Центр страхования выезжающих за границу
Москва: +7 (499) 350-15-56
Санкт-Петербург: +7 (812) 930-53-56
Бесплатный по России: 8 (800) 350-15-56
Бесплатный из США: +1 (844) 449-13-56

Могло быть лучше...

На отдыхе в Таиланде сыну стало очень плохо, мы немедленно отправились на скорой в ближайший государственный госпиталь, там врачи быстро оказали первую помощь. Проблема, как оказалось, в том, что наши страховые компании не работают с государственными госпиталями Таиланда. Нам посоветовали отправиться в Самуи госпиталь и выставили счет на 3000 бат.
Сначала я позвонил в ассистанс, чтобы точно решить вопрос, нас направили в тот же Самуи госпиталь, сообщили, что нас там уже ждут. Мы вызвали оттуда машину и достаточно быстро добрались туда, через 5 минут после прибытия оказалось, что врача, который может нам помочь, у них нет.
После нескольких перенаправлений я принимаю решение остаться в текущем госпитале, Бандон, каких бы денег мне это не стоило, так как состояние ребенка было критическим. Сообщаю об этом в ассистанс.
В итоге все закончилось хорошо, врач нам помог, сделал операцию. После этого за ребенком еще 4 дня наблюдали, на протяжении этого времени я оставался на связи с ассистанс, которые обещали направить гарантийное письмо после того, как будет известен итоговый счет от госпиталя.
После того, как нас выписали, счет составил 280 тысяч бат, и спустя какое-то время нам его оплачивает, но на сумму без депозита по требованию госпиталя (депозит в 50 000 бат я оставил, когда мы прибыли в госпиталь). Пообещали эту сумму возместить, когда мы вернемся на родину.
Отправил все требуемые документы в страховую вместе с заявлением. Стал ждать ответа. Позвонил им через неделю, долгое время ждал на линии, потом постоянно переключали на других операторов, в конце концов сообщили, что у них есть 14 дней на рассмотрение заявки.
Через 3 недели звоню снова, оператор сообщил о положительном решении, но о дату выплаты он уточнит и сообщит на почту или позвонит, но до следующего дня мне никто не позвонил и не написал. Звоню на следующий день, долго жду на линии, в итоге звонок срывается, и так много раз. До сих пор так и не дозвонился.

Оценка:
отзыв полезен? да (3) нет (0)

Комментарии

Ваш комментарий будет первым!

Похожие отзывы
5

В начале февраля в страховой компании «Белнефтестрах», ассистенс AllianzWordwidePartners, мной был заключен договор с учетом активного отдыха для поездки в Таиланд. К сожалению, 19 февраля около 19.1...
31.03.2020 | ALIAKSANDR

Таиланд Белнефтестрах Альянс Глобал Ассистанс
5

Компания Allianz ( allianz.ru ) бросает людей на этапе лечения! Столкнулся со страховым случаем в Таиланде. У меня произошел страховой случай 14.02.2020, был направлен в госпиталь Dibuck (в кото...
20.02.2020 | Вячеслав

Таиланд Альянс Страховая Компания Мондиаль ассистанс
5

Планировали стандартный отдых всей семьей на Пхукете. Так как самый бюджетный страховой полис предлагает Сбербанк, мы остановили свой выбор именно на этом варианте. Во время пребывания на острове у ре...
06.01.2020 | Климченко

Таиланд Сбербанк Страхование
5

Приобрела тур в Библио Глобус на Пхукет, как и предполагалось - страховка в турпакете не покрывала беременность. Купила на вашем портале полис компании ERV (как рекомендовали ваши сотрудники). Когда в...
02.01.2020 | Елена

Таиланд ЕРВ Евро-центр Холдинг
5

Подруга в Тае сломала ногу. сообразили глянуть, в страховке от Либерти номер, набрали сервисную компанию, потом в вотсапе списывались (чтобы не разориться на звонках). Всё ок, адрес клиники прислали, ...
25.11.2019 | Ксения

Таиланд Либерти Страхование КЛАСС-Ассист

Оставить свой отзыв

Продолжая пользование настоящим сайтом Вы выражаете своё согласие на обработку Ваших персональных данных.

Порядок обработки Ваших персональных данных, а также реализуемые требования к их защите, содержатся в Политике в отношении обработки персональных данных.