Данное руководство предназначено для граждан из стран, не входящих в состав ЕС, планирующих обучение в образовательных учреждениях Сербии.
Материал будет полезен:
студентам университетов и других высших учебных заведений;
учащимся школ и колледжей;
слушателям курсов сербского языка;
участникам международных программ академического обмена;
иностранцам, проходящим учебную практику или стажировку.
Такие формы обучения рассматриваются сербским законодательством как основания для получения разрешения на проживание с целью обучения[1].
В статье рассматриваются требования к медицинскому страхованию при:
безвизовом въезде для обучения;
оформлении краткосрочной или долгосрочной визы;
получении разрешения на временное проживание с целью обучения.
Главное о страховке для обучения в Сербии
Медицинская страховка требуется для получения визы или разрешения на временное проживание в Сербии.
Рекомендуемая минимальная сумма страхового покрытия для въезда в страну должна составлять не менее 20 000 €[7].
Иностранные студенты обычно используют два варианта страхования: частный страховой полис (ВЗР) или участие в системе государственного медицинского страхования Сербии.
Государственная страховка может быть доступна иностранным студентам младше 26 лет, обучающимся в сербских учебных заведениях.
Государственная система медицинского страхования покрывает большинство медицинских услуг, но обычно не включает медицинскую эвакуацию или репатриацию.
Некоторые сербские университеты требуют предоставить подтверждение наличия медицинской страховки при зачислении иностранных студентов.
В экстренных ситуациях в Сербии можно вызвать скорую помощь по номеру 194 или обратиться по единому номеру экстренных служб 112.
Согласно требованиям «Закона об иностранцах»[1] Сербии [Zakon o strancima] иностранные граждане, независимо от целей пребывания, наличия визы или въезда по безвизовому режиму должны иметь полис медицинского страхования.
В данной публикации изложена информация относительно оформления медицинской страховки для обучения в Сербии с целью въезда по безвизовому режиму, на основании краткосрочных и долгосрочных виз, а также получения разрешения на временное проживание для обучения. Представлена информация по оформлению полиса государственного страхования студентов в Сербии.
Условия выдачи студенческих виз в Сербию в 2026 году для граждан РФ, РБ и РК, актуальные требования по страхованию студентов и учащихся
В соответствии с данными Центра языка и культуры при правительстве Сербии[] и информации правительственного портала об обучении в Сербии[], в 2026 году учащиеся и студенты из России, Беларуси и Казахстана имеют право претендовать на получение краткосрочных виз категории C, долгосрочных виз категории D и временных разрешений на проживание для обучения, позволяющих получать образование в учебных заведениях на территории Сербии.
В 2026 году существует более 300 образовательных программ 50 сербских учебных заведений, которые выразили готовность зачислять учащихся из РФ, РБ и РК[] и предоставлять им все необходимые для получения визы документы в случае поступления.
Подать заявление на визу из другой страны нельзя, это можно сделать только в государстве постоянного проживания.
Полисы российских страховых компаний принимаются для получения студенческой/ученической визы и ВНЖ с целью обучения в Сербии.
2. Порядок оформления виз и въезда иностранцев для обучения в Сербии
В зависимости от срока и вида учебной программы, въезд иностранцев на территорию Сербии может осуществляться:
На основании безвизового режима и краткосрочных виз для участия в краткосрочных обучающих программах;
На основании долгосрочных студенческих виз с последующим оформлением разрешения на проживание с целью обучения в Сербии.
Каждый из этих режимов предполагает собственные требования к документам, включая подтверждение наличия медицинского страхования. Например, подтверждение страхового полиса может требоваться при оформлении визы или при подаче заявления на разрешение на временное проживание[1][5].
Подробные требования к страховке для каждого из этих случаев рассматриваются в следующих подразделах.
2.1. Въезд в Сербию без визы для обучения
В соответствии с информацией[2] МИД Республики Сербия граждане Беларуси и Казахстана могут въезжать в Сербию и находиться на ее территории без оформления въездной визы до 30 дней. Граждане Украины и России — до 90 дней.
