ЦЕНТР СТРАХОВАНИЯ ВЫЕЗЖАЮЩИХ за границу
Москва: +7 (499) 350-15-56
Санкт-Петербург: +7 (812) 243-14-00
Бесплатный по РФ: 8 (800) 350-15-56
Бесплатный по Украине: +380 (800) 35-93-41

Страховка от невыезда за границу ERV Страхование: условия страхования. Отмена поездки из-за коронавируса COVID-19.

Обновлено

В данной статье изложена информация о страховании рисков, связанных с отменой или досрочным возвращением из поездки страховой компании ERV. Рассмотрены виды страховых случаев, частые вопросы по страхованию отмены поездки и порядок действий, в случае наступления страхового события.

Содержание публикации

1. Расходы, покрываемые страховщиком ERV

2. Общие условия, порядок заключения договора страхования

3. Страховые случаи

страховые случаи по медицинским показаниям

страховые случаи связанные с коронавирусом COVID-19

страховые случаи в связи с задержкой и невыдачей визы, отказом во въезде и/или выезде из страны

другие страховые случаи

4. Термины и определения, используемые в договоре страхования

5. Урегулирование страхового случая

6. Ограничения ответственности

1. Расходы, покрываемые страховщиком

Страховая компания ЕРВ покрывает следующие расходы, в случае вынужденного отказа от поездки:

  • возврат проездных документов;
  • отказ от забронированного в гостинице номера и других услуг, (трансфер и т.п.);
  • консульский сбор;
  • приобретение новых или переоформление имеющихся авиа-, железнодорожных билетов;
  • расходы на проживание застрахованного лица в гостинице, в случае задержки из поездки.

2. Общие условия, порядок заключения договора страхования

Только граждане РФ. Согласно иностранные граждане и/или лица без гражданства, въезжающие на территорию Российской Федерации или осуществляющие поездку по территории Российской Федерации, не могут быть застрахованы.
Комментарий страховщика: иностранные граждане могут быть застрахованы по рискам от невыезда в случае если они находятся на территории России и их поездка также начинается из РФ.

Договором страхования не предусмотрено ограничение в оформлении страховки до покупки тура (согласно Договор страховании нужно заключить не позднее 5 дней с момента оплаты поездки, обязательно до подачи документов на оформление визы).
Комментарий страховщика: страховой полис оформляется после бронирования туристических услуг.

3. Страховые случаи

Страховые случаи по медицинским показаниям

Покрываемые риски
Застрахованный
Близкие родственники застрахованного, супруг/супруга
Сопровождающие лица, не являющиеся близкими родственниками
Смерть
Да
Да
Смерть близких родственников супруга/супруги также является страховым случаем.
Да
Болезнь, травма с госпитализацией
Да
За исключением посещения дневного стационара.
Да
За исключением посещения дневного стационара.
Да
За исключением посещения дневного стационара.
Болезнь, травма без госпитализации
Да
Травмы, амбулаторное лечение детских инфекционных заболеваний (ветрянка, корь краснуха и т.д.), а также менингококковая инфекция, инфекционный мононуклеоз, дифтерия.
Да
Травмы, амбулаторное лечение детских инфекционных заболеваний (ветрянка, корь краснуха и т.д.), а также менингококковая инфекция, инфекционный мононуклеоз, дифтерия.
Да
Травмы, амбулаторное лечение детских инфекционных заболеваний (ветрянка, корь краснуха и т.д.), а также менингококковая инфекция, инфекционный мононуклеоз, дифтерия.
Аллергическая реакция
Риск не указан в договоре.
Риск не указан в договоре.
Риск не указан в договоре.
Беременность и осложнения, связанные с беременностью
Нет
Нет
Риск не указан в договоре.
Обострение хронических заболеваний
Риск не указан в договоре.
Риск не указан в договоре.
Риск не указан в договоре.
Досрочное возвращение из поездки, в связи с внезапным расстройством здоровья
Да
Да
Риск не указан в договоре.
Досрочное возвращение застрахованного из поездки в случае неожиданной смерти близкого родственника
Да
Да
Риск не указан в договоре.
Задержка с возвращением из поездки после окончания срока поездки, вызванная наличием медицинских противопоказаний
Риск не указан в договоре.
Да
Да

Частые вопросы по страхованию от невыезда в связи с болезнью или смертью

Нет, признанным страховым событием может быть и амбулаторное лечение, в случае возникновения травм любой сложности и детских заболеваний, таких как ветрянка, корь, краснуха, скарлатина, коклюш, паротит, полиомиелит, пневмококковая инфекция, а также менингококковая инфекция, инфекционный мононуклеоз, дифтерия

Не являются страховыми случаями обострение или осложнение уже имеющихся онкологических заболеваний, а также в случае впервые диагностированного онкологического заболевания судорожные состояния, эпилепсия, психические расстройства и расстройства поведения, неврозы плановое ведение беременности плановые госпитализации и операции застрахованного лица или его близких родственников
Важно: риски, связанные с беременностью и осложнениями хронических заболеваний покрываются по программе медицинского страхования выезжающих, но не предусмотрены в программе «Страхование потерь от вынужденного отказа от поездки».

Согласно заболевание близкого родственника, сопровождающееся госпитализацией, травма, лечение детских инфекционных заболеваний является страховым случаем. Отдельный страховой риск, связанный с заболеванием ребенка, условиями Договора не выделяется.

Отмена поездки, по причинам связанным с коронавирусом COVID-19

Покрываемые риски
Застрахованный
Близкие родственники застрахованного, супруг/супруга
Сопровождающие лица, не являющиеся близкими родственниками
Необходимость пребывать в карантине или самоизоляции из-за пандемии в стране выезда
Нет
Страховщик не возмещает расходы по компенсации убытков, возникших вследствие вынужденного отказа от Поездки, или вынужденного прерывания Поездки, или вынужденного продления сроков пребывания в Поездке, если они произошли в связи с:… 34.1.5. эпидемиями, пандемиями, всеобщим карантином.
Нет
Риск не указан в договоре.
Действует ли полис страхования отмены поездки в случае, если поездка будет отменена вследствие ведения карантина на государственном уровне в стране, куда предполагается совершить поездку?
Нет
Введение ограничений органами административного управления по самоизоляции/изоляции/карантину граждан, объединяемых по каким-либо признакам.
Нет
Риск не указан в договоре.
Действует ли полис страхования отмены поездки в случае, если застрахованный не смог совершить поездку по причине положительного теста на коронавирус?
Риск не указан в договоре.
Риск не указан в договоре.
Риск не указан в договоре.

Частые вопросы о страховании от невыезда в связи с COVID-19

Нет, не является, согласно
Страховщик не покрывает расходы, связанные с введением ограничений органами власти по самоизоляции/изоляции/карантину в отношении возрастных категорий граждан, граждан с определенным перечнем хронических заболеваний; объявления карантина в отношении конкретного региона или в отношении круизного судна, или в отношении всех пассажиров самолета, или в отношении всех проживающих на территории одного отеля.

Страховые случаи в связи с задержкой и невыдачей визы, отказом во въезде и/или выезде из страны

Покрываемые риски
Застрахованный
Близкие родственники застрахованного, супруг/супруга
Сопровождающие лица, не являющиеся близкими родственниками
Отказ консульства в выдаче визы
Да
В перечень страховых рисков входит: отказ в получении визы, задержка получения, ошибки в оформлении визы, утрата документов, поданных на визу.
Да
В перечень страховых рисков входит: отказ в получении визы, задержка получения, ошибки в оформлении визы, утрата документов, поданных на визу.
Да
В перечень страховых рисков входит: отказ в получении визы, задержка получения, ошибки в оформлении визы, утрата документов, поданных на визу.
Задержка в выдаче визы
Да
Да
Да
Невозможность совершить поездку в связи с запретом выезда из страны постоянного проживания, о которой застрахованный не знал.
Нет
Нет
Риск не указан в договоре.
Досрочное возвращение по причине отказа во въезде в страну поездки
Да
Да
Да

Частые вопросы по страхованию невыдачи / задержки визы

Для возмещения расходов в случае отказа в визе, необходимо предоставить официальный отказ консульской службы посольства (если таковой выдавался) и копии всех страниц заграничного паспорта (включая пустые) Застрахованного лица

Другие страховые случаи

Покрываемые риски
Застрахованный
Близкие родственники застрахованного, супруг/супруга
Сопровождающие лица, не являющиеся близкими родственниками
Отмена поездки из-за срочного вызова на работу
Риск не указан в договоре.
Риск не указан в договоре.
Риск не указан в договоре.
Аннулирование поездки одним или несколькими близкими родственниками застрахованного или лицами, которые должны были проживать в одном гостиничном номере с застрахованным.
Риск не указан в договоре.
Риск не указан в договоре.
Риск не указан в договоре.
Материальный ущерб в особо крупных размерах, причиненный домашнему (личному) имуществу
Да
Не менее 70% ущерба, кроме транспортных средств.
Риск не указан в договоре.
Риск не указан в договоре.
Необходимость участия в судебных заседаниях в течение срока страхования
Да
Застрахованный участвует в качестве потерпевшего, свидетеля или эксперта.
Риск не указан в договоре.
Риск не указан в договоре.
Досрочное вынужденное возвращение из турпоездки, ввиду прекращения или приостановки деятельности туроператора, авиакомпании
Нет
Нет
Риск не указан в договоре.
Задержка рейса из-за метеоусловий, механических повреждений, противоправных действий третьих лиц
Риск не указан в договоре.
Риск не указан в договоре.
Риск не указан в договоре.
Отказ от поездки вследствие переноса срока выезда по вине туристской фирмы или транспортной компании
Нет
Нет
Риск не указан в договоре.

Частые вопросы по другим страховым случаям

Согласно при невозможности совершить поездку вследствие повреждения или гибели имущества, принадлежащего застрахованному, необходимо предоставить оригиналы или протоколов полиции или соответствующих административных служб, подтверждающие факт нанесения ущерба.

Если у несовершеннолетнего был оформлен полис от невыезда, то Договор страхования действует на общих основаниях: если сопровождающий взрослый является близким родственником, то страховые риски покрываются, если сопровождающий не является близким родственником, то нет.

4. Термины и определения, используемые в договоре страхования

Поездка
Выезд за пределы постоянного места жительства, подтвержденный именными транспортными документами (авиа-, ж/д-билеты, билеты на водный транспорт), документами на проживание. В случае поездки застрахованного лица без именных транспортных документов и/или документов на проживание, страховое покрытие начинает действовать на расстоянии 200 километров и более от административной границы места постоянного жительства и/или места регистрации Застрахованного лица в РФ. Перемещение застрахованного лица с целью смены места жительства не является поездкой.
Близкие родственники
Отец, мать, дети, ребенок супруга (супруги) Страхователя/Застрахованного лица (от предыдущих браков), включая усыновленных (в том числе, находящихся под опекой или попечительством), родные братья и сестры, бабушки и дедушки, внуки, законные супруг или супруга. К близким родственникам (супруг/супруга) не относятся лица, проживающие совместно, ведущие совместное хозяйство и т.п., но не находящиеся в официально зарегистрированном браке.
Компаньон по поездке
Третье лицо, участвующее в поездке совместно с застрахованным лицом, проживающее с ним в одном забронированном и оплаченном номере гостиницы, апартаментах, каюте и пр., и указанное с ним в одном договоре с туристской организацией (при наличии такого договора). При страховании только проездных документов количество Застрахованных лиц по одному договору страхования не может превышать 4 человека, следующих одним рейсом и/или одним транспортным средством до пункта назначения поездки.
При страховании только проездных документов количество застрахованных лиц по одному договору страхования не может превышать 4 человека (т.е. Страхователь и 3 Компаньона), следующих одним рейсом и/или одним транспортным средством до пункта назначения поездки.

5. Урегулирование страхового случая

Согласно в случае отмены поездки, застрахованный обязан незамедлительно в письменной форме заявить страховщику о наступлении страхового случая, не позже даты начала поездки.

Заявление на возмещение по страховому случаю можно подать в течении двух лет с момента его наступления. Согласно документы на возмещение по страховому случаю подаются не ранее дня начала поездки.

Согласно страховая компания в течение 20 рабочих дней рассматривает предоставленные застрахованным лицом документы и в течение 10 рабочих дней принимает решение по выплате (максимум 45 дней, в случае дополнительного урегулирования).

  • заявление;
  • копия документа, удостоверяющего личность;
  • оригинал или копия договора страхования
  • копии всех страниц заграничного паспорта (включая пустые) при отказе в визе или задержке выдачи визы;
  • первую страницу заграничного паспорта и страницы с отметками о пересечении границы при досрочном возвращении или задержке возвращения;
  • копия свидетельства о рождении ребенка (если расходы связаны с оказанием услуг ребенку);
  • документы, подтверждающие родственную связь застрахованного лица и близкого родственника;
  • оригинал или копия договора по предоставлению туристических услуг, бронь и подтверждение оплаты номера гостиницы, апартаментов, а также документы (оригинал или копию), подтверждающие оплату поездки и т.д.

Ограничение ответственности

Информация, изложенная в данной публикации предоставляется в ознакомительных целях и не является публичной офертой.
Перед покупкой полиса необходимо ознакомиться с актуальной версией договора страхования.
Набор покрываемых рисков может варьироваться в зависимости от выбранной программы страхования.

Продолжая пользование настоящим сайтом Вы выражаете своё согласие на обработку Ваших персональных данных.

Порядок обработки Ваших персональных данных, а также реализуемые требования к их защите, содержатся в Политике в отношении обработки персональных данных.