В данной статье рассмотрены события, которые, по условиям договора страховой компании Абсолют, являются страховыми рисками, определены особенности программ страхования и условия компенсации расходов, связанных с отменой поездки.
Содержание публикации
1. Расходы, покрываемые страховщиком Абсолют страхование
2. Общие условия, порядок заключения договора страхования
страховые случаи по медицинским показаниям
страховые случаи связанные с коронавирусом COVID-19
страховые случаи в связи с задержкой и невыдачей визы, отказом во въезде и/или выезде из страны
4. Термины и определения, используемые в договоре страхования
1. Расходы, покрываемые страховщиком
Важно! Страховщик не включает в страховое возмещение страховую премию, уплаченную клиентом по договору страхования. Согласно п.3.4.6.10, по программе Z3 выплата может быть произведена не более чем 5 (пяти) совместно путешествующим Застрахованным лицам, если в договоре не предусмотрено иное.
2. Общие условия, порядок заключения договора страхования
По страховым событиям, связанным с отменой поездки, действует 4 программы страхования (Z - Z4). В данной статье рассмотрены программы Z3 и Z4, которые покрывают наибольшее количество рисков.
Какие виды поездок можно застраховать по программе страхования отмены поездки?
Согласно можно застраховать любую поездку за пределы постоянного мест жительства
Граждане каких стран могут быть приняты на страхование?
Согласно застраховаться от невыезда могут как граждане, так и нерезиденты РФ.
Страхуется ли выезд из других стран - не из России или не из страны постоянного проживания?
Согласно Договор страхования не может быть заключен, если застрахованный не находится на территории постоянного места жительства. Но, согласно п.7.5, можно заключить Договор уже пребывая в поездке, применив особые условия страхования.
Можно ли застраховать внутренние поездки по России?
Да, согласно
За какой срок до Поездки нужно оформить полис?
Согласно Договор страхования нужно заключить не позднее дня, следующего за датой оформления туристического продукта..
Нужно ли оформлять договор до или после покупки тура или других туристических услуг?
Согласно полис должен быть приобретен не позднее дня, следующего после оформления договора на туристическое облуживание или другого договора, связанного с самостоятельной организацией поездки. Касательно покупки полиса до оплаты тура, ограничений в договоре страхования не указано.
Можно ли застраховать отдельно авиабилеты / отель или только тур?
Учитывая порядок определения размера страховых выплат и документы, необходимые для получения страховой компенсации, можно сделать вывод, что застраховать отдельно билеты или номер в отеле можно
Можно ли застраховаться от отмены поездки, пребывая в туре, на случай возможности срыва обратного вылета?
Согласно если отдельно Договором не предусмотрена такая возможность застраховаться, находясь за пределами страны постоянного проживания, нельзя.
Есть ли ограничения по возрасту для застрахованных лиц?
Согласно на страхование принимаются лица не старше 80 лет.
3. Страховые случаи
Страховые случаи по медицинским показаниям
Программа Z3
Если болезнь была диагностирована не ранее, чем за 5 дней до поездки. При наличии медицинских противопоказаний к поездке.
Если беременность больше 11 недель.
Возвращается стоимость проживание в отеле за неиспользованную часть срока пребывания.
Частые вопросы по страхованию от невыезда в связи с болезнью или смертью
Страховым случаем считается только заболевания, требующие госпитализации?
Согласно амбулаторное лечение, требующееся застрахованному не ранее, чем за пять дней до поездки, является страховым событием.
Какие заболевания не попадают под определение «страховой случай»?
Согласно не являются страховыми рисками заболевания, требующие планового лечения, обострения и осложнения хронических заболеваний, заболевания, требующие лечения последние 6 месяцев. Не принимаются на страхование инвалиды I и II группы.
Является ли страховым случаем наличие медицинских противопоказаний для обязательного вакцинирования, необходимого для поездки (если о противопоказаниях застрахованный узнал уже после покупки тура)?
Нет, согласно неполучение необходимой для поездки вакцинации или осложнения после нее не являются страховыми событиями.
Считается ли страховым случаем, если родитель не может совершить поездку по причине болезни ребенка (при условии, что ребенок не является участником поездки)?
В условиях Договора страхования отдельно не выделяется такой риск, как заболевание ребенка, но, согласно болезнь или травма близкого родственника, требующая его нахождения в стационаре, является страховым случаем.
Отмена поездки, по причинам связанным с коронавирусом COVID-19
Частые вопросы о страховании от невыезда в связи с COVID-19
Является ли страховым случаем объявление карантина в стране выезда и въезда?
Данный риск не указан в Договоре страхования.
