Центр страхования выезжающих за границу
Москва: +7 (499) 350-15-56
Санкт-Петербург: +7 (812) 930-53-56
Бесплатный по России: 8 (800) 350-15-56
Бесплатный из США: +1 (844) 449-13-56

Плохая помощь беременной

Будучи беременной, поехала в Германию на отдых, там заболела – сильно разболелось горло. Сразу связалась с оператором страховой, сообщила, что нахожусь в положении и помощь нужна как можно быстрее. Заявку приняли, пообещали помочь в течение часа. Прождала час, никакого врача не дождалась.
Через время мне сообщают, что врач, которые приедет, не знает русского языка, говорит только на немецком – это перечит написанному в полисе о том, что доктор должет быть русскоговорящим. Я заявила, что не знаю немецкого, на что получила предложение использовать переводчик в телефоне (есть такой онлайн сервис).
Спустя 4 часа (!) после подачи заявки у меня поднялась температура до 40 градусов, о чем я сообщила в страховую. Еще через полтора часа начал сильно болеть живот.
В итоге дождалась врача спустя 7 часов после того, как мой запрос приняли! Тоесть, я пролежала с температурой 40 градусов почти 3 часа, и это будучи в положении. Когда я просила вызвать мне скорую, оператор отказывал.
На следующий день мне все еще было плохо – высокая температура и боли в животе. Попросила записать меня на консультацию к акушеру-гинекологу, но теперь мне сказали, что это в страховку не входит, и все расходы я должна буду оплатить сама. Но ведь их халатность и долгие размышления довели меня до такого состояния, если бы помощь мне оказали сразу же, до такого бы не дошло! Осталась крайне недовольной отношением к себе, очень боялась за ребенка.

Оценка:
отзыв полезен? да (0) нет (0)
11.04.2019 | Кристина

Комментарии

Ваш комментарий будет первым!

Похожие отзывы
5

Поездка в Китай обернулась для меня неприятным опытом обращения к страховщику. Сообщила в СК о боли в груди, меня направили в больницу, где никто не говорит по-русски и не знают английского. Настояла ...
20.03.2019 | V

Китай ВТБ Страхование Глобал Вояджер Ассистанс
5

Отправились отдыхать в Италию, где я сильно заболела, самолечение не помогало, пришлось обращаться к врачу. Контакты для связи нашла в договоре страхования, обратилась по указанному номеру, мне помогл...
18.03.2019 | Юра

Италия ВТБ Страхование Глобал Вояджер Ассистанс
5

Позвонил, рассказал что болит горло. Перезвонили сразу, а когда я пришёл по указанному адресу, понял, что меня отправили к эстетико- пластическому хирургу....
29.11.2018 | Иван

Германия Альфастрахование КЛАСС-Ассист
5

Собираясь в длительную (три месяца) поезду в КНР приобрела на весь период пребывания страховку в ВТБ. Заболев, обратилась в страховую, где мне порекомендовали отыскать переводчика и с ним самостоятель...
09.08.2018 | Юлия

Китай ВТБ Страхование Глобал Вояджер Ассистанс
5

Будучи в Америке, почувствовал недомогание. Связался со страховщиком, описал состояние. Представитель страховщика (ВТБ-Страхование) заверил, что можно обращаться в любую выбранную больницу и все затра...
03.07.2018 | cyberian

Соединенные Штаты Америки (США) ВТБ Страхование Глобал Вояджер Ассистанс

Оставить свой отзыв

Продолжая пользование настоящим сайтом Вы выражаете своё согласие на обработку Ваших персональных данных.

Порядок обработки Ваших персональных данных, а также реализуемые требования к их защите, содержатся в Политике в отношении обработки персональных данных.