Компенсировали затраты на лекарства и осмотры после возвращения.
Во время поездки в Индонезию в один из дней у нас была экскурсия на вулкан Иджен (ходили смотреть знаменитые голубые огни). Пока я спускался по тропе к жерлу оступился и ударился рукой о камень, но думал, что ничего серьёзного, удар даже совсем не почувствовал. Только позже почувствовал резкую боль, когда пытался взять бутылку воды, посмотрел на руку, а она вся красная, сообразил, что ожог. Камни-то тут все практически раскаленные, и если ноги спасает обувь, покрытая специальной термостойкой смесью для защиты подошвы от экстремально горячих поверхностей (она ещё и сцепление с поверхностью должна улучшать, чтобы не падать, но мне, как видите, не помогло), то руки беззащитны. Я потом прочел, что такие ожоги отличаются от обычных, потому что влияют на немиелинизированные волокна (С-волокна), которые вызывают ощущение жгучей или пульсирующей боли только минут через десять. В итоге, мало того, что рука начала печь, так ещё и местный гид был крайней недоволен, агрессивно вел себя и обвинял, мол я технику безопасности нарушил. Как будто я специально упал. Тем не менее гид осмотрев мою руку сказал, что к врачу нужно срочно. Он же отправил он меня назад к подножию с другой группой, которая уже спускалась обратно.
По дороге дозвонился до ассистанса, который меня «порадовал». Оператор утверждал, что с местной клиникой у подножия вулкана они работать не могут, и предлагал чтобы я чуть ли в Джакарту добирался до больницы, а рука-то всё хуже выглядела и болела невыносимо уже. Ну, сошлись на том, что я плачу за всё сам, а деньги вернут только по возвращению в Россию. Врач, видимо регулярно с таким сталкивающийся, осмотрел ожог, обработал его каким-то вонючим кремом и наложил повязку, которую впоследствии приходилось два раза менять уже в другой больнице, через три и через шесть дней. Страховая впоследствии возместила и осмотр в первой больнице и смену повязки в другой.
Словом, спасибо за то, что действительно компенсировали затраты на лекарства и осмотры после возвращения, получается сработала страховка. Однако, меня удивило, почему асистанс не может заключить договор с клиникой около такого популярного туристического места, куда явно ежедневно отвозят кучу туристов, в том числе из России. Я лично столкнулся с двумя русскими, девушкой и мальком лет десяти, с теми же проблемами, что и у меня.