Полный негатив!!! Подаю в суд на Альфастрахование!
Когда мы с семьей отдыхали за границей, мой ребенок заболел. Сразу связались со страховой, которая дала нам адрес клиники, сказала, что гарантийное письмо уже там и сообщила время приема. Мы приехали, а в клинике о нас и не слышали. Страховая снова заявила, что все в порядке, надо подождать. Ребенка осмотрел врач и выписал лекарства, мы все купили, взяли чеки. Непонятно, почему мы должны оплачивать это все сами – этот же вопрос мы и задали оператору СК, на что нам ответили, что компенсируют расходы, когда мы вернемся в Россию.
После возвращения домой я собрал пакет документов по списку, который мне предоставили, написал заявление, но, когда я обратился со всем требуемым в офис страховщика, выяснилось, что я должен был получить в госпитале еще кучу заключений о диагнозе. Кроме того, мне нужно было сохранить выписанные рецепты, а в аптеке взять документ, в котором указан список приобретенных лекарств и их стоимость, все это должно было быть заверено печатью.
Деньги мне никто так и не вернул, и не собирается. Отвратительный сервис!
Я приобрел пакет услуг «Максимум плюс» от Альфа-Банка и к нему прилагался электронный страховой полис «Альфастрахование».
В 2017 году я попал в аварию на мотоцикле близ города Малага (Испания). Неожи...
Ездили всей семьей на Кипр. Полис оформили в «Альфа-Банке», когда получали карту Alfa Travel. Шла по дороге, подвернула ногу и упала. Результат – три перелома, разрыв связок и вывих. Быстро связались...
Отправились с друзьями кататься на лыжах в Болгарию, специально взял спортивную страховку, которую оформил онлайн. В первый же день занятий горнолыжным спортом получил травму – повредил связки колена....
Оформляла полис онлайн, получив его по почте, увидела, что в документе ошибка. Сразу же начала звонить на горячую линию, но мне не отвечали в течение часа. На следующий день та же история, поэтому отп...
Позвонил, рассказал что болит горло. Перезвонили сразу, а когда я пришёл по указанному адресу, понял, что меня отправили к эстетико- пластическому хирургу....