В соответствии с информацией[3] сайта Study in Serbia, иностранный гражданин, в частности абитуриент или студент, въехавший по безвизовому режиму или на основании визы должен быть зарегистрирован в Сербии в ближайшем полицейском участке в течение 24 часов после прибытия. Иностранцев, поселившихся в отелях или хостелах, регистрирует персонал. Иностранцы, проживающие в частном секторе, должны регистрироваться самостоятельно в полицейском участке по месту пребывания либо заполнив электронную форму[4].
2.2. Оформление краткосрочной визы С для обучения в Сербии
В соответствии с «Визовыми требованиями»[5] [Uslovi za vizu], опубликованными МИД Сербии, для получения краткосрочной визы иностранный гражданин должен предоставить следующие документы:
Заграничный паспорт, выданный не позднее 10 лет и действующий не менее 90 дней после окончания срока действия визы в Сербию;
Пригласительное письмо на краткосрочный курс обучения в Сербии;
Подтверждение намерения покинуть Сербию по истечению срока действия визы;
Подтверждение наличия у заявителя средств, достаточных для проживания в Сербии на период действия визы. Согласно данным[7] МИД Сербии, достаточной считается сумма 50 евро на день пребывания, подтвержденная выпиской из банковского счета, кредитными картами и т.д.
Полис частного медицинского страхования на период действия сербской визы для обучения.
2.3. Оформление долгосрочной (студенческой) визы D в Сербии
В соответствии с информацией[5] МИД Сербии перечень основных документов, подаваемых на визу категории D, совпадает с перечнем документов, требуемых для оформления краткосрочной визы. Дополнительно заявитель должен предоставить:
Документальное подтверждение зачисления в учебное заведение Сербии;
Выписку из регистрации учебного заведения в реестре юридических лиц Республики Сербия.
2.4. Оформление разрешение на временное проживание для обучения
Согласно положениями статьи 41 Закона «Об иностранцах»[1] иностранные граждане, намеренные оставаться в Сербии более 90 дней, въехавшие без виз или на основании выданной долгосрочной визы категории D должны подать запрос на разрешение на временное проживание в течении 90 дней легального нахождения в Сербии без визы или до истечения срока действия выданной долгосрочной визы.
Согласно положениям статей 47—50 «Закона об иностранцах»[1]основаниями для выдачи разрешений на временное пребывание иностранцев в Сербии с целью обучения являются:
Изучение сербского языка в лицензированных учебных заведениях Сербии;
Получение высшего образования в аккредитованных вузах Сербии;
Участие в интернациональных программах академических школьных и студенческих обменов, утвержденных Министерством образования Сербии;
Участие в программах профессионального обучения и стажировки в Сербии.
В соответствии с положениями статьи 43 «Закона об иностранцах»[1]основными документами, необходимыми иностранному гражданину для оформления разрешения на временное проживание в Сербии являются:
Заграничный паспорт;
Подтверждение наличия средств к существованию на период проживания в Сербии;
Подтверждение регистрации по месту проживания. Согласно информации[8] МИД Сербии регистрация должна быть проведена не позднее чем в течение первых 24 часов пребывания в стране;
Подтверждение наличия полиса/договора медицинского страхования на период нахождения в Сербии.
Согласно информации[9] МВД Сербии помимо основных документов, иностранный гражданин, оформляющий разрешение на временное проживание с целью обучения, должен предоставить:
Для обучения на курсах сербского языка:
Свидетельство о зачислении в аккредитованное среднее, высшее учебное заведение или на курсы организации, уполномоченной проводить обучения сербскому языку;
Выписка о регистрации юридического лица или предпринимателя, занимающегося организацией курсов;
Для получения высшего образования:
Свидетельство о зачислении в университет Сербии;
Свидетельство об аккредитации учебного заведения.
Для участия в программах международных обменов школьников и студентов:
Подтверждение зачисления в программу;
Подтверждение аккредитации учебного заведения, проводящего программу;
Подтверждение того, что программа утверждена Министерством образования.
Для программы профессионального обучения и стажировки:
Свидетельство о регистрации юридического лица, организующего программу профессиональной подготовки или стажировки;
Описание программы с указанием длительности;
Разрешение на работу, если она предусмотрена программой.
