Статья посвящена обзору страховых случаев и расходов, покрываемых страховой компанией Ингосстрах при отмене или изменении сроков поездки.
Содержание публикации
1. Расходы, покрываемые страховщиком Ингосстрах
2. Общие условия, порядок заключения договора страхования
страховые случаи по медицинским показаниям
страховые случаи связанные с коронавирусом COVID-19
страховые случаи в связи с задержкой и невыдачей визы, отказом во въезде и/или выезде из страны
4. Термины и определения, используемые в договоре страхования
1. Расходы, покрываемые страховщиком
Страховщик возмещает следующие расходы (убытки) в связи с отменой поездки:
- часть стоимости туристического продукта, не возвращенную застрахованному туроператором и/или турагентством;
- убытки, связанные с аннулированием проездных документов;
- отказом от забронированного в гостинице номера и т. д., подтвержденным соответствующими документами транспортной компании, консульства, гостиницы;
- связанные с приобретением новых проездных документов для возвращения к постоянному месту жительства экономического класса, включая расходы на их переоформление, в пределах не более 50% от страховой суммы, указанной в Договоре;
- связанные с вынужденным отказом от посещения культурных и (или) культурно-массовых мероприятий;
- убытки, связанные с проживанием в гостинице категории не более 3 звезд в течение не более 1 дня, при необходимости, на оплату проезда до гостиницы и обратно, возникшие в связи с опозданием на стыковочный/пересадочный рейс;
- в размере 500 руб. за каждый полный час задержки рейса свыше установленного Договором срока задержки, но не свыше страховой суммы и т.д.
2. Общие условия, порядок заключения договора страхования
Какие виды поездок можно застраховать по программе страхования отмены поездки?
Согласно можно застраховать любую поездку за границу РФ, по территории РФ для иностранных граждан и граждан РФ.
Граждане каких стран могут быть приняты на страхование?
Согласно застраховаться от невыезда могут как граждане РФ, так и иностранные граждане.
Страхуется ли выезд из других стран - не из России или не из страны постоянного проживания?
Согласно такая опция возможна.
Можно ли застраховать внутренние поездки по России?
Да, согласно можно застраховать поездку по России для граждан РФ при условии, что выезд планируется на расстояние более 100 км от административной границы постоянного места жительства застрахованного.
За какой срок до Поездки нужно оформить полис?
Согласно заключить договор необходимо в течение 3 календарных дней с момента заключения первоначального договора на туристическое обслуживание, но не менее чем за 7 календарных дней до начала запланированной поездки. В случае самостоятельного бронирования услуг, договор должен быть заключен в течение 3 календарных дней с момента бронирования, но не менее чем за 7 календарных дней до начала запланированной поездки.
Нужно ли оформлять договор до или после покупки тура или других туристических услуг?
Согласно застраховаться от невыезда можно только после заключения договоров или бронирования тура, билетов и т.д.
Можно ли застраховать отдельно авиабилеты / отель или только тур?
Согласно самостоятельное бронирование застрахованных услуг допускается. Необязательно приобретать путешествие у туроператора.
Можно ли застраховаться от отмены поездки, пребывая в туре, на случай возможности срыва обратного вылета?
Нет, такая опция в условиях Договора страхования не предусмотрена.
Есть ли ограничения по возрасту для застрахованных лиц?
В условиях Договора возрастные ограничения не оговорены.
3. Страховые случаи
Страховые случаи по медицинским показаниям
Наступление страхового случая распространяется и на смерть, болезнь близких родственников супруга/супруги.
При условии совместного проживания в двухместном номере, что подтверждено документально
В том числе близких родственников супруга/супруги.
Амбулаторное лечение в связи с внезапным расстройством здоровья или карантинное заболевание (ветрянка, скарлатина, корь, краснуха, инфекционный мононуклеоз, инфекционный паротит).
В том числе близких родственников супруга/супруги.
В том числе нахождение на карантине.
Частые вопросы по страхованию от невыезда в связи с болезнью или смертью
Страховым случаем считается только заболевания, требующие госпитализации?
Нет, признанным страховым событием может быть как стационарное, так и амбулаторное лечение, но, в большинстве случаев покрытие страховых рисков при амбулаторном лечении застрахованного или его близких родственников производится по Договору страхования с применением повышенного коэффициента ,
Какие заболевания не попадают под определение «страховой случай»?
Не считаются основанием для наступления страхового случая заболевания, связанные с беременностью , заболевания, связанные с оказанием стоматологической помощи
Является ли страховым случаем наличие медицинских противопоказаний для обязательного вакцинирования, необходимого для поездки (если о противопоказаниях застрахованный узнал уже после покупки тура)?
Нет, такой страховой риск условиями Договора не предусмотрен.
Считается ли страховым случаем, если родитель не может совершить поездку по причине болезни ребенка (при условии, что ребенок не является участником поездки)?