Страховые случаи в связи с задержкой и невыдачей визы, отказом во въезде и/или выезде из страны
Касательно супруга\супруги, несовершеннолетних детей.
Касательно одного физического лица, совершающего совместную поездку с застрахованным и также имеющего Договор страхования.
Частые вопросы по страхованию невыдачи / задержки визы
Действует ли страховка на случай отказа в визе? Возмещается ли консульский сбор в этом случае?
Да, это является страховым случаем, согласно Порядок возмещения консульского сбора в условиях Договора не прописан.
Часто консульство не выдаёт подтверждающих документов об отказе в визе - как быть в этом случае?
В условиях Договора страхования не указано какие подтверждающие документы необходимо предоставить в случае отказа в визе.
Другие страховые случаи
В том числе страховым случаем является необходимость участия в следственных действиях. В программе Z4 не предусмотрены ограничения по времени, когда застрахованный узнал о необходимости участия в судебных заседаниях, но другие программы устанавливают срок не ранее, чем за 5 дней до поездки.
Частые вопросы по другим страховым случаям
В случае ущерба, связанного с повреждением жилища, необходима экспертная оценка материальных потерь. Кто дает эту оценку?
Согласно материальный ущерб является страховым случаем, но перечень документов, подтверждающих именно этот риск, в условиях Договора не указан.
Является ли страховым случаем задержка по пути в аэропорт (вокзал) из-за ДТП или аварии коммунальных сетей?
Нет, в условиях Договора такой страховой риск не предусмотрен.
Как действует страховой договор в отношении несовершеннолетних лиц, если они не могут совершить поездку по причине наступления страхового случая у сопровождающего взрослого?
Если у совершеннолетнего был оформлен полис от невыезда, то Договор страхования действует на общих основаниях, независимо от возраста застрахованного.
Является ли страховым случаем овербукинг, когда билетов продали больше, чем мест в самолете? И продлевается ли страховка, если из-за овербукинга, вылет был совершен на несколько дней позже?
Такая ситуация не входит в перечень страховых случаев.
Действует ли полис в случае призыва застрахованного на военную службу или сборы?
Да, действует
Являются ли страховыми случаями форс-мажорные обстоятельства на территории страхования (военные действия, гражданские волнения, стихийные бедствия, ядерные взрывы, иные чрезвычайные ситуации)?
Нет, не являются, согласно
Покрываются ли страховкой расходы, связанные с отменой поездки из-за опоздания на самолет, вследствие ДТП, транспортной пробки или аварии коммунальных сетей?
Данный риск не указан в Договоре страхования.
4. Термины и определения, используемые в договоре страхования
5. Урегулирование страхового случая
В течение какого времени необходимо уведомить страховщика о наступлении страхового случая для получения страхового возмещения?
Согласно застрахованный обязан в течение 3 календарных дней в письменном виде уведомить Страховщика
В течение какого срока необходимо направить документы на рассмотрение выплат от страховой компании?
Согласно застрахованный обязан в течение 30 дней направить все необходимые документы в страховую компанию.
В течение какого срока страховая компания принимает решение по выплатам?
В течение 14 дней, согласно
Можно ли получить страховую компенсацию, предоставив необходимые документы онлайн?
Согласно в большинстве случаев, предусмотрены оригиналы документов, что делает невозможным оформление выплат онлайн.
Какие документы необходимо предоставить для получения страховки?
Для получения страхового возмещения необходимо предоставить:
- заявление;
- копию гражданского паспорта;
- копию заграничного паспорта;
- оригинал договора по предоставлению туристических услуг, а также документы, подтверждающие оплату туристической поездки, в случае организации Застрахованной поездки через туристическую компанию;
- документы, подтверждающие возврат туристической компанией Застрахованному части суммы денежных средств по договору по предоставлению туристических услуг (калькуляция возврата и кассовый ордер), в случае организации застрахованной поездки через туристическую компанию;
- документы транспортной компании, консульства, гостиницы и других организаций, услугами которых Застрахованный воспользовался для организации поездки за границу, подтверждающие наличие убытков, связанных с аннулированием проездных документов, отказом от забронированного в гостинице номера и т. д.;
- документы и сведения, необходимые для установления характера страхового случая (справка медицинского учреждения, свидетельство о смерти, повестки, протоколы и т.д.).
Ограничение ответственности
Информация, изложенная в данной публикации предоставляется в ознакомительных целях и не является публичной офертой.Перед покупкой полиса необходимо ознакомиться с актуальной версией договора страхования.
Набор покрываемых рисков может варьироваться в зависимости от выбранной программы страхования.