В случае если заявление на предоставление разрешения на временное проживание в Сербии подает лицо, не достигшее совершеннолетия, или его законный представитель, дополнительно, согласно положениям статьи 47 «Закона об иностранцах»[1], требуется предоставить разрешение на пребывание на территории Сербии родителей/опекунов лица.
Согласно положениям статьи 48 «Закона об иностранцах»[1], разрешение на проживание с целью обучения выдается на срок не более одного года с последующим продлением. Если учебная программа рассчитана на срок менее года, разрешение оформляется на срок действия программы.
Одним из обязательных документов для оформления визы и разрешения на временное проживание является медицинская страховка. Требования к страховому полису и его условиям рассмотрены в следующем разделе.
3. Какая страховка нужна для обучения в Сербии
3.1. Кому и на каком этапе нужен страховой полис
Наличие медицинского страхования является обязательным условием пребывания иностранных граждан на территории Сербии. Требование распространяется как на въезд в страну, так и на оформление документов для длительного проживания.
Согласно Закону «Об иностранцах», иностранный гражданин должен иметь медицинское страхование на период пребывания в Сербии; отсутствие страхового полиса может стать основанием для отказа во въезде[1].
Также подтверждение наличия медицинского страхования входит в перечень документов, которые необходимо предоставить при оформлении разрешения на временное проживание с целью обучения[1].
В зависимости от режима пребывания требования к страховке применяются на разных этапах.
Этап пребывания
Требование страхового полиса
Въезд в страну (безвизовый режим)
наличие полиса может проверяться пограничной службой
Получение краткосрочной визы
страховой полис входит в пакет документов для визы
Получение долгосрочной визы D
страховой полис входит в пакет документов для визы
Оформление временного проживания
требуется полис медицинского страхования
3.2. Страховка для въезда без визы и получения краткосрочной визы в Сербию с целью обучения
Оформление страхового полиса на период пребывания на территории Сербии является обязательным условием въезда, не зависимо от необходимости оформления въездной визы.
В соответствии с положениями статьи 15 Закона «Об иностранцах»[1] отсутствие страхового полиса является основанием, по которому Пограничная полиция может отказать иностранному гражданину во въезде в Сербию.
Требования наличия страхового договора содержится и в «Общих правилах»[7] [Opšti uslovi] въезда в страну, опубликованных на сайте МИД Сербии.
Требования к содержанию договора страхования для краткосрочного пребывания в Сербии изложены в статье 28 Закона «Об иностранцах»[1].
Договор должен действовать весь период планируемого пребывания в Сербии и покрывать:
Получение неотложной помощи и лечения в медицинских учреждениях Сербии;
Возможность возвращения застрахованного в страну происхождения/гражданства по состоянию здоровья и репатриацию тела в случае смерти на территории Сербии.
Согласно информации[7] МИД, сумма покрытия медицинских расходов, указанная в договоре страхования, должна быть не менее 20 000 евро.
3.3. Страховка для оформления визы D и разрешения на временное проживание с целью обучения в Сербии
Наличие полиса медицинского страхования является обязательным условием для оформления долгосрочных виз, согласно «Общим правилам»[7] [Opšti uslovi] въезда в Сербию опубликованных МИД и оформления разрешения на ВНЖ с целью обучения в Сербии.
В соответствии с информацией[9] МВД Сербии в качестве подтверждения наличия у подателя заявления на получение разрешения на временное ВНЖ медицинского страхования могут быть представлены:
Полис частного медицинского страхования, заключенный с компанией, имеющей ассистансткую службу, осуществляющую деятельность на всей территории Сербии;
Полис государственного медицинского страхования, выданный в стране, с которой Сербия заключила договор об оказании медицинской помощи на принципах взаимности. Список стран, имеющих договоры с Сербией, доступен на сайте Республиканского фонда медицинского страхования Сербии[10].
В соответствии с положениями статьи 5 «Свода правил о предоставлении разрешений на временное проживание»[11] полис страхования, необходимый для предоставления разрешения на временное ВНЖ должен покрывать получение неотложной медицинской помощи и лечение хронических заболеваний.
Договор должен отвечать общим требованиям, предъявляемым к страховкам для въездных виз.
