Центр страхования выезжающих за границу
Москва: +7 (499) 350-15-56
Санкт-Петербург: +7 (812) 930-53-56
Бесплатный по России: 8 (800) 350-15-56
Бесплатный по Украине: +380 (800) 21-15-76

Никакой помощи от ерго не ждите

17 января наступил страховой случай, который вынудил меня обратиться в ассистанс Таиланда. Оператор подтвердил, что случай страховой и направил меня в Бангкок Госпиталь Пхукет. Визуально доктор не смог поставить мне диагноз (у меня была сыпь, которая похожа на укусы, тело в местах сыпи покраснело и чесалось) и направил на анализы. Мы заранее с врачом оговорили, что все назначенные анализы не будут выходить за рамки договора страхования. Анализы дали результат, мне выписали лекарства и сказали ехать домой, в отель. Если лекарства не помогут, через пару дней вернуться.
Осталось лишь дождаться гарантийного письма, которое все никак не приходило. Я просидела в госпитале 4 часа и получила ответ о том, что мне назначили анализы, которые якобы выходят за рамки полиса (подпункты). За эти 4 часа мне стало еще хуже (а без оплаты мне не давали лекарства).
Я сижу в госпитале уже 2 дня, здесь грозятся вызвать полицию, так как до сих пор мои анализы не оплачены, а у меня нет личных средств на оплату. Ассистанс утверждает, что в госпитале ошиблись, а госпиталь утверждает, что все анализы были взяты в рамках регламента. Без этих анализов врач не смог бы понять, что со мной, оценить степень угрозы моей жизни и назначить анализы! Но страховой компании, по-видимому, это не важно.
Лекарства мне по-прежнему не дают, мне становится все хуже. Скорее всего, нужно обращаться за помощью в посольство: сотрудники компании нарушают условия контракта. Госпиталь даже связывался со страховой компанией для получения официального письма с запросом о необходимости анализа, но и этого письма мы ждем уже вторые сутки.
ЭРГО не отвечает на звонки, письма, которые я им пишу, игнорируются.

Оценка:
отзыв полезен? да (3) нет (0)

Комментарии

Ваш комментарий будет первым!

Похожие отзывы
5

В начале февраля в страховой компании «Белнефтестрах», ассистенс AllianzWordwidePartners, мной был заключен договор с учетом активного отдыха для поездки в Таиланд. К сожалению, 19 февраля около 19.1...
31.03.2020 | ALIAKSANDR

Таиланд Белнефтестрах Альянс Глобал Ассистанс
5

Вьетнам. Европ-Ассистанс не торопятся платить клинике. Нас осмотрели сделали рентген и не отпускают пока ассистанс не даст добро на оплату. Ассистанс сообщают что '..получили запрос от клиники, обраб...
21.02.2020 | Сергей

Россия РЕСО Гарантия Европ Ассистанс
5

Компания Allianz ( allianz.ru ) бросает людей на этапе лечения! Столкнулся со страховым случаем в Таиланде. У меня произошел страховой случай 14.02.2020, был направлен в госпиталь Dibuck (в кото...
20.02.2020 | Вячеслав

Таиланд Альянс Страховая Компания Мондиаль ассистанс
5

Планировали стандартный отдых всей семьей на Пхукете. Так как самый бюджетный страховой полис предлагает Сбербанк, мы остановили свой выбор именно на этом варианте. Во время пребывания на острове у ре...
06.01.2020 | Климченко

Таиланд Сбербанк Страхование
5

Приобрела тур в Библио Глобус на Пхукет, как и предполагалось - страховка в турпакете не покрывала беременность. Купила на вашем портале полис компании ERV (как рекомендовали ваши сотрудники). Когда в...
02.01.2020 | Елена

Таиланд ЕРВ Евро-центр Холдинг

Оставить свой отзыв

Продолжая пользование настоящим сайтом Вы выражаете своё согласие на обработку Ваших персональных данных.

Порядок обработки Ваших персональных данных, а также реализуемые требования к их защите, содержатся в Политике в отношении обработки персональных данных.