подтверждающие наступление страхового случая, в зависимости от причины отмены поездки;
- банковские реквизиты для осуществления страховой выплаты в безналичной форме, а также распоряжение Страхователя/Выгодоприобретателя о порядке осуществления страховой выплаты.
Ограничение ответственности
Информация, изложенная в данной публикации предоставляется в ознакомительных целях и не является публичной офертой.Перед покупкой полиса необходимо ознакомиться с актуальной версией договора страхования.
Набор покрываемых рисков может варьироваться в зависимости от выбранной программы страхования.