ВАЖНО! При оформлении полиса медицинского страхования для получения ВНЖ с целью обучения в Сербии необходимо предоставить полис, действующий при условии получения студентом ВНЖ. Оформляя вид на жительство при подаче документов с целью обучения сроком более одного года студенту необходимо оформить несколько договоров страхования, покрывающих весь период действия полученного ВНЖ.
3.4. Полис частного медицинского страхования для продления разрешения на проживание с целью обучения в Сербии
В соответствии с положениями статьи 48 «Закона об иностранцах»[1] разрешение на временное проживание выдается сроком на один год с возможностью продления. Согласно информации[9] МВД Сербии, заявление о продлении студент должен подать не ранее чем за три месяца и не позднее, чем за 30 дней до истечения срока действия имеющегося разрешения. К заявлению студент должен приложить документы, требуемые для оформления разрешения на временное проживание впервые.
К полису частного медицинского страхования предъявляются стандартныетребования, предъявляемые к полисам, необходимым для оформления первого разрешения на временное проживание.
4. Требования учебных заведений к медицинской страховке
Помимо миграционных требований, наличие медицинского страхования может проверяться образовательными учреждениями при зачислении иностранных студентов. Университеты и другие учебные организации могут требовать подтверждение действующего страхового полиса при подаче документов или регистрации студента.
Какие параметры страховки обычно проверяют учебные заведения
Параметр
Что обычно требуется
Срок действия
страховка должна покрывать период обучения или учебный год
Территория действия
полис должен действовать на территории Сербии
Страховая компания
допускается оформление полиса в страховой компании, зарегистрированной в стране постоянного проживания студента, либо полис, оформленный в Сербии
Ниже приведены примеры требований некоторых сербских университетов и образовательных учреждений.
4.1. Университет Белграда
В информационных материалах для иностранных студентов указано, что при поступлении необходимо предоставить подтверждение наличия медицинского страхования на соответствующий учебный год[14].
В руководстве для иностранных студентов также отмечается, что иностранные студенты могут оформить медицинское страхование в системе государственного медицинского страхования Сербии после прибытия в страну[15].
4.2. Университет Ниша
В информации для иностранных студентов указано, что иностранные студенты должны иметь медицинскую страховку. Студент может предоставить:
страховой полис, оформленный в стране проживания;
медицинскую страховку, оформленную в Сербии после прибытия.
Такие варианты указаны в информации университета для иностранных студентов[16].
4.3. Университет Сингидунум
В информационных материалах университета отмечается, что иностранным студентам рекомендуется иметь медицинскую страховку на весь период пребывания в Сербии, чтобы иметь возможность получать медицинскую помощь во время обучения[17].
4.4. Языковые школы и подготовительные программы
В образовательных организациях, проводящих языковые и подготовительные курсы, требования к страховке обычно аналогичны университетским. Иностранные учащиеся должны предоставить подтверждение действующего страхового полиса либо оформить медицинскую страховку после прибытия в Сербию.
5. Бесплатная медицинская помощь для иностранных студентов
Иностранные граждане в Сербии могут получить экстренную медицинскую помощь при угрозе жизни или здоровью, даже если у них отсутствует страховой полис. Такая помощь включает первичное медицинское вмешательство и стабилизацию состояния пациента. Дальнейшее лечение, диагностика, госпитализация и лекарственные препараты могут оплачиваться пациентом, если у него нет действующего медицинского страхования.
5.1. Бесплатная медицинская помощь по межгосударственным соглашениям
По данным Республиканского фонда медицинского страхования Сербии (RFZO), Сербия имеет соглашения о социальном и медицинском страховании примерно с 25 государствами и одной административной территорией[18].
Однако Россия, Беларусь и Казахстан в данный перечень не входят, поэтому граждане этих стран не могут получать медицинскую помощь в Сербии на основании межгосударственных соглашений и должны иметь отдельный медицинский страховой полис.
Соглашение между Сербией и РФ «О социальной безопасности», подписанное 19 декабря 2017 года, регулирует главным образом вопросы пенсионного обеспечения и выплат при несчастных случаях на производстве и профессиональных заболеваниях и не предоставляет права на бесплатную обычную медицинскую помощь для студентов или других временно пребывающих лиц[19].
