Центр страхования выезжающих за границу
Москва: +7 (499) 350-15-56
Санкт-Петербург: +7 (812) 930-53-56
Бесплатный по России: 8 (800) 350-15-56
Бесплатный из США: +1 (844) 449-13-56

Ужасный сервис! Жалею что связались с РосГосСТрах!

Приобрели туристическую страховку, по личным причинам улететь не получилось. Супруга поехала в офис, чтобы узнать о возврате средств за страховку, и узнала о необходимости предоставить сканы паспортов и других документов. Сошлись на том, что документы скинем на почту. При этом ей долго пришлось ждать менеджера – он в СК был один и отсутствовал на рабочем месте.
Скинули сканы всех требуемых документов, через сутки получили ответ – не открываются. Скорее всего, дело в том, что формат PDF в СК не открывается. Отправили те же сканы в формате картинки. Ответили – нужно еще 2 документа, отсканировали прислали. Оказалось, надо дослать еще страницы паспорта – сделали. В ответ – не открываются картинки, нужно прислать в PDF (почему не смогли открыть в первый раз?). И снова заново – нет каких-то страниц паспорта, хотя они точно были в архиве…
В итоге эта переписка заняла больше 10 дней (т.к. получали мы ответ только на следующий день после отправки своего). Мне жалко потраченное время на сканирование, конвертацию и бесконечные отправки.

Оценка:
отзыв полезен? да (0) нет (0)
15.03.2019 | Роберт

Комментарии

Ваш комментарий будет первым!

Похожие отзывы
5

Заболела во время путешествия в Америку, сразу же обратилась по номеру, который мне дала страховая компания. Там оператор спросил симптомы и дал адрес, по которому мне помогут. В итоге и правда хорошо...
04.04.2019 | Данира

Соединенные Штаты Америки (США) Росгосстрах
5

Перед поездкой заключили договор со страховой компанией, при этом одним из пунктов был предусмотрен риск отмены поездки по причине травмирования, резкого ухудшения состояния или болезни застрахованног...
12.10.2017 | sravni.ru

Венгрия Росгосстрах

Оставить свой отзыв

Продолжая пользование настоящим сайтом Вы выражаете своё согласие на обработку Ваших персональных данных.

Порядок обработки Ваших персональных данных, а также реализуемые требования к их защите, содержатся в Политике в отношении обработки персональных данных.