Центр страхования выезжающих за границу
Москва: +7 (499) 350-15-56
Санкт-Петербург: +7 (812) 930-53-56
Бесплатный по России: 8 (800) 350-15-56
Бесплатный по Украине: +380 (800) 21-15-76

Игнорирование операторами

Отдыхала в Италии с полисом от «Согласия», для выезжающих за рубеж. На отдыхе получила травму стопы – сильная боль вынудила меня позвонить в страховую и попросить о помощи. Пока оператор регистрировал мое заявление, стопа сильно опухла. В принципе, все было быстро – я ответила на несколько вопросов, заявку приняли и сказали ожидать инструкций в течение часа. Я прождала 2 часа, и ничего. Перезвонила и узнала, что мое обращение не было зарегистрировано. Снова описала проблему и уточнила, зарегистрируют ли его сейчас, на что получила положительный ответ. Пообещали прислать сообщение с номером обращения и позвонить, чтобы дать мне инструкцию о дальнейших действиях.
В итоге ни звонка, ни сообщения не было. Так и не поняла, зачем я купила страховку и почему ни один из операторов не смог ответить, страховой ли у меня случай.

Оценка:
отзыв полезен? да (4) нет (1)
13.04.2019 | Елена

Комментарии

СК Согласие | 21.05.2019 в 12:31
Добрый день!
Для рассмотрения Вашего обращения просим Вас сообщить нам номер полиса.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
СК "Согласие" | 15.04.2019 в 16:59
Добрый день!
Для рассмотрения Вашего обращения просим Вас сообщить нам номер полиса.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»

Похожие отзывы
5

Во время отпуска я поехал в Италию и оформил короткое путешествие в Лурд, Франция. Рейс с Лурда в Рим отменили. Я сохранили все квитанции для страховой. После приезда домой, попросил менеджера World N...
01.10.2019 | Oleg

Италия World Nomads
5

Три недели отдыхали в Таиланде, и я очень рада, что поехали надолго. Уже на первой неделе я слегла от кишечной инфекции. Я очень испугалась, у меня была рвота и температура 39,2. Мы позвонили по номер...
30.08.2019 | Galina

Таиланд Согласие
5

Поехали в тур по Италии всей семьей и застраховались в компании «Согласие». У сестры поднялась температура и началась рвота. Решили звонить в страховую. Трубку взяли только с третьего раза, назвали ад...
01.08.2019 | Анджелика

Италия Согласие
5

В мае 2019 года поехал в США посмотреть страну и в городе Page, Arizona ночью стало плохо, видимо скакнуло давление. Как на зло в этом регионе не работал мой мобильный оператор (AТ&T). В мотеле не раб...
03.06.2019 | Максим

Соединенные Штаты Америки (США) Согласие Балт Ассистанс
5

На отдыхе в Таиланде меня укусила обезьяна, а при таких укусах ожидать можно даже летального исхода. Я испугался и сразу обратился в страховую компанию, которая направила меня в госпиталь. Там мне сде...
12.04.2019 | Евгений

Таиланд Согласие

Оставить свой отзыв

Продолжая пользование настоящим сайтом Вы выражаете своё согласие на обработку Ваших персональных данных.

Порядок обработки Ваших персональных данных, а также реализуемые требования к их защите, содержатся в Политике в отношении обработки персональных данных.