Поэтому иностранные студенты из России, Беларуси и Казахстана при обучении в Сербии обычно оформляют отдельный медицинский страховой полис.
Стоимость медицинских услуг в стране помогает понять практическое значение медицинской страховки для иностранных студентов.
6. Стоимость медицинских услуг в Сербии
Иностранные граждане без медицинской страховки оплачивают медицинские услуги в Сербии самостоятельно. Стоимость лечения зависит от типа медицинского учреждения (государственная или частная клиника), региона и сложности медицинской помощи.
По данным медицинских клиник и сервисов оценки стоимости медицинских услуг, ориентировочные цены в Сербии составляют:
Медицинская услуга
Примерная стоимость
Приём врача общей практики
30–45 €
Консультация врача-специалиста
40–80 €
УЗИ
60–100 €
День госпитализации (частная клиника)
от 250 €
Экстренная стоматология
50–150 €
Такие значения приводятся в прайс-листах частных медицинских учреждений Сербии, например:
При сложной диагностике, хирургическом лечении или длительной госпитализации расходы могут значительно увеличиваться. Поэтому иностранные студенты, обучающиеся в Сербии, как правило используют медицинскую страховку, которая покрывает расходы на лечение во время пребывания в стране.
После въезда в страну иностранные студенты могут использовать разные программы медицинского страхования. Ниже рассмотрены основные варианты, которые применяются при обучении в Сербии.
7. Виды программ медицинского страхования в Сербии
Иностранные студенты, обучающиеся в Сербии, должны иметь медицинское страхование на период пребывания в стране. На практике используются разные модели страхования, которые отличаются условиями оформления, объёмом медицинского покрытия и стоимостью.
В данной статье рассматриваются программы страхования, доступные студентам из стран, не входящих в Европейский союз. Поэтому схемы медицинского страхования, предназначенные для граждан ЕС (например, European Health Insurance Card, EHIC), не рассматриваются.
Для студентов из России, Беларуси и Казахстана основными вариантами являются частные страховые полисы или участие в системе государственного медицинского страхования Сербии.
7.1. Частная медицинская страховка / ВЗР
Одним из наиболее распространённых вариантов медицинского страхования для иностранных студентов является полис страхования лиц выезжающих за рубеж (ВЗР). Такие полисы обычно оформляются до въезда в страну и используются для получения визы или подтверждения наличия медицинского страхования при оформлении разрешения на проживание.
Ниже приведён пример программы медицинского страхования, которую вы можете использовать для целей обучения в Сербии.
Указанная стоимость (страховая премия) носит ориентировочный характер и зависит от курса валют на день оплаты. Перед оформлением полиса необходимо ознакомиться с актуальной версией договора страхования и тарифами.
Договор страхования в отношении лиц имеющих / получающих ВНЖ / второе гражданство в стране поездки может иметь ограничения, перед покупкой необходимо ознакомиться с текстом договора страхования.
Перед оформлением полиса необходимо проконсультироваться с консульской службой посольства страны поездки, миграционной службой или иным органом, уполномоченным устанавливать требования к полисам медицинского страхования для пребывания в стране.
Помимо частных страховых полисов, иностранные студенты в Сербии могут в некоторых случаях присоединиться к системе государственного медицинского страхования.
7.2. Полис государственного страхования иностранных студентов в Сербии
Согласно положениям пункта 28 статьи 11 Закона «О страховании здоровья»[12] [ZAKON O ZDRAVSTVENOM OSIGURANJU] иностранные граждане, младше 26 лет, обучающиеся в Сербии по долгосрочным программам имеют право на государственное страхование до конца учебного года.
Согласно данным[13] Республиканского фонда медицинского страхования [Republički fond za zdravstveno osiguranje] полис государственного страхования покрывает:
Диагностику, стационарную и амбулаторную медицинскую помощь;
Экстренную стоматологическую помощь;
Предоставление медицинских препаратов во время лечения;
Медицинскую реабилитацию при болезни и получении травмы.
