Центр страхования выезжающих за границу
Москва: +7 (499) 350-15-56
Санкт-Петербург: +7 (812) 930-53-56
Бесплатный по России: 8 (800) 350-15-56
Бесплатный из США: +1 (844) 449-13-56

Недовольна обслуживанием компании АльфаСтрахование

Оформляла полис онлайн, получив его по почте, увидела, что в документе ошибка. Сразу же начала звонить на горячую линию, но мне не отвечали в течение часа. На следующий день та же история, поэтому отправилась в офис страховой компании, где получила ответ, что в офисе нет работников, занимающихся электронными полисами, и мне нужно продолжать звонить на горячую линию или писать на сайте в раздел контроля качества. По итогу ничего я не получила, а меня поджимали сроки – нужно было открывать визу, и в запасе не было даже пары дней.
В итоге через 2 дня я снова отправилась в офис с целью расторгнуть договор. Оказалось, их расторгают в соседнем кабинете. Получается, что из-за халатного отношения сотрудников я осталась без договора, потеряла время и деньги, а главное – нервы.

Оценка:
отзыв полезен? да (0) нет (0)
14.03.2019 | Марина Какурина

Комментарии

Ваш комментарий будет первым!

Похожие отзывы
5

Отправились с друзьями кататься на лыжах в Болгарию, специально взял спортивную страховку, которую оформил онлайн. В первый же день занятий горнолыжным спортом получил травму – повредил связки колена....
05.04.2019 | Игорь

Болгария Альфастрахование
5

Позвонил, рассказал что болит горло. Перезвонили сразу, а когда я пришёл по указанному адресу, понял, что меня отправили к эстетико- пластическому хирургу....
29.11.2018 | Иван

Германия Альфастрахование КЛАСС-Ассист
5

Ребенок 9 месяцев. Заболел в Протарасе, на Кипре. Отвечали быстро, помогли во всем (вызов врача на дом, 3 раза скорая, 5 суток госпиталя). AP Companies. Благодарю от всего сердца....
17.08.2018 | Екатерина

Кипр Альфастрахование AP Companies
5

Хочу поменять полис, так как страховая компания сотрудничает с ассистансом, который меня абсолютно не устраивает. Как прочитала про это, сразу обратилась на горячую линию Альфастрахования (страховку п...
17.07.2018 | Дарья

Альфастрахование Глобал Вояджер Ассистанс
5

Обратилась в страховую компанию по горячей линии по поводу задержки рейса. Предложили заполнить бланк на сайте, а он завис. Снова набираю страховщика, по их просьбе отсылаю все сканы на e-mail. Отвеча...
04.07.2018 | Ozero17

Альфастрахование КЛАСС-Ассист

Оставить свой отзыв

Продолжая пользование настоящим сайтом Вы выражаете своё согласие на обработку Ваших персональных данных.

Порядок обработки Ваших персональных данных, а также реализуемые требования к их защите, содержатся в Политике в отношении обработки персональных данных.