Заболевание ребенка, требующее экстренной госпитализации, является страховым случаем, согласно
Отмена поездки, по причинам связанным с коронавирусом COVID-19
Частые вопросы о страховании от невыезда в связи с COVID-19
Является ли страховым случаем объявление карантина в стране выезда и въезда?
Нет, не является, согласно
Страховые случаи в связи с задержкой и невыдачей визы, отказом во въезде и/или выезде из страны
Только касательно супруга/супруги, их несовершеннолетних детей.
Частые вопросы по страхованию невыдачи / задержки визы
Действует ли страховка на случай отказа в визе? Возмещается ли консульский сбор в этом случае?
Да, это является страховым случаем, консульский сбор возмещается, согласно
Часто консульство не выдаёт подтверждающих документов об отказе в визе - как быть в этом случае?
Согласно при отказе в получении визы, застрахованный обязан предоставить оригинал официального отказа консульского учреждения, с указанием фамилии и имени Застрахованного, даты отказа, на официальном бланке консульского учреждения с печатью и подписью ответственного лица и оригинал загранпаспорта. Если такого документа нет, страховой риск не покрывается.
Другие страховые случаи
В случае законного сокращения штатов.
В связи с повреждением, эквивалентным 500 000 рублей и более
Если застрахованный выступает в качестве свидетеля, эксперта, специалиста, переводчика.
Частые вопросы по другим страховым случаям
В случае ущерба, связанного с повреждением жилища, необходима экспертная оценка материальных потерь. Кто дает эту оценку?
Согласно застрахованный обязан предоставить протоколы полиции, МЧС или иных компетентных органов, подтверждающих факт нанесения ущерба.
Является ли страховым случаем задержка по пути в аэропорт (вокзал) из-за ДТП или аварии коммунальных сетей?
Согласно и при наличии подтверждающих документов, такое событие признается страховым случаем.
Как действует страховой договор в отношении несовершеннолетних лиц, если они не могут совершить поездку по причине наступления страхового случая у сопровождающего взрослого?
Согласно если поездка была оформлена в отношении несовершеннолетних детей и одного сопровождающего их близкого родственника – отца, мать, бабушку, дедушку, имеющих действующий Договор со страховщиком по страхованию расходов, возникших вследствие отмены поездки или изменения сроков поездки (Договор должен быть заключен и в отношении несовершеннолетних детей, и в отношении сопровождающего) и в отношении сопровождающего лица страховщиком был признан факт наступления страхового случая, событие признается наступившим и в отношении несовершеннолетних детей, которые лишаются возможности совершить совместную с сопровождающим лицом поездку.
Является ли страховым случаем овербукинг, когда билетов продали больше, чем мест в самолете? И продлевается ли страховка, если из-за овербукинга, вылет был совершен на несколько дней позже?
Овербукинг признается страховым случаем, продление страховки возможно только по дополнительному соглашению сторон
Действует ли полис в случае призыва застрахованного на военную службу или сборы?
Да, действует
Являются ли страховыми случаями форс-мажорные обстоятельства на территории страхования (военные действия, гражданские волнения, стихийные бедствия, ядерные взрывы, иные чрезвычайные ситуации)?
Нет, не являются, согласно
Покрываются ли страховкой расходы, связанные с отменой поездки из-за опоздания на самолет, вследствие ДТП, транспортной пробки или аварии коммунальных сетей?
Да если ДТП наступило в период не более чем за 6 часов и не менее чем за 2 часа до времени рейса, указанного в проездных документах.
4. Термины и определения, используемые в договоре страхования
5. Урегулирование страхового случая
В течение какого времени необходимо уведомить страховщика о наступлении страхового случая для получения страхового возмещения?
Согласно застрахованный обязан в течение 7 календарных дней, с даты наступления страхового случая, в письменной форме уведомить страховщика о его наступлении.
В течение какого срока необходимо направить документы на рассмотрение выплат от страховой компании?
Согласно застрахованный обязан в течение 7 календарных дней, с даты наступления страхового случая.
В течение какого срока страховая компания принимает решение по выплатам?
Согласно в течение 30 календарных дней.
Можно ли получить страховую компенсацию, предоставив необходимые документы онлайн?
Нет, согласно застрахованный должен предоставить оригиналы документов.
Какие документы необходимо предоставить для получения страховки?
Для получения страхового возмещения необходимо предоставить:
- заявление;
- полис;
- заграничный паспорт застрахованного(-ых) (при страховании в поездках за границу Российской Федерации и страховании иностранных граждан в поездках по территории Российской Федерации);
- общегражданский паспорт;
- полные банковские реквизиты счета страхователя для осуществления безналичного возврата сумм страховой премии;
- иные документы для обоснования возврата страховой премии и наличия права на ее получение.
Ограничение ответственности
Информация, изложенная в данной публикации предоставляется в ознакомительных целях и не является публичной офертой.Перед покупкой полиса необходимо ознакомиться с актуальной версией договора страхования.
Набор покрываемых рисков может варьироваться в зависимости от выбранной программы страхования.