Центр страхования выезжающих за границу
Москва: +7 (499) 350-15-56
Санкт-Петербург: +7 (812) 930-53-56
Бесплатный по России: 8 (800) 350-15-56
Бесплатный из США: +1 (844) 449-13-56

Могло быть лучше...

На отдыхе в Таиланде сыну стало очень плохо, мы немедленно отправились на скорой в ближайший государственный госпиталь, там врачи быстро оказали первую помощь. Проблема, как оказалось, в том, что наши страховые компании не работают с государственными госпиталями Таиланда. Нам посоветовали отправиться в Самуи госпиталь и выставили счет на 3000 бат.
Сначала я позвонил в ассистанс, чтобы точно решить вопрос, нас направили в тот же Самуи госпиталь, сообщили, что нас там уже ждут. Мы вызвали оттуда машину и достаточно быстро добрались туда, через 5 минут после прибытия оказалось, что врача, который может нам помочь, у них нет.
После нескольких перенаправлений я принимаю решение остаться в текущем госпитале, Бандон, каких бы денег мне это не стоило, так как состояние ребенка было критическим. Сообщаю об этом в ассистанс.
В итоге все закончилось хорошо, врач нам помог, сделал операцию. После этого за ребенком еще 4 дня наблюдали, на протяжении этого времени я оставался на связи с ассистанс, которые обещали направить гарантийное письмо после того, как будет известен итоговый счет от госпиталя.
После того, как нас выписали, счет составил 280 тысяч бат, и спустя какое-то время нам его оплачивает, но на сумму без депозита по требованию госпиталя (депозит в 50 000 бат я оставил, когда мы прибыли в госпиталь). Пообещали эту сумму возместить, когда мы вернемся на родину.
Отправил все требуемые документы в страховую вместе с заявлением. Стал ждать ответа. Позвонил им через неделю, долгое время ждал на линии, потом постоянно переключали на других операторов, в конце концов сообщили, что у них есть 14 дней на рассмотрение заявки.
Через 3 недели звоню снова, оператор сообщил о положительном решении, но о дату выплаты он уточнит и сообщит на почту или позвонит, но до следующего дня мне никто не позвонил и не написал. Звоню на следующий день, долго жду на линии, в итоге звонок срывается, и так много раз. До сих пор так и не дозвонился.

Оценка:
отзыв полезен? да (2) нет (0)

Комментарии

Ваш комментарий будет первым!

Похожие отзывы
5

Уже 8 лет каждый год отдыхаем за границей. Ни разу ничего не случалось, но в этот раз я радовалась, что у нас есть страховка Уралсиба. Муж поранился, и без мед.помощи мы бы не обошлись!...
27.06.2019 | Светлана

Россия Уралсиб Страхование
5

Вот тут уже упоминали про русскоязычных представителей ассистанса, с которым сотрудничает Уралсиб страхование. И для наших туристов это крайне важный момент, особенно если касается здоровья. Лично я б...
30.05.2019 | Максим

Таиланд Уралсиб Страхование
5

На отдыхе в Таиланде меня укусила обезьяна, а при таких укусах ожидать можно даже летального исхода. Я испугался и сразу обратился в страховую компанию, которая направила меня в госпиталь. Там мне сде...
12.04.2019 | Евгений

Таиланд Согласие
5

На отдыхе в Тайланде заболел ребенок – позвонили в страховую, нас сразу направили в больницу. Там быстро помогли, дали лекарства. Спасибо за хорошую помощь, всем рекомендую!...
11.04.2019 | Евгений

Таиланд Тинькофф Страхование
5

17 января наступил страховой случай, который вынудил меня обратиться в ассистанс Таиланда. Оператор подтвердил, что случай страховой и направил меня в Бангкок Госпиталь Пхукет. Визуально доктор не смо...
10.04.2019 | Егор

Таиланд ЭРГО Страховая Компания Европ Ассистанс

Оставить свой отзыв

Продолжая пользование настоящим сайтом Вы выражаете своё согласие на обработку Ваших персональных данных.

Порядок обработки Ваших персональных данных, а также реализуемые требования к их защите, содержатся в Политике в отношении обработки персональных данных.