Может ли разговор с ассистансом вести кто-то вместо меня? Например, родственник?
Да, может. Дополнительно ему нужно будет продиктовать номер договора страхования и ваши ФИО.
Какую страховку лучше оформлять, если вы хотите посетить несколько стран?