ВАЖНО! Возможность регистрации Республиканском фонде медицинского страхования и получение полиса государственного страхования Сербии не освобождает студента/учащегося от необходимости оформления полиса частного медицинского страхования, требуемого, по информации[9] МВД Сербии в качестве одного из документов для оформления и продления разрешения на временное проживание в Сербии. В связи с тем, что полис государственного медицинского страхования студентов Сербии не покрывает эвакуацию в страну проживания/гражданства по медицинским показателям и репатриацию в случае смерти студента, рекомендуется включить данные опции в полис частного медицинского страхования, действующий в период обучения в учебных заведениях Сербии.
7.3. Чек-лист сравнения государственных и частных программ медицинского страхования
Иностранные студенты в Сербии либо присоединиться к государственной системе медицинского страхования, либо оформить частную медицинскую страховку (например, полис страхования выезжающих за рубеж). Основные различия между этими вариантами:
Параметр
Государственная страховка
Частная страховка (ВЗР)
Срок оформления
обычно от нескольких дней до нескольких недель
несколько минут (онлайн)
Когда можно оформить
после прибытия в страну
обычно до въезда в страну
Условия участия
возраст до 26 лет, статус студента, срок обучения
программа должна допускать поездку с целью обучения и пребывание в стране
Срок действия полиса
обычно учебный год / период обучения
срок действия устанавливается страхователем/ покупателем, возможны ограничения по непрерывному пребыванию
Территория действия
Сербия
Сербия или регион, включая Сербию
Стоимость
обычно выше (от 45 € в месяц)*
обычно ниже (от 3000 ₽ в месяц)**
Франшиза / доплата
возможны доплаты
доплат обычно нет
Репатриация в страну проживания
не покрывается
покрывается
по данным Республиканского фонда медицинского страхования Сербии[22] фактические расходы могут быть выше с учётом оформления и сопутствующих услуг
*по данным сайтов страховых компаний РФ (программы ВЗР с покрытием 30 000–50 000 €)
При наличии медицинской страховки расходы на лечение могут покрываться страховой компанией. Ниже рассмотрен порядок получения медицинской помощи в Сербии по страховому полису.
8. Рекомендации экспертов по выбору полиса медицинского / туристического страхования для обучения в Сербии
Страховка для въезда и пребывания в Сербии может быть оформлена в страховой компании, которая зарегистрирована в стране проживания, в страховой компании Сербии или в международной страховой компании.
Иностранные страховые компании, не имеющие представительств на территории, в соответствии со сложившейся практикой могут осуществлять деятельность (включая организацию медицинской помощи для застрахованных) через партнеров по перестрахованию и / или за счет привлечения ассистанских / сервисных компаний.
Поскольку страхование – это в первую очередь финансовый продукт, при выборе страховой компании, помимо требований, рекомендуется принимать во внимание не только удобство покупки и использования полиса, но и возможные риски и ограничения.
8.1. При оформлении договора страхования рекомендуется учитывать следующие критически-важные факторы:
1. Возможность подачи жалобы через регулятор без обращения в суд
В Сербии и России страховые споры можно урегулировать без суда, через органы, регулирующие деятельность страховых компаний, для этого достаточно подать жалобу в регулирующий орган. В Сербии это Национальный банк Сербии, в России – Центробанк РФ. Однако иностранным студентам, особенно в случае возвращения на родину после завершения учебы, это может быть затруднительно из-за отсутствия документа, идентифицирующего личность в стране обращения к регулятору (обычно это ВНЖ), необходимости личного присутствия или отправки / получения письма по адресу проживания.
2. Потенциальные расходы в случае спора со страховой компанией
Могут потребоваться юридическое сопровождение, консультации адвоката, участие в судебных заседаниях и личное подписание документов, уплата судебной пошлины. В большинстве случаев судебные разбирательства проходят в стране регистрации страховой компании.
2.1. В Сербии минимальные судебные пошлины при подаче иска составляют от 20 € до нескольких сотен €.
2.2. Стоимость юридических услуг в Сербии может составлять ориентировочно от 40 € в час (минимальный уровень консультаций по адвокатской тарифной системе) до 200–250 € в час в зависимости от сложности дела и уровня юридической фирмы: https://welcometoserbia.org/en/ https://advokat-velickovic.rs.
