ЦЕНТР СТРАХОВАНИЯ ВЫЕЗЖАЮЩИХ за границу
Москва: +7 (499) 350-15-56
Санкт-Петербург: +7 (812) 243-14-00
Бесплатный по РФ: 8 (800) 350-15-56
Бесплатный по Украине: 0 (800) 35-93-41

Игнорирование операторами

Отдыхала в Италии с полисом от «Согласия», для выезжающих за рубеж. На отдыхе получила травму стопы – сильная боль вынудила меня позвонить в страховую и попросить о помощи. Пока оператор регистрировал мое заявление, стопа сильно опухла. В принципе, все было быстро – я ответила на несколько вопросов, заявку приняли и сказали ожидать инструкций в течение часа. Я прождала 2 часа, и ничего. Перезвонила и узнала, что мое обращение не было зарегистрировано. Снова описала проблему и уточнила, зарегистрируют ли его сейчас, на что получила положительный ответ. Пообещали прислать сообщение с номером обращения и позвонить, чтобы дать мне инструкцию о дальнейших действиях.
В итоге ни звонка, ни сообщения не было. Так и не поняла, зачем я купила страховку и почему ни один из операторов не смог ответить, страховой ли у меня случай.

Оценка:
отзыв полезен? да (5) нет (1)
13.04.2019 | Елена

Комментарии

СК Согласие | 21.05.2019 в 12:31
Добрый день!
Для рассмотрения Вашего обращения просим Вас сообщить нам номер полиса.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
СК "Согласие" | 15.04.2019 в 16:59
Добрый день!
Для рассмотрения Вашего обращения просим Вас сообщить нам номер полиса.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»

Похожие отзывы
1

Во время отпуска я поехал в Италию и оформил короткое путешествие в Лурд, Франция. Рейс с Лурда в Рим отменили. Я сохранили все квитанции для страховой. После приезда домой, попросил менеджера World N...

|
Италия
World Nomads
5

Три недели отдыхали в Таиланде, и я очень рада, что поехали надолго. Уже на первой неделе я слегла от кишечной инфекции. Я очень испугалась, у меня была рвота и температура 39,2. Мы позвонили по номер...

|
Таиланд
Согласие
4

Поехали в тур по Италии всей семьей и застраховались в компании «Согласие». У сестры поднялась температура и началась рвота. Решили звонить в страховую. Трубку взяли только с третьего раза, назвали ад...

|
Италия
Согласие
1

В мае 2019 года поехал в США посмотреть страну и в городе Page, Arizona ночью стало плохо, видимо скакнуло давление. Как на зло в этом регионе не работал мой мобильный оператор (AТ&T). В мотеле не раб...

|
Соединенные Штаты Америки (США)
Балт Ассистанс
Согласие
3

На отдыхе в Таиланде меня укусила обезьяна, а при таких укусах ожидать можно даже летального исхода. Я испугался и сразу обратился в страховую компанию, которая направила меня в госпиталь. Там мне сде...

|
Таиланд
Согласие

Оставить свой отзыв

Продолжая пользование настоящим сайтом Вы выражаете своё согласие на обработку Ваших персональных данных и согласны с Политикой в отношении обработки персональных данных и условиями Пользовательского соглашения.