Центр страхования выезжающих за границу
Москва: +7 (499) 350-15-56
Санкт-Петербург: +7 (812) 930-53-56
Бесплатный по России: 8 (800) 350-15-56
Бесплатный из США: +1 (844) 449-13-56

Игнорирование операторами

Отдыхала в Италии с полисом от «Согласия», для выезжающих за рубеж. На отдыхе получила травму стопы – сильная боль вынудила меня позвонить в страховую и попросить о помощи. Пока оператор регистрировал мое заявление, стопа сильно опухла. В принципе, все было быстро – я ответила на несколько вопросов, заявку приняли и сказали ожидать инструкций в течение часа. Я прождала 2 часа, и ничего. Перезвонила и узнала, что мое обращение не было зарегистрировано. Снова описала проблему и уточнила, зарегистрируют ли его сейчас, на что получила положительный ответ. Пообещали прислать сообщение с номером обращения и позвонить, чтобы дать мне инструкцию о дальнейших действиях.
В итоге ни звонка, ни сообщения не было. Так и не поняла, зачем я купила страховку и почему ни один из операторов не смог ответить, страховой ли у меня случай.

Оценка:
отзыв полезен? да (4) нет (1)
13.04.2019 | Елена

Комментарии

СК "Согласие" | 15.04.2019 в 16:59
Добрый день!
Для рассмотрения Вашего обращения просим Вас сообщить нам номер полиса.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»

Похожие отзывы
5

В мае 2019 года поехал в США посмотреть страну и в городе Page, Arizona ночью стало плохо, видимо скакнуло давление. Как на зло в этом регионе не работал мой мобильный оператор (AТ&T). В мотеле не раб...
03.06.2019 | Максим

Соединенные Штаты Америки (США) Согласие Балт Ассистанс
5

На отдыхе в Таиланде меня укусила обезьяна, а при таких укусах ожидать можно даже летального исхода. Я испугался и сразу обратился в страховую компанию, которая направила меня в госпиталь. Там мне сде...
12.04.2019 | Евгений

Таиланд Согласие
5

Полетели с семьей на отдых в Азию, там сыну стало плохо. Вызвали скорую и сразу позвонили в страховую, оператор сказал оплатить все самостоятельно, но все, что мы оплатим, нам вернут, когда мы вернемс...
31.03.2019 | Андрей

Китай Согласие
5

Отправились отдыхать в Италию, где я сильно заболела, самолечение не помогало, пришлось обращаться к врачу. Контакты для связи нашла в договоре страхования, обратилась по указанному номеру, мне помогл...
18.03.2019 | Юра

Италия ВТБ Страхование Глобал Вояджер Ассистанс
5

Компания «Согласие» всегда приходит на помощь своим застрахованным. Случилось это в итальянской Флоренции. Появились боли в животе и начался жар. Видимо, переусердствовала с морепродуктами. Случилось ...
04.08.2018 | Таня

Италия Согласие

Оставить свой отзыв

Продолжая пользование настоящим сайтом Вы выражаете своё согласие на обработку Ваших персональных данных.

Порядок обработки Ваших персональных данных, а также реализуемые требования к их защите, содержатся в Политике в отношении обработки персональных данных.