Для сравнения – в России при обращении в арбитражный суд с имущественным иском государственная пошлина составляет от 2 000 до 200 000 рублей, в зависимости от суммы иска. Стоимость юридического сопровождения находится в диапазоне примерно от 600 до 5500 рублей в час.
Важно: самые высокие риски споров со страховыми компаниями возникают у застрахованных в тех случаях, когда страховщику необходимо возместить крупные расходы, например, при госпитализации, экстренном оперативном вмешательстве, необходимости медицинской эвакуации. Такие ситуации также часто осложняются тем, что у застрахованного лица или его представителя нет возможности самостоятельно возместить расходы на требуемую медицинскую помощь.
3. Возможность удаленного урегулирования или помощи в урегулировании страховых случаев
Необходимо заранее проверить – имеют ли права родственники или близкие люди заявлять о наступлении и участвовать в урегулировании страховых случаев. Может потребоваться оформление доверенности от застрахованного в соответствии с требованиями законодательства / страховщика.
4. Язык договора страхования и коммуникации со страховой / ассистанской компанией
Как правило, страховые договора заключаются на языке регистрации страховой компании. Перед заключением договора страхования необходимо удостовериться, что страхователь / покупатель владеет терминологией страхования на языке заключения договора страхования.
Также рекомендуется заранее уточнить – возможно ли общение с представителями страховой компании на языке застрахованного или на английском языке. Местные страховые компании могут не иметь в штате русско- и англоязычных сотрудников, что может существенно осложнить коммуникацию или потребовать участия переводчика.
8.2. Общие рекомендации для родителей / родственников / близких людей обучающихся
Возможность удаленного урегулирования, помощи в урегулировании страховых случаев и получении медицинской информации о застрахованном лице родственниками или близкими людьми.
В Сербии существуют ограничения, касающиеся получения медицинской информации. Ограничения в том числе могут распространяться на родственников и близких людей застрахованного лица.
Страховыми компаниями могут также устанавливаться ограничения на участие родственников или третьих лиц в урегулировании страховых случаев и возможность заявления о страховых случаях.
Необходимо заранее уточнить порядок и форму оформления доверенности и / или иных необходимых разрешений.
9. Получение медицинской помощи студентами в Сербии
9.1. Получение медицинской помощи в Сербии по ВЗР
Иностранные студенты, имеющие медицинскую страховку, обычно получают медицинскую помощь через ассистанскую службу страховой компании. Ассистанс организует обращение в медицинское учреждение и согласовывает оплату лечения.
В большинстве случаев порядок действий следующий:
Связаться с ассистанской службой по телефону, указанному в страховом полисе.
Сообщить номер полиса, место нахождения и характер проблемы со здоровьем.
Следовать инструкциям оператора, который направит пациента в медицинское учреждение или организует консультацию врача.
В экстренных ситуациях можно обратиться в ближайшее медицинское учреждение самостоятельно. После оказания помощи необходимо уведомить страховую компанию и предоставить документы о лечении.
Единый номер экстренных служб в Сербии — 112, номер службы скорой помощи — 194 [23].
9.2. Получение медицинской помощи по государственной страховке
Иностранные студенты, зарегистрированные в системе государственного медицинского страхования Сербии (RFZO), получают медицинскую помощь в государственных медицинских учреждениях по месту регистрации. Обращение, как правило, начинается с врача общей практики, который при необходимости выдает направление к специалисту или на диагностику.
Система предполагает получение плановой помощи через направления, поэтому возможны очереди на консультации и обследования. Обслуживание осуществляется преимущественно в государственных клиниках, где уровень сервиса и знание английского языка могут отличаться. В отдельных случаях предусмотрены доплаты за медицинские услуги и лекарственные препараты.
10. Практические особенности получения медицинской помощи
По отзывам иностранных студентов и экспатов, медицинская помощь по страховке в Сербии имеет ряд особенностей.
Выбор между государственными и частными клиниками
Иностранцы чаще обращаются в частные клиники, особенно в Белграде и Нови-Саде, поскольку в государственных учреждениях могут быть длительные очереди и ограниченный доступ к специалистам.
Английский язык
В крупных частных клиниках персонал обычно говорит по-английски, однако в небольших городах и государственных медицинских учреждениях знание английского языка может быть ограничено[24].
Предварительная оплата лечения
Некоторые медицинские учреждения могут требовать оплату лечения заранее, даже если у пациента есть страховой полис. В таких случаях расходы могут быть возмещены страховой компанией после предоставления медицинских документов[25].
Direct billing (прямая оплата лечения страховщиком)
В частных клиниках Белграда direct billing используется чаще, однако в небольших медицинских учреждениях пациенту иногда приходится оплачивать лечение самостоятельно с последующим возмещением расходов страховой компанией.
11. Медицинские учреждения, где лечатся иностранные студенты
В крупных городах это могут быть как частные, так и государственные медицинские учреждения.
Частные клиники чаще используются страховыми компаниями благодаря более короткому времени ожидания и возможности быстрее организовать консультацию специалиста. В государственных медицинских учреждениях стоимость лечения обычно ниже, однако ожидание приёма может быть дольше.
12. Пример практической ситуации при использовании страховки
Российский студент, обучающийся в Белграде, обратился в ближайшую частную стоматологическую клинику из-за острой зубной боли. Перед визитом он не связался с ассистанской службой страховой компании.
После осмотра и рентген-диагностики врач диагностировал пульпит, потребовавший эндодонтического лечения. Лечение проводилось в два визита и включало диагностику, обработку корневых каналов и пломбирование.
Общая стоимость лечения составила около 27 000 сербских динаров (примерно 230 €).
Начав лечение, студент обратился в страховую компанию. Однако выяснилось, что клиника не имеет договора с ассистанской службой данной страховой компании, поэтому лечение не могло быть организовано через систему direct billing.
Кроме того, лечение было начато без предварительного согласования со страховой компанией. В результате страховщик согласился компенсировать только часть расходов.
Подобные ситуации обсуждаются иностранными студентами и экспатами, проживающими в Сербии, и чаще всего возникают, когда пациент обращается в медицинское учреждение без предварительного согласования со страховой компанией.
13. FAQ
Вопрос
Ответ
Нужна ли медицинская страховка для обучения в Сербии?
Да. Наличие медицинского страхования является обязательным условием для получения долгосрочной визы или разрешения на временное проживание в Сербии[9]
Можно ли оформить медицинскую страховку уже после приезда в Сербию?
Для получения визы или въезда в страну (если страховка требуется для визы) медицинский полис должен быть оформлен до подачи документов на визу или до въезда в страну.
После прибытия в Сербию иностранные студенты могут оформить дополнительную медицинскую страховку, например присоединиться к системе государственного медицинского страхования или оформить полис в местной страховой компании.
Можно ли лечиться в государственных клиниках по страховке?
Да. Иностранные студенты могут обращаться как в государственные, так и в частные медицинские учреждения.
Однако при использовании частного страхового полиса медицинская помощь обычно организуется через ассистанскую службу страховой компании. Пациента направляют в медицинские учреждения, с которыми у ассистанса или страховой компании есть договор.
Нужно ли связываться со страховой компанией перед визитом к врачу?
Да. Во многих страховых программах обращение к врачу должно быть предварительно согласовано с ассистанской службой. Если пациент обращается в медицинское учреждение самостоятельно, страховая компания может полностью или частично отказать в компенсации расходов.
Можно ли использовать медицинскую страховку в других странах во время обучения?
Это зависит от условий страхового полиса. Некоторые страховые программы действуют только на территории Сербии, другие могут распространяться на несколько стран или на всю Европу. Перед оформлением полиса рекомендуется проверить территорию страхового покрытия.
Покрывает ли страховка лечение хронических заболеваний?
В большинстве программ медицинского страхования для поездок за рубеж покрывается только обострение хронических заболеваний, а не плановое лечение. Конкретные условия зависят от страхового договора.
Нужна ли медицинская страховка школьникам и несовершеннолетним учащимся?
Да. При обучении в школах, колледжах или на языковых курсах иностранные учащиеся также должны иметь медицинское страхование на период пребывания в стране. Страховой полис обычно оформляется родителями или законными представителями